La Fenice Ceramiche - Headquarters & Showroom

Name: La Fenice Ceramiche - Headquarters & Showroom
Address: Via Statale, 7, 42013 Casalgrande RE, Italy, Casalgrande, 42013, Italia

3.2/5 ★ based on 8 reviews

Contact La Fenice Ceramiche - Headquarters & Showroom

Address :	Via Statale, 7, 42013 Casalgrande RE, Italy
Phone :	📞 +9777
Postal code :	42013
Website :	https://lafenicegc.com/
Categories :	Tile manufacturer ,
City :	Casalgrande

Via Statale, 7, 42013 Casalgrande RE, Italy

Best Tile manufacturer in Italia

A	Angela Santangelo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ottima qualità prezzo. Excellent quality price.
M	Michele Melintei on Google ★ ★ ★ ★ ★ Un servizio logistico di m..... A logistic service of m .....
E	Emanuele Cartelli on Google ★ ★ ★ ★ ★ Prodotti con qualità e prezzo centrato, tantissimi finiture tra qui scegliere, personale disponibile e competente. Products with quality and price centered, lots of finishes to choose from, available and competent staff.
A	Antonio Borrelli on Google ★ ★ ★ ★ ★ Non lo consiglio neanche al mio peggior nemico.personale arrogante nonostante avessimo preso appuntamento ci fa girare la sala mostra senza un minimo di assistenza.ricordatevi che non siete i soli sulla faccia della terra.abbiam poi anche fatto presto ad andarcene! I don't even recommend it to my worst enemy. Arrogant staff even though we made an appointment he makes us turn the showroom without a minimum of assistance. Remember that you are not alone on the face of the earth.
a	acrobot030 on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ottima qualità e servizio sempre disponibile e gentile. Velocità e affidabilità. Prodotti made in italy eccellenti. Azienda leader nel settore. Excellent quality and service always available and kind. Speed and reliability. Excellent made in Italy products. Leading company in the sector.
M	Marco Verdoliva on Google ★ ★ ★ ★ ★ se fosse possibile metterei 0 stelle. non metto in dubbio la qualità delle piastrelle e del marchio che in se è ottima, si può trovare in molti altri outlet e negozzi. il mio giudizio è basato sullo scarso servizio ricevuto: - venditore arrogante - non mantengono i prezzi pattuiti - ci comunicano che gli facciamo perdere tempo - pessimo servizio dopo vendita e cura del cliente if it were possible I would put 0 stars. I do not doubt the quality of the tiles and the brand which is excellent in itself, can be found in many other outlets and shops. my opinion is based on the poor service received: - arrogant seller - do not maintain the agreed prices - they tell us we're wasting time - bad service after sale and customer care
A	Andrea Cester on Google ★ ★ ★ ★ ★ Esperienza pessima dal reparto logistico alle vendite. Prima spedizione respinta per errato formato. Chiedendo al venditore di farmi riavere il più velocemente possibile il materiale corretto, in quanto devo rispettare delle scadenze con il costruttore che mi sta facendo la casa con eventuali penali per ritardi, paventando altrimenti l'annullamento dell'ordine. Per una settimana ha accampato scuse dalle più disperate fino a quando sono stato contattato per la spedizione. L'azienda di trasporto si pone in maniera fin da subito arrogante dicendomi che sarebbero arrivati alle ore 24, essendo un privato a quell'ora non era possibile scaricare, ci accordiamo per il giorno seguente ma non avendo il braccio mobile avremo dovuto scaricare 4 pedane a mano. A malincuore accetto perché ho delle scadenze e con un facchino che ho pagato abbiamo cominciato a scaricare. Questa è stata la mia fortuna perché mano a mano che mettevamo a terra le mattonelle ci siamo accorti che i colori erano simili ma non uguali e che le sigle erano diverse addirittura come qualità era presente anche una 4 scelta che presentava problemi evidenti di integrità sui bordi. Contattando il venditore mi sono sentito dire che sono due tonalità simili e che non avrebbe fatto alcuna differenza. Io chiaramente non ho accettato sentendo dall'altra parte dire che lui lo aveva fatto per accontentarmi. Per non parlare che il trasporto è stato fatto senza ddt. Che dire molto rammarico riguardo alle mattonelle scelte, zero rammarico per come lavorano certi soggetti. Bad experience from the logistics department to sales. First shipment rejected due to incorrect format. Asking the seller to get me the correct material back as quickly as possible, as I have to meet deadlines with the manufacturer who is doing the house with any penalties for delays, fearing otherwise the cancellation of the order. For a week he made excuses from the most desperate until I was contacted for shipping. The transport company immediately posed itself arrogantly, telling me that they would arrive at midnight, being a private person at that time it was not possible to unload, we agreed for the following day but not having the mobile arm we would have had to download 4 platforms by hand. I grudgingly accept because I have deadlines and with a porter I paid we started downloading. This was my luck because as we put the tiles on the ground we realized that the colors were similar but not the same and that the abbreviations were even different in quality, there was also a 4 choice that presented obvious integrity problems on the edges . Contacting the seller I heard that they are two similar shades and that it would not have made any difference. I clearly did not accept hearing from the other side say that he had done it to satisfy me. Not to mention that the transport was done without DDT. What to say a lot of regret about the chosen tiles, zero regret for how certain subjects work.
U	Umberto Castellani on Google ★ ★ ★ ★ ★ Condivido la nostra esperienza per aiutare altre persone... a non fare il nostro stesso madornale errore. Abbiamo preso appuntamento per farci mostrare un Po di prodotti e nella sala mostra siamo stati seguiti a dovere. Le piastrelle ci sono piaciute subito e anche i prezzi erano interessanti. Nel momento in cui abbiamo firmato il contratto di vendita (Non gli abbiamo comprato 2 pacchi di piastrelle. Ne abbiamo comprati circa 700 mq) il venditore si è totalmente eclissato. Abbiamo saputo dell arrivo delle piastrelle soltanto il giorno prima di riceverle e dopo infinite chiamate alle quali non abbiamo mai avuto una risposta. Arrivate le piastrelle (neanche tutte) ci accorgiamo che sono tutte difettose. Anche qui comincia un calvario di chiamate a vuoto senza una risposta. Allora tramite internet contattiamo direttame te la casa produttrice delle piastrelle che, anche loro con inimmaginabile fatica, riescono a contattare il venditore che si da sempre più alla macchia. Riusciamo a risolvere il problema dei difetti e arrivano solo una parte delle piastrelle mancanti, al che spazientiti facciamo un ultimo immane sforzo per contattare il venditore, se così si può ancora definire, per dirgli di tenersi tutto quello che ci doveva ancora mandare. Esperienza che non auguro a nessuno, ma proprio a nessuno. I share our experience to help other people ... not to make our own big mistake. We made an appointment to show a bit of products and in the showroom we were followed properly. We liked the tiles immediately and the prices were also interesting. The moment we signed the sales contract (We didn't buy him 2 packs of tiles. We bought about 700 square meters) the seller totally eclipsed. We only heard about the arrival of the tiles the day before we received them and after endless calls to which we never got an answer. Once the tiles arrive (not all of them) we realize that they are all defective. Here too begins an ordeal of empty calls without an answer. Then via the internet we contact you directly the manufacturer of the tiles who, also with unimaginable effort, manage to contact the seller who is increasingly in hiding. We manage to solve the problem of defects and only a part of the missing tiles arrive, at which impatient we make one last huge effort to contact the seller, if you can still define it, to tell him to keep all that he still had to send us. An experience that I do not wish on anyone, but on anyone.