Negozio WINDTRE
3.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Negozio WINDTRE
| Address : | Centro Commerciale, Via Milano, 20014 Nerviano MI, Italy |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 20014 |
| Website : | https://website--792205237062579391996-cellphonestore.business.site/ |
| Categories : | |
| City : | Nerviano |
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Daniela Donnarumma on Google
★ ★ ★ ★ ★ ZERO STELLE! esprimo il mio disappunto in relazione a quanto accaduto nella giornata di domenica 16.07.2017. Dopo aver contattato l'assistenza telefonica wind e aver raccolto tutte le informazioni necessarie, mi ero recata presso il centro per attivare una promozione per la quale non erano previsti costi di attivazione. Il commesso presente in quel momento, oltre ad avermi trattata con evidente sufficienza e noncuranza, dopo pochi secondi mi ha confermato di "aver fatto tutto"! Morale: ho passato tutto il pomeriggio della domenica al telefono con l'assistenza wind, che, per fortuna, ha potuto rettificare quanto messo in atto dal commesso in negozio, ottenendo persino il rimborso di quanto ingiustamente addebitato.
 ZERO STARS! I express my disappointment in relation to what happened on Sunday 16.07.2017. After contacting the wind telephone support and collecting all the necessary information, I went to the center to activate a promotion for which there were no activation costs. The salesman present at that moment, in addition to having treated me with evident sufficiency and carelessness, after a few seconds confirmed to me that he "did everything"! Moral: I spent the whole Sunday afternoon on the phone with the wind assistance, which, fortunately, was able to rectify what was put in place by the shop assistant, even getting a refund for what was wrongly charged.
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Maurizio Marino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se cercate, disponibilità, cortesia e simpatia in aggiunta a un servizio post vendita di primo livello, NON DOVETE VENIRE QUI. Ieri 7 luglio 2018 mi sono recato in negozio per cercare di rimodulare il mio contratto, ho trovato due operatori di una strafottenza assoluta, maleducati oltre ad essere incapaci. A 50 anni e farmi prendere in giro da due ragazzini, proprio non mi sembra il caso.
If you are looking for availability, courtesy and friendliness in addition to a first level after-sales service, YOU DON'T HAVE TO COME HERE. Yesterday 7 July 2018 I went to the shop to try to remodel my contract, I found two operators of an absolute arrogance, rude as well as being incapable. At 50 and being made fun of by two kids, it just doesn't seem the case.
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Nelutu Mois on Google
★ ★ ★ ★ ★ Da evitare. Il personale non in grado di gestire il loro lavoro. A novembre ho fatto contrato di adsl in qualle era incluso anche Alexa Echo Dot e sono passato in vostro negozio per riceverlo e sono stato rifiutato 4 volte.
To avoid. The staff cannot handle their job. In November I made ADSL contract in which Alexa Echo Dot was also included and I went to your shop to receive it and I was refused 4 times.
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Studio Rampinini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Per vendermi un abbonamento Internet mi è stato fatto credere che il vincolo contrattuale senza costi di dismissione fosse inferiore a quanto realmente previsto. Nel contratto firmato di persona non era presente nessuna indicazione in merito (neanche nelle micro-clausule) e quindi mi sono dovuto fidare della commessa. Solo per caso e con verifica con il servizio Clienti ho potuto appurare che il vincolo non era di 12 mesi come comunicatomi dalla commessa bensì 24. Impossibile richiedere la risoluzione del contratto entro 14 giorni dalla stipula in quanto sottoscritto in negozio. A "danno" fatto quindi ho aggiunto all'offerta anche un nuovo web cube (quantomeno senza costi aggiuntivi), portando però il vincolo contrattuale a 30 mesi. Non so se sia scarsa onestà deontologica o incompetenza, in ogni caso non fidatevi, informatevi in autonomia.
mar 5 Gennaio: Scuse rispedite al mittente, prima "raggiriamo" i clienti e poi ce la caviamo con delle scuse. Troppo facile così. Le scuse vanno accompagnate da azioni concrete, altrimenti servono solo a fare bella figura sui social.
In order to sell me an Internet subscription, I was led to believe that the contractual obligation without divestment costs was lower than what was really expected. In the contract signed in person there was no indication on this (not even in the micro-clauses) and therefore I had to trust the order. Only by chance and with verification with Customer Service I was able to ascertain that the bond was not 12 months as communicated by the order but 24. It is impossible to request the termination of the contract within 14 days of stipulation as it was signed in the shop. After "damage" done then I added a new web cube to the offer (at least without additional costs), but bringing the contractual obligation to 30 months. I do not know if it is poor ethical honesty or incompetence, in any case do not trust, find out independently.
Tue 5 January: Excuses sent back to the sender, first we "trick" the customers and then we get away with an apology. Too easy that way. Apologies must be accompanied by concrete actions, otherwise they only serve to make a good impression on social media.
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Петър Ръжданов Pietro Rajdanov on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho chiesto informazioni riguardo la Kasko già attiva sul mio contratto, e il ragazzo mi ha detto che devo per forza chiamare il 159 perché solo loro mi possono dare informazioni. Cosi ho fatto, e dopo la solita attesa mi ha risposto un ragazzo molto competente, in pochi istanti fornito tutte le informazioni necessarie, quindi risultato che in ogni caso devo fare tutto in negozio.... Allora gli ho detto che sono già stato al negozio, alloro l'operatore 159 mi ha suggerito di andare da un'altro perché ovviamente quello non aveva voglia di lavorare......20/06 ore 18:30
I asked for information about the Kasko already active on my contract, and the boy told me that I must call 159 because only they can give me information. So I did, and after the usual wait a very competent guy answered me, in a few moments he provided all the necessary information, so it turned out that in any case I have to do everything in the shop .... So I told him that I have already been to shop, then operator 159 suggested that I go to another one because obviously he didn't want to work ...... 20/06 at 18:30
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Martina Mattei on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cordialissimo Matteo, ti ringrazio per il tuo paziente e prezioso aiuto oggi! Ti auguro di fare tanta strada te lo meriti!
Cordial Matteo, thank you for your patient and precious help today! I wish you to go a long way you deserve it!
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Antonio Leva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimo punto windtre... Domenica chiusi... Lunedì mattino controllo per sicurezza sul loro sito orario di apertura e chiusura e mi dava aperto... Chiusura alle 20... Arrivo e trovo chiuso dalle 13 alle 15... Degni proprio della compagnia telefonica che rappresentano..
Bad windtre point ... Sunday closed ... Monday morning I check for security on their website opening and closing times and gave me open ... Closing at 20 ... Arrival and I find closed from 13 to 15 ... Worthy of the telephone company they represent.
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Liver G on Google
★ ★ ★ ★ ★ Those people don't know what they are doing. When you have a problem they make you call people that are supposed to help you, but they answer from other country.
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