Gruppo Autotorino SpA - Lexus , Officina Autorizzata BMW e MINI

4/5 based on 8 reviews

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Address :

Via Ludovico di Breme, 2, 20156 Milano MI, Italy

Phone : 📞 +98
Website : https://www.autotorino.it/filiale-di-milano-lexus%3Fsrc%3Dgmb_milanolexus
Categories :
City : Milano

Via Ludovico di Breme, 2, 20156 Milano MI, Italy
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Patrizio on Google

Solo vendita e assistenza. No noleggio.
Sales and service only. No rental.
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Alessandro Alì on Google

Grazie! Grazie perché mi avete coccolato! Competenti, disponibili, cordiali...insomma, favolosa esperienza di acquisto! Emanuele(venditore) e claudia(reception) bravissime persone! Non consigliato.. di più! Bravi!
Thank you! Thank you for pampering me! Competent, helpful, friendly ... in short, a fabulous shopping experience! Emanuele (seller) and claudia (reception) very good people! Not recommended .. more! Well done!
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Massimiliano on Google

Buona esperienza, personale preparato e cortese, lavorazioni eseguite con professionalità. Puntuali nella riconsegna del veicolo. Affidabili e ben organizzati.
Good experience, trained and courteous staff, work done with professionalism. Punctual in the return of the vehicle. Reliable and well organized.
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clau on Google

Sconsiglio assolutamente! Ho portato la mia F30 xchè si sente una risonanza quando accelero costante al passaggio di 1500 g/m (rumore non e fortissimo ma si avverte a motore caldo e a 30-40 km/h) . Sono stato ricontattato , dicendomi che hanno fatto una diagnosi e che hanno trovato il problema: " bisogna sostituire albero anteriore di trasmissione" Ho accettato pagando 1235 euro, dopo due giorni al ritiro della vettura mi sono trovato con gli stesi sintomi, solito rumore di prima e pure una lampadina anabbagliante non funzionante... cmq la faccio controllare da un altra officina vediamo cosa hanno sostituito e li farò una bella denuncia... e poi,chi sa se tutti questi anni hanno mai sostituito veramente i filtri e l olio... visto che lo portavo sempre da loro a fare il tagliando! Vergognoso, avete perso un cliente!
I absolutely do not recommend! I brought my F30 because you can hear a resonance when I accelerate constantly to the passage of 1500 g / m (noise is not very strong but it is felt when the engine is hot and at 30-40 km / h). I was called back, telling me they made a diagnosis and found the problem: "it is necessary to replace the front transmission shaft" I accepted paying 1235 euros, after two days of picking up the car I found myself with the same symptoms, usual noise as before and even a non-working dipped beam bulb ... cmq I have it checked by another workshop, let's see what they replaced and I'll do them a nice complaint ... and then, who knows if all these years have ever really replaced the filters and the oil ... since I always took it to them to do the service! Shame on you, you lost a customer!
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SASKIA SABATINI on Google

Dall’officina autorizzata bmw e mini mi aspetto competenza e affidabilità. Se dopo 30 minuti disdico un servizio che prevedeva 7 ore di permanenza della mia macchina in officina, e mi confermano tale disdetta, non è accettabile dover pagare forzatamente per tale servizio che è stato effettuato ugualmente. Peraltro senza avvertirmi. La pessima gestione di comunicazione dell’officina non è colpa del cliente. Assolutamente non professionali.
I expect competence and reliability from the authorized bmw and mini workshop. If after 30 minutes I cancel a service that included 7 hours of stay of my machine in the workshop, and they confirm this cancellation, it is not acceptable to have to pay forcibly for this service that has been carried out anyway. Moreover without warning me. The poor communication management of the workshop is not the fault of the customer. Absolutely unprofessional.
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Patrizia Paleari on Google

Devo dire che in quanto ad efficienza sulla consegna delle auto, non ci siamo proprio. Ho acquistato il giorno 17 gennaio un'auto di seconda mano, già presente in sede, e ad oggi, 10 febbraio, non ho ancora il mezzo. Ieri, dopo aver inviato la documentazione richiesta, mi avvertono che occorrono 4/5 gioni lavorativi per ricevere il documento che occorre per l'assicurazione!!! Ma chiedere prima i documenti e portarsi avanti? Con la mia vecchia auto, acquistata sempre di seconda mano, presso un altro concessionario, sono bastati solo 8 giorni per la consegna!! Sono rimasta molto delusa.
I must say that in terms of efficiency on the delivery of cars, we are not really there. I bought a second-hand car on January 17th, already present at the headquarters, and to date, February 10th, I still don't have the vehicle. Yesterday, after sending the required documentation, they warn me that it takes 4/5 working days to receive the document needed for the insurance !!! But ask for the documents first and move forward? With my old car, always bought second-hand, from another dealer, it only took 8 days for delivery !! I was very disappointed.
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Marco V on Google

Sono vostro cliente da tempo, ma ahimè è sempre impossibile avere un appuntamento dal call center, continue promesse di ricontattato mai soddisfatte. Alla terza chiamata ho rinunciato.
I have been your customer for some time, but alas it is always impossible to have an appointment from the call center, continuous promises to contact me never fulfilled. On the third call I gave up.
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Raffaele Canepa on Google

Personale gentile e disponibile. ho fatto semplicemente un tagliando, ma sono stati puntualissimi e precisi. sono stati loro a sconsigliarmi di fare certi interventi di sostituzione che non erano necessari. Ho apprezzato la professionalità e la serietà. Ulteriore nota di merito, l'omaggio gastronomico proveniente dall'azioenda agricola fondata dal Presidente del gruppo... Iniziativa insolita ma molto apprezzata.
Friendly and helpful staff. I simply made a coupon, but they were very punctual and precise. it was they who advised me not to make certain substitutions that were not necessary. I appreciated the professionalism and seriousness. Further note of merit, the gastronomic homage coming from the agricultural company founded by the President of the group ... Unusual but much appreciated initiative.

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