Kenovo Roma Aurelio

Il mio punto di riferimento per smartphone e pc. Sempre gentili e competenti. Bravi, continuate così!

DA RACCOMANDARE!! Hanno risolto il mio problema in poco tempo. Prezzi onesti e personale disponibile e competente

Ottima esposizione e assistenza tecnica.... C'è un ampia possibilità di scelta e di prezzi.. Ho acquistato un hp

Tutto perfetto! Hanno risolto il problema al mio computer in poco tempo e con attenzione! Molto gentili e competenti!

Ho portato a far riparare il mio Xiaomi Redmi S2 che aveva un problema allo schermo e devo dire che il tecnico me l'ha riparato in maniera eccellente e ora funziona benissimo

Gentili e competenti. Acquistato un Pc tre mesi fa su consiglio di Angelo e sono soddisfattissimo. Bravo anche Fabio per l'assistenza periodica hardware... Bravi!

Sono partito col comprare un PC portatile usato rigenerato, convinto di aver fatto un affare... Un Asus da 15,6" graffiato sulla copertura esterna, pagato circa 350,00 euro, per il quale mi avevano detto che era stata sostituita anche la batteria ! Devo dire che il PC non è male, ben pagato, ma la batteria dura poco, paragonandola a un altro PC portatile avuto in regalo nuovo. Acquistando un cellulare usato Samsung S8 plus, era andata anche peggio, ma per fortuna il titolare ha riconosciuto i difetti e rimborsato i soldi. Esperienze allucinanti, che non ripeterò MAI più in vita mia. Solo pc e cellulari nuovi di zecca, date le grandi opportunità periodiche offerte dai gestori nazionali e internazionali di telefonia mobile, con garanzie assolute !!!

Buonasera, mi trovo costretta a dover rilasciare questa recensione negativa per poter esporre la mia esperienza personale all'interno di questo punto vendita. Siamo entrati con tutte le buone intenzioni e la fiducia possibile per poter far recuperare un iphone 6 che da tempo non si accendeva più. Il mio telefono aveva a mio ignorante parere il display lcd rotto (o perlomeno credevo fosse cosi) e per tale motivo si accendeva ma restava lo schermo nero. L'addetto al bancone ci ha comunicato immediatamente che il costo relativo alla sostituzione del display sarebbe stato di euro 60 per questo motivo accettiamo il preventivo per far svolgere il lavoro lasciando un acconto di euro 15. Il giorno seguente veniamo contattati dal tecnico che ci comunica che oltre il display doveva sostituire la batteria, diamo conferma per un costo ulteriore di euro 30, giungendo ad un totale di euro 90 per la riparazione completa. Convinti di aver finalmente risolto il problema, veniamo nuovamente ricontattati da un'altro tecnico che ci comunica che oltre schermo, batteria anche il sistema operativo era necessario portarlo a configurazione di fabbrica per poter recuperare l'iphone, non comprensivo del costo che già ci era stato richiesto