LN CLIMA SRLS ASSISTENZA UFFICIALE HERMANN SAUNIER DUVAL VAILLANT GROUP

La peggiore società con cui mi sono mai imbattuto. Hanno un servizio di post vendita pessimo e non fanno valere la garanzia. Chiedono prezzi esagerati per le riparazioni, mi sono rivolto altrove e ho pagato meno della metà di quanto richiesto da loro. Oltretutto non sono nemmeno certo che il pezzo sostituito da loro precedentemente fosse originale perchè di diverso colore. Purtroppo mi sono imbattuto in questa società, ma per fortuna ne esistono altre.

Ottimo, professionale, gradevole. Il tecnico mi è sembrato particolarmente motivato ed estremamente educato. Grazie

Salve, mi sono rivolto a quest'azienda per un preventivo di una nuova caldaia dopo che ascolto quotidianamente la loro pubblicità sull'emittente radiofonica della mia squadra del cuore. Dalla loro propaganda ho recepito molta competenza cordialità e tempestività.. li contatto e nel giro di un giorno organizzano un sopralluogo ed i tecnici che sono venuti a casa mi hanno detto che sarebbero serviti un paio di giorni per ricevere il preventivo dettagliato, e circa 30 gg dall'accettazione di quest'ultimo per l'istallazione della nuova caldaia.. trascorsa una settimana non ricevo notizie e decido io di contattarli. L'operatrice che mi risponde con tanto di sufficienza mi invita a controllare lo spam ed inserire il nome "engie" nella ricerca email e non risulta nulla. Passa la domenica e li ricontatto e la ragazza che mi risponde molto più disponibile e gentile della precedente mi dice che mi avrebbe inviato il preventivo. Trascorsa un'ora arriva finalmente il preventivo e li ricontatto per chiedere alcune spiegazioni. Mi viene riferito che mi avrebbero nuovamente rinviato un preventivo in quanto ero interessato ad una rateizzazione.. oggi è venerdi.. mi sono rivolto ad un'altra ditta, e senza aspettare una settimana per un preventivo e 30 giorni per l'installazione la nuova caldaia è stata già installata.. a questo punto mi domando essendo un venditore anche io.. a cosa serve fare tanta pubblicità se poi non si riesce a gestire la clientela in quanto o per volontà e per i tanti impegni non si riesce a dare un servizio adeguato?

Molto approssimativi e disinformati Mi stupisco di come possano avere tutte queste recensioni positive - aggiungo che anche a me come al signor de Luiggi hanno fatto passare come obbligatorio un controllo annuale ( con annesso bollino blu, a detta loro in regalo) . PS tra l altro vedo che la risposta al commento precedente non è attinente. Negare l evidenza è l unica cosa che leggo in risposta alle segnalazioni negative.

Contattati telefonicamente , ho chiesto spiegazione sul fatto che , dopo avere installato una caldaia L ‘anno scorso e fatto il relativo collaudo e bollino, quest’anno hanno chiamato di nuovo parlando con mio padre spacciando per obbligatorio ( di legge) un controllo semplicemente consigliato sulla caldaia. La legge dice chiaramente che va fatto ogni 4 anni , ci è bastato chiamare un altra azienda del settore per scoprirlo. A voi ogni commento e deduzione. Azienda Da evitare . Ps mio padre ha 65 anni - aggiungo che non ho mai detto , come scrivete voi , che il controllo annuale è obbligatorio , anzi è soltanto CONSIGLIATO ( che è molto differente ) . Rileggete meglio le recensioni prima di rispondere.

Peracottari incredibili, li chiami per problemi caldaia con acqua instabile…dicono che è calcare, ma che non fanno decalcificazione! Chiami in sede, e dicono che la fanno..quando tecnico afferma che non la fanno per politica aziendale e per non assumersi rischi. Assurdo, da evitare assolutamente… Ho pagato €50 di chiamata per far respirare al tecnico l’aria dal mio balcone. Pessimi!

Giorni fa ho installato una caldaia Vaillant, ho aderito al contratto di estensione della garanzia e di manutenzione annuale, da subito ho sentito rumore sulla canna fumaria,ho telefonato e mi è stato risposto che il problema dipende dall’installazione ma sarebbe stato inviato ugualmente il tecnico. Dopo qualche giorno la caldaia è andata in blocco ho telefonato e mi è stato detto che mancava acqua, ho ricaricato ed è ripartita regolarmente.stamattina 2febbraio, giorno dell’appuntamento con il tecnico, la caldaia è andata in blocco nuovamente, non ho ricaricato l’acqua ed ho aspettato il tecnico e al suo arrivo ha detto che mancava acqua il rumore non dipende da lui e quindi dovevo pagare la chiamata.

Ho avuto un problema alla caldaia e l'assistenza ufficiale baxi (che non fa assistenza fuori Roma) mi fa contattare da questa azienda, spiego il problema della caldaia e mi rispondo che mi manderanno un tecnico, dopo qualche giorno si presenta il tecnico che non mi risolve il problema perché dopo circa 1h dal suo intervento ho avuto nuovamente lo stesso problema per il quale avevo chiamato, inoltre mi consiglia di cambiarla!! Per concludere ho pagato 85 euro il problema me lo sono tenuto e loro non hanno fatto nulla!!! Assolutamente da evitare!!!