Lombarda Motori

4.4/5 based on 8 reviews

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Address :

Via Luigi Rizzo, 8, 20151 Milano MI, Italy

Phone : 📞 +9999
Website : http://www.lombardamotori.it/
Categories :
City : Milano

Via Luigi Rizzo, 8, 20151 Milano MI, Italy
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Gianluigi Critelli on Google

Cordiali e veloci nella risoluzione dei problemi, usufruito della saletta di attesa Cupra. Consigliati
Friendly and quick in solving problems, took advantage of the Cupra waiting room. Recommended
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Stefano Morciano on Google

Ho comprato la mia cupra formentor qui, ho avuto un trattamento splendido, sono rimasto veramente soddisfatto, il personale é davvero gentile e disponibile, ringrazio di cuore Alessandro e Matteo. Grazie
I bought my cupra formentor here, I had a splendid treatment, I was really satisfied, the staff are really kind and helpful, I sincerely thank Alessandro and Matteo. Thanks
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Dominic De Cia on Google

Mi sono recato per la prima volta in officina Seat in via Rizzo nel marzo 2021, per un problema acustico derivante dal malfunzionamento del sistema Full link. Da subito non è stato chiaro quale fosse l’entità del problema, Hanno quindi ritenuto di procedere come da indicazioni del costruttore sostituendo pezzo dopo pezzo sperando che il problema si risolvesse. È stato sostituito microfono, computer di bordo, ingresso USB ed è stato Ri cablato il collegamento sul link nel cruscotto. Mi sono recato in concessionaria otto volte, lasciando la macchina anche per più giorni, mostrandomi sempre collaborativo nonostante il disagio di non aver il mezzo per andare al lavoro. Una volta mi è stato fornita l’auto sostitutiva , Facendomi notare che da contratto non fosse prevista. La motivazione e’ che il fermo veicolo Non era dovuto a un problema funzionale o meccanico. Quel che è certo è che continuavo ad avere una macchina nuova con dei difetti Che non mi permetteva Di sfruttare le funzionalità per La quale era stata venduta e pagata. Ho continuato a recarmi in officina nonostante il continuo disagio di avere un Mezzo non funzionante al 100%, con i mesi che passavano e gli appuntamenti assegnati ogni quaranta giorni. Negli Ultimi 12 mesi Ho continuato A non poter utilizzare la mia macchina al pieno delle sue funzionalità, sperando che il problema venisse risolto. Dopo aver portato per l’ennesima volta il mezzo in officina al ritiro mi viene comunicato che il problema è stato individuato e riguarda il software del full link, iOS, non compatibile con iPhone e che quindi mi avrebbero contattato in un paio di settimane per capire se fosse previsto un aggiornamento del sistema.dopo un paio di giorni ho richiamato l’assistenza Seat che invece dalla stessa concessionaria ha avuto la comunicazione opposta, ovvero che la mia pratica fosse già stata chiusa in quanto la responsabilità fosse attribuita ad Apple . Nessuno dell’officina dopo un anno di tentate risoluzioni si è degnato di chiamarmi, di darmi una spiegazione più approfondita, cosa penso dovuta dopo un anno di attesa. Avevo capito da tempo che loro non ritenessero Ne urgente ne importante risolvere il problema. Trovo deludente Da parte del mio referente, non aver espresso in questi 12 mesi, Anche solo delle parole formali per scusarsi dell’inconveniente O mostrarsi Dispiaciuto che un suo cliente Pagante una macchina nuova avesse un effettivo problema. Mai un “mi dispiace”, un “faremo del nostro meglio”. Ne verbalmente ne nelle decine e decine di email scambiate che lo testimoniano. Trovo imbarazzante da un gruppo come quello Seat scaricare la problematica di un cliente dopo ben 12 mesi, attribuendo la Responsabilità del problema ad un ente esterno, in questo caso Apple. Peccato che in tutte le campagne pubblicitarie In cui Seat sponsorizza il full link Non siano indicate delle incompatibilità con il sistema iOS, anzi. Se e’come dicono loro Tutti i clienti Seat provvisti di iPhone che utilizzano il full link Dovrebbero avere dei problemi tecnici, cosa che a me non risulta. Scaricare in questo modo un cliente è qualcosa di veramente deludente e poco professionale. Sarà costretto a procedere per vie legali per far valere i miei diritti di cliente onesto, che ha pagato e paga regolarmente, con puntualità, trasparenza ed impegno la rata al costruttore.
I went to the Seat workshop in via Rizzo for the first time in March 2021, due to an acoustic problem deriving from the malfunction of the Full link system. It was immediately unclear what the extent of the problem was, so they decided to proceed as per the manufacturer's instructions, replacing piece by piece, hoping that the problem would be solved. Microphone, on-board computer, USB input have been replaced and the connection on the link in the dashboard has been re-wired. I went to the dealership eight times, leaving the car even for several days, always showing myself to be cooperative despite the discomfort of not having the means to go to work. Once I was provided with the replacement car, pointing out that the contract was not provided for. The reason is that the vehicle stopped was not due to a functional or mechanical problem. What is certain is that I continued to have a new machine with defects that did not allow me to take advantage of the features for which it was sold and paid for. I continued to go to the workshop despite the constant discomfort of having a vehicle not working 100%, with the months that passed and the appointments assigned every forty days. Over the past 12 months I have continued to not be able to use my machine to its full functionality, hoping that the problem will be solved. After taking the vehicle to the workshop for the umpteenth time, I am informed that the problem has been identified and concerns the full link software, iOS, not compatible with iPhone and that they would then contact me in a couple of weeks to understand. if an update of the system was foreseen. after a couple of days I called the Seat assistance which instead received the opposite communication from the same dealership, that is that my case had already been closed as the responsibility was attributed to Apple. After a year of attempted resolutions, no one in the workshop deigned to call me, to give me a more detailed explanation, which I think is due after a year of waiting. I had understood for some time that they did not feel that it was neither urgent nor important to solve the problem. I find it disappointing on the part of my contact person, not to have expressed in these 12 months, even just formal words to apologize for the inconvenience OR to be sorry that one of his customers paying for a new machine had a real problem. Never a "I'm sorry", a "we will do our best". Neither verbally nor in the dozens and dozens of emails exchanged that testify to it. I find it embarrassing from a group like Seat to download a customer's problem after 12 months, attributing the responsibility for the problem to an external body, in this case Apple. Too bad that in all the advertising campaigns in which Seat sponsors the full link, incompatibilities with the iOS system are not indicated, quite the contrary. If that's what they say All Seat customers with iPhones who use the full link They should have some technical problems, which I don't know. Downloading a customer like this is really disappointing and unprofessional. He will be forced to proceed by legal means to assert my rights as an honest customer, who has paid and pays the installment to the manufacturer regularly, with punctuality, transparency and commitment.
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Diego Poletti on Google

