Marilab Center Ostia
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Marilab Center Ostia
| Address : | Viale Alfredo Zambrini, 14, 00121 Lido di Ostia RM, Italy |
| Phone : | 📞 +99 |
| Website : | https://www.marilab.it/ |
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| City : | Lido di Ostia |
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Ombretta Cangialosi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi sono trovata benissimo! Dr. Di Sanzo (ortopedico) TOP: bravo, umano e soprattutto "non" con il bisturi in mano; receptionist: simpatiche, precise, professionali e sempre sorridenti; Fisioterapiste (del mattino) cordiali, solari, sorridenti, competenti e professionali! Finalmente ho risolto un problema che avevo da anni senza dovermi finalmente rioperare! Lo consiglio a tutti!
 I had a great time! Dr. Di Sanzo (orthopedist) TOP: good, humane and above all "not" with a scalpel in hand; receptionists: nice, precise, professional and always smiling; Friendly, cheerful, smiling, competent and professional physiotherapists (in the morning)! I finally solved a problem I had been having for years without finally having to reoperate! I recommend it to everybody!
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Laura Paletti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimo! Prendo appuntamento telefonicamente per certificato sportivo agonistico e chiedo informazioni dettagliate. Nello specifico cosa comprendeva la visita e la differenza di costo tra visita normale (55€) e visita post Covid (70€). Entrambe visita, spirometria ed ecg, differenza 50€ sullo step e 70€ sulla cyclette. Il giorno della visita, pago 70€ e il medico fa un ecg sullo step e basta! Chiedo informazioni e da qui scaturisce una discussione accesa! Trattata come una bestia, quando ero assolutamente dalla parte della ragione dato che sia a me che ad una mia amica hanno dato le stesse informazioni SBAGLIATE telefonicamente!
Terrible! I make an appointment by phone for a competitive sports certificate and ask for detailed information. Specifically, what the visit included and the cost difference between a normal visit (55 €) and a post Covid visit (70 €). Both visits, spirometry and ecg, difference € 50 on the step and € 70 on the exercise bike. On the day of the visit, I pay € 70 and the doctor does an ecg on the step and that's it! I ask for information and a heated discussion ensues! Treated like a beast, when I was absolutely on the side of reason since both me and a friend of mine were given the same WRONG information by phone!
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Annunziata Maisto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Buongiorno mi sono recata in questo centro per diverse visite e devo assolutamente fare i complimenti a tutta la reception per la professionalità e gentilezza e anche a tutti i medici consultati. Unico neo la dottoressa Stefania Cuozzo, molto brava sul piano professionale ma prezzo molto alto rispetto agli altri medici ma soprattutto "umanità e simpatia pari a zero" e inoltre mentre ti sta visitando risponde tranquillamente ai suoi pazienti poichè è anche medico generico utilizzando i suoi 2 cellulari. Questo comportamento lo trovo veramente maleducato anche perchè ripeto che la visita non te la regala dal punto di vista economico.
Hello I went to this center for several visits and I absolutely have to congratulate all the reception for their professionalism and kindness and also to all the doctors consulted. The only drawback is Dr. Stefania Cuozzo, very good on a professional level but very high price compared to other doctors but above all "humanity and sympathy equal to zero" and also while she is visiting you she responds calmly to her patients as she is also a general practitioner using her 2 mobile phones. I find this behavior really rude also because I repeat that the visit does not give it to you from an economic point of view.
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Vinicio Franchi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho telefonato lunedì 27 per prenotare un tampone molecolare perchè ne avevo bisogno il 30 dicembre per partire e mi hanno detto che non mi facevano prenotare perchè non serviva nonostante avendo necessità chiedevo di segnare almeno il mio nome.
Avendo letto su FB che invece lo facevano solo su prenotazione chiamo per capire e mi dicono che il tampone molecolare da lunedì si fa solo su prenotazione e che c'è posto solo dal 4 gennaio. Che dire li ringrazio per la corretta informazione!
I called on Monday 27th to book a molecular swab because I needed it on December 30th to leave and they told me that they didn't make me book because it wasn't needed despite having the need I asked to at least write down my name.
Having read on FB that they did it by reservation only, I call to understand and they tell me that the molecular swab from Monday is done only by reservation and that there is room only from January 4th. What can I say thank you for the correct information!
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davide consoli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Servizio domenicale pessimo.
1 ora e 23 minuti per fare 8 tamponi, 8 tamponi!
File disordinate, moduli mischiati, problemi con le connessioni dei terminali ed a volte con le firme digitali.
