Noleggio Auto e Furgoni Maggiore AmicoBlu - Roma Aurelia

El peor alquiler de la historia. Había contratado con Rentalcars un alquiler de 4 días para dejar en la estación de Palermo, habiendo pagado por todo excepto 15€ de destino diferente a recogida, así como un depósito a devolver cuando concluya el contrato (lo normal). A la llegada, nos atendió un chico bastante maleducado que no sabía una palabra de inglés pero que tampoco se esforzaba mucho por hacerse entender. Al enseñar el contrato de Rentalcars me dijo que todo bien, que firmara un documento de depósito por valor de 214€ que me sería devuelto al devolver el coche, de los cuales se descontarían solamente los 15€ mas la gasolina, en caso de no devolverlo lleno. Pues al finalizar el alquiler todo perfecto cuando lo dejamos en la estación de Notarbartolo, y a las 2 semanas veo que me cargan el importe completo, ni siquiera la gasolina me devolvieron (cuando lo había devuelto completamente lleno). Llamo a atención al cliente (muy serviciales, solamente servicio telefónico de 9 a 13, y suerte que respondan), y que no hay devolución, porque el depósito me lo cobran dado que acepté los servicios. Insistiendo por mail y por teléfono llegan incluso a decir que lea mejor lo que firmo, y que lo contratado con RENTALCARS no tiene nada que ver con lo suyo, que les daba igual lo que hubiera pagado. Releí ambos contratos, y la cobertura de RENTALCARS ya incluía lo que me habían cobrado en Maggiore, con lo cual me estaban cargando por duplicado. Lo gracioso es que hasta se equivocaron a la hora de realizar la suma de los 214€, ya que la suma de los conceptos era en realidad de 206€, dejan entrever la intención de engañar. Asimismo contacté con 2 agentes, SOFIA TAGLIENTE y ADRIANO CORTINOVIS, la primera fue la que me hizo el feo de decir que leyera mejor lo que firmaba y que se desentendía de lo que hubiera contratado con RENTALCARS, y el segundo por teléfono llegó a decirme que aprendiera inglés. Una broma todo, vamos. Ah, y lo que me decía uno chocaba con lo que decía otro, porque mientras uno me dijo que me devolvían los 7€ de error de suma, el otro me decía que me devolvían lo de la gasolina (57€). Evidentemente, no he recibido devolución alguna. Yo sinceramente o cerraba la compañía o echaba al servicio de atención al cliente, porque es una risa en la cara del consumidor esta gente. Nunca, NUNCA, alquilar con esta gente. Estafadores.

Si trova sulla via Aurelia lato destro uscendo da Roma. È all' interno di un piazzale di un distributore di carburante della API. È possibile prenotare telefonicamente il mezzo che necessita al cliente. Di solito sono celeri nello sbrigare le pratiche per il noleggio del mezzo, che deve essere riconsegnato nello stato in cui si preleva e con il pieno di carburante.

Riporto le mie impressioni (sgradevoli) sul personale di questo ufficio. Dovevo noleggiare un furgone. Avevo esaurito il plafond della Carta di Credito, sicché ho dovuto lasciare un deposito di 200 euro in contanti (due banconote da cento euro che, faccio presente, desidero riavere indietro tali e quali alla riconsegna, salvo imprevisti, per ragioni che non sarei nemmeno tenuto a spiegare); siccome non avevano accesso, quindi, alla mia carta di credito, ho dovuto pagare anche tutte le polizze assicurative kasko aggiuntive (oltre 30 € in più per un giorno di noleggio)! Al momento di riconsegnare il mezzo, mi viene fatto notare che l'ho riportato con due ore si ritardo.Traffico di Roma, sapete... "Chiuderanno un occhio," mi ero detto, giacché l'avevo ritirato a metà pomeriggo e nessuno l'avrebbe ripreso a quell'ora, presumibilmente. Neanche per sogno: 38 euro di sovrattassa per due ore extra... e non vogliono sentire ragioni. Totale? Un noleggio che mi sarebbe dovuto costare 70 euro arriva a toccare quasi i 140. Ma le sorprese sgradite non sono finite. Chiedo indietro le due banconote da 100€ (quelle della garanzia) come concordato, e vorrei pagare con il bancomat o con un assegno. Niente da fare! Solo contanti ?(!!!) ?. Chiedo spiegazioni: "no, vede..." mi illuminano, "siccome lei ha lasciato la garanzia in contanti, e noi l'abbiamo contabilizzata in contanti, per questo motivo non possiamo accettare pagamenti effettuati con mezzi diversi dal contante." Era quasi orario di chiusura, il bancomat è lontano. Non ho con me 138 euro. Capito l'antifona? Caro signor Di Lazzaro, c'hai la carta di credito sfondata, quindi dell'assegno non ci fidiamo (nemmeno del bancomat, evidentemente) e per questo ci teniamo i suoi duecento euro fruscianti. Al massimo, le diamo il resto. Questa la traduzione del linguaggio ragionieristico. Bene, cioè MALE: mi hanno fatto sentire un pezzente, un accattone... domani vado a riprendermi le mie due banconote da 100 (ammesso che ce l'abbiano ancora) e pago loro il dovuto (in contanti ovviamente) Va da sé che qui si conclude un rapporto quasi decennale con questo punto noleggio della Maggiore. "L'amico blu" non è poi così amico... è malfidato e privo di empatia.

Personale moto educato disponibile, prezzi modesti furgoni nuovi puliti sanificati,e vi dirò di più se tardi la consegna ti vengono incontro

Contatto l'agenzia per il noleggio di un furgone per la giornata successiva. Non riescono ad avere una situazione sui mezzi disponibili e mi dicono che mi avrebbero richiamato in giornata per darmi un riscontro. Non ho ricevuto alcuna chiamata nella giornata. Pessimo servizio.

Danno i veicoli senza il pieno con il risultato che al rientro nel fare rifornimento siccome l'asta del carburante non saliva c'ho messo 25 euro di gasolio in più rispetto al livello di quando mi è stato consegnato il veicolo. E l'addetto dell'autonoleggio mi diceva di mettere ancora altri 5 euro. Ovviamente nel foglio di restituzione del veicolo nessuna menzione di tutto ciò. Vorrei capire l'eccesso di gasolio da me versato chi se lo prende? Perché, visto che tre persone davanti a me hanno ricevuto lo stesso trattamento, tutto ciò mi sembra organizzato ad arte. Oggi invierò una PEC di protesta a Maggiore Rent e Altroconsumo.

Ho scelto Maggiore perché la diversificazione della flotta, la disponibilità, la cortesia, ma soprattutto le tariffe, la rendono leader in questo settore.

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