Marzullo

Tanti capi di abbigliamento di buona qualità e prezzo modico. Commesse molto efficienti.

Un buon negozio di vestiti, a prezzi competitivi. Il personale cordiale e capaci di dare buoni consigli su come abbinare i colori.

Commessa inadeguata e maleducata.

Personale cordiale e disponibile. Buona qualità e buono anche il rapporto qualità-prezzo. Non dispiacerebbe un maggior assortimento. In generale l'esperienza è stata positiva.

1 stella solo per la totale assenza di attenzione e cortesia per il cliente da parte della commessa del punto vendita presso la Reggia outlet. Sgradevole e del tutto indelicata mi ha convinto a NON valutare l acquisto di un abito, addirittura non risponde al mio saluto quando sono uscito dal negozio nonostante da persona educata non abbia manifestato il mio disappunto per il trattamento..

Ho fatto un acquisto presso il punto vendita Marzullo, nel complesso dell'outlet La Reggia di Marcianise. Nello specifico ho acquistato una giacca, nel mese di dicembre, poco prima della partenza dei saldi. Dopo due mesi dall'acquisto mi sono accorto che questo capo presentava un difetto, palesemente dovuto ad una sfibratura del tessuto. Mi sono recato allora nel suddetto negozio per esporre il mio problema, certo che la professionalità che avevo riscontrato quando ho fatto spesso acquisti presso lo stesso, mi avrebbe di certo teso la mano nella risoluzione di questo inconveniente. Mio malgrado, ciò che mi aspettava è stato tristemente diverso. Le commesse del negozio hanno ben poca cura della relazione con il cliente, ed io che lavoro nella grande distribuzione so quanto conti accogliere e ascoltare una persona in difficoltà: la sua soddisfazione varrà dieci volte i vostri cartelloni pubblicitari sparsi per le strade. Dunque, dopo un primo incontro davvero poco professionale con queste signore le cui credenziali penso dobbiate rivedere, una di loro, con fare superficiale e sarcastico (nel negozio oltre a me erano presenti una quarantina di clienti, di sabato pomeriggio) mi ha informato che la giacca non era più in garanzia, ma vista la mia insistenza mi avrebbe fatto parlare al telefono con il direttore. Al telefono ho parlato con una persona che neppure ha usato la cortesia di presentarsi, trattato come una scocciatura da risolvere in due minuti, accusato di aver rovinato io stesso la giacca per poi essere tornato a cambiarla ( il tutto sempre a telefono) ...Ma dove avete il senso cliente? Con quali prospettive sperate di farvi pubblicità positiva attraverso la fonte prima che è proprio il cliente stesso? Sono molto deluso da un marchio di cui avevo una certa stima ed al quale ho dato diversi soldi. complimenti!!!!!

metto 1 sola stella per la commessa all'interno della reggia outlet.. Totalmente scortese.. Oramai il negozio è conosciuto in negativo anche per la commessa all'interno, mi domando perché non la cacciano.

Abbigliamento con un ottimo rapporto qualità prezzo, personale gentilissimo ed affabile sempre disponibile. Ottimo acquisto il vestito