Negozio WINDTRE
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Negozio WINDTRE
| Address : | Via Giuseppe Lanza di Scalea Centro Commerciale Conca d'Oro, 90146 Palermo PA, Italy |
| Phone : | 📞 +99779 |
| Website : | https://website-3012526671467148163131-cellphonestore.business.site/ |
| Categories : | |
| City : | Palermo |
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Giorgia Ganci on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esperienza molto positiva, personale gentile, competente e sempre pronto ad aiutare. Ormai è da parecchi anni che risolvono i miei problemi . Lo consiglio!
 Very positive experience, friendly, competent and always willing to help. I have been solving my problems for many years now. I advise!
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Maria Antonietta Puleo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Con TIM ho avuto un pessimo trattamento in quanto le bollette per la fibra di casa hanno raggiunto un importo che non mi era stato prospettato in questo modo così caro un anno fa .
Mi sono quindi recata per chiedere informazioni in questo negozio ma l'impiegato ha cercato in tutti i modi di convincermi che il contratto con wind prevede per forza il modem ......anche qua , quindi, mancanza di chiarezza sin dal primo giorno perché IL MODEM PUÒ ESSERE S ELTO DA NOI CLIENTI in quanto dal 01/12/2018 Non è più obbligatorio prendere quello proposto dal provider .
E questa informazione mi è stata celata anzi rappresentata come non veritiera mentre invece ad essere NON vera é l'informazione che il modem deve essere inserito obbligatoriamente a rate nel contratto .
MA PERCHÉ QUESTE BUGIE ?
With TIM I had a very bad treatment because the bills for home fiber reached an amount that had not been presented to me in this expensive way a year ago.
I then went to ask for information in this store but the employee tried in every way to convince me that the contract with wind necessarily requires the modem ...... even here, therefore, lack of clarity from the first day because THE MODEM CAN BE SELECTED FROM US CUSTOMERS as from 01/12/2018 It is no longer mandatory to take the one proposed by the provider.
And this information has been hidden to me rather represented as untrue, whereas instead it is NOT true that information is required that the modem must be inserted into the contract in installments.
BUT WHY THESE LIES?
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Rosalia Morana on Google
★ ★ ★ ★ ★ 6 mesi fa quando sono andata ho trovato personale efficiente e diverso, ci sono ritornata poco tempo fa per fare un recupero di sim e il signore che ho trovato in negozio non è stato per niente disponibile, ha preferito lasciarmi andare piuttosto che aiutarmi a risolvere il problema perché non avrebbe ricevuto compenso per quel lavoro, peccato essere clienti di un brand se poi i collaboratori non collaborano
6 months ago when I went I found efficient and different staff, I went back a short time ago to do a sim recovery and the gentleman I found in the shop was not at all available, he preferred to let me go rather than help me solve the problem problem because he would not have received compensation for that work, it is a pity to be customers of a brand if the collaborators do not collaborate
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Giuliano Improta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Maleducazione a non finire, mi sono recato per chiedere informazioni in merito al mio piano tariffario e la signora in maniera molto scortesa mi ha risposto che non poteva far nulla, neanche una volta ha alzato gli occhi dal computer intenta nelle sue faccende.
Mi sono recato in un altro Pv a Palermo e mi hanno risolto il problema in maniera educata e professionale.
Mai più in questo Pv, sicuramente il cc conca d'oro può trovare persone più professionali.
Rudeness to no end, I went to ask for information about my tariff plan and the very unfriendly lady replied that she couldn't do anything, not even once did she look up from the computer intent on her business.
I went to another Pv in Palermo and they solved the problem in a polite and professional manner.
Never again in this Pv, surely the gold conca can find more professional people.
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Anny Cardella on Google
★ ★ ★ ★ ★ Professionalità, serietà e competenza, contraddistinguono il personale. Avevo un problema con il pagamento di alcune fatture, non sapevo che mi si era sganciato, il metodo di versamento. Hanno capito fin da subito, il problema, che mi è stato risolto, impegnando molto tempo e pazienza. La gentilezza è prevalsa, facendomi sentire a mio agio.
Professionalism, seriousness and competence distinguish the staff. I had a problem with paying some invoices, I didn't know that I had dropped the payment method. They immediately understood the problem, which was solved for me, taking a lot of time and patience. Kindness has prevailed, making me feel at ease.
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Alessio Donzella on Google
★ ★ ★ ★ ★ Oggi pomeriggio sono stato in questo negozio, nonostante la confusione le commesse sono state gentilissime e super cordiali (cosa alquanto rara al giorno d'oggi) sempre col sorriso sulle labbra anche dietro la mascherina hanno saputo risolvere il mio problema ed hanno saputo consigliarmi al meglio, insomma che dire voto 10!!! Davvero consigliatissimo!!
This afternoon I was in this shop, despite the confusion the orders were very kind and super friendly (which is quite rare nowadays) always with a smile on their lips even behind the mask they were able to solve my problem and were able to advise me best , in short, what about vote 10 !!! Really highly recommended !!
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Nila Megna on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personale impreparato, non è colpa delle addette, ma di chi le mette là senza alcuna formazione se non quella basica.
Per un cambio telefono, che dovrebbe essere un’operazione standard mi hanno fatto tornare 4 volte, spiegare sempre tutto d’accapo, attendere interminabili chiamare al call center per scoprire cosa dovevano fare, salvo per capire infine che non erano abilitati a fare l’operazione.
Sarebbe bastato che lo dicessero subito, il problema tecnico ( la non abilitazione) lo potevo anche capire, ma la mancata conoscenza del proprio mestiere no.
Unprepared staff, it is not the fault of the employees, but of those who put them there without any training other than the basic one.
For a phone change, which should be a standard operation, they made me come back 4 times, always explain everything all over again, wait endlessly to call the call center to find out what they had to do, except to finally understand that they were not authorized to do the operation.
It would have been enough if they said it immediately, I could also understand the technical problem (the non-qualification), but the lack of knowledge of their profession no.
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Samanthy ignatious on Google
★ ★ ★ ★ ★ Started my Wi-Fi at 20 euro/month ....now it has been raised to around 35 .....
Am I too crazy to think that my money has been stolen every month ?
It's rip-off !!!!
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