Mano che effettua il tampone tutto pur che delicata.
Classico esempio di come una struttura importante si può perdere in un bicchiere d'acqua.
Bad Sunday service.
1 hour and 23 minutes to make 8 swabs, 8 swabs!
Messy files, mixed forms, problems with terminal connections and sometimes with digital signatures.
Hand making the swab all but delicate.
Classic example of how an important structure can be lost in a glass of water.
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Anna M. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quasi 2 ore di fila per l’accettazione di un prelievo non mi era mai capitato. (E non è la prima volta, per la precisione 2 su 2).
Receptionist estremamente gentili ma estremamente lente, serene e rilassate con una coda fuori di 37 persone.(al freddo).
Una bella struttura che merita un servizio migliore.
Specialmente in questi tempi, le strutture sanitarie dovrebbero investire di più in personale. Al desk la gentilezza si.. ma anche la velocità!
Almost 2 hours in a row to accept a withdrawal had never happened to me. (And it's not the first time, to be precise 2 out of 2).
Extremely nice but extremely slow receptionists, calm and relaxed with a queue of 37 people outside. (In the cold).
A beautiful property that deserves better service.
Especially in these times, healthcare facilities should invest more in staff. At the desk kindness is .. but also speed!
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matbar78 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessima:colonscopia prenotata per mia madre di 86 anni affetta da Alzheimer. Tre giorni di preparazione complessi con dieta ferrea e somministrazione di lassativi vanificati a causa del contagio da covid del dottore: analisi rinviata data da destinarsi con comunicazione avvenuta alle 19:30 della sera prima mediante telefonata di una segretaria. Dopo aver parlato con una sedicente responsabile (che ha dato le sue generalità solo dopo insistenza!) siamo stati richiamati dal direttore sanitario che, senza chiedere troppe scuse, ci ha detto che avremmo potuto forse riprenotare l'analisi richiamando dopo sette giorni. Ergo, marilab si avvale di un solo dottore per le colonscopie e, se per qualsiasi motivo il dottore non può essere presente, l'analisi (complessa nella preparazione e spesso urgente) salta.
Il direttore sanitario ha avuto anche la faccia tosta di chiederci se non ci fossimo resi conto della pandemia!! Forse non se ne è reso conto lui che, dopo due anni di covid, non ha ancora capito cosa sia la valutazione e la gestione del rischio!! Con una pandemia in atto da 50 mesi mi aspetto che un'azienda come Marilab (che peraltro ha beneficiato non poco dell'aumento di domanda di tamponi!) si sia arrivata per avere dei sostituti a disposizione per i servizi più urgenti e delicati.
Pessimi nella gestione e imbarazzanti nella comunicazione. Non ci vedranno mai più
Bad: Colonoscopy booked for my 86-year-old mother with Alzheimer's. Three days of complex preparation with strict diet and administration of laxatives nullified due to the doctor's covid infection: analysis postponed date to be allocated with communication made at 7:30 pm the night before by phone call from a secretary. After speaking with a self-styled manager (who gave her personal details only after insistence!) We were called back by the medical director who, without asking too many apologies, told us that we could perhaps have rebooked the analysis by calling back after seven days. Ergo, marilab uses only one doctor for colonoscopies and, if for any reason the doctor cannot be present, the analysis (complex in preparation and often urgent) is skipped.
The medical director also had the nerve to ask us if we hadn't realized the pandemic !! Maybe he didn't realize that, after two years of covid, he still doesn't understand what risk assessment and management is !! With a pandemic in place for 50 months, I expect that a company like Marilab (which has benefited greatly from the increase in demand for tampons!) Has come to have substitutes available for the most urgent and delicate services.
Bad in management and embarrassing in communication. They will never see us again
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mirko de rossi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Assolutamente negativa ....e non è la prima volta. Ho effettuato visita cardiologica oggi tempo effettivo 6 minuti di visita. Empatia zero interesse zero anamnesi zero .....la catena di montaggio funziona così . Mi chiedo ma la Marilab oltre che ovviamente fatturare come azienda non farebbe bene a curare i clienti magari scegliendo medici specialisti con qualche criterio in più??
Mai più visite da Marilab
Absolutely bad .... and it's not the first time. I had a cardiology visit today, effective time 6 minutes for the visit. Empathy zero interest zero history zero ..... that's how the assembly line works. I wonder but Marilab as well as obviously billing as a company would not do well to treat customers perhaps by choosing medical specialists with some more criteria?
No more visits from Marilab
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