Uno dei pochi Show-room e officina autorizzata Seat nella zona nord di Milano, ne fanno un prezioso punto di riferimento per l’assistenza. Ottima l’organizzazione, il personale alla reception e i meccanici dell’officina sono ben preparati e gentili, oltre ad essere sempre attenti alla soddisfazione del cliente. Unica nota ahimè negativa, come si potrà immaginare vista il grandissimo bacino di utenza, sono i tempi di attesa per gli appuntamenti, che spesso sono lunghi. Consiglio di prendere contatto con largo anticipo.
One of the few Seat authorized showrooms and workshops in the north of Milan, make it a valuable reference point for assistance. The organization is excellent, the staff at the reception and the mechanics of the workshop are well trained and kind, as well as being always attentive to customer satisfaction. The only negative note, as you can imagine given the huge catchment area, are the waiting times for appointments, which are often long. I recommend making contact well in advance.
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Roberto Resmini on Google

No comment
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Arun Kumar (Arun) on Google

Memories remained
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Rustam Saidov on Google

Not to many cars are presented
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Enrico Chua on Google

I went two times , one for prima tagliando or preventive maintenance, the guy on the receiving area matteo and marco are both accomodating and treat you with respect, second visit is due to weird sound on my car door panel , everything is sorted out. Highly recommended.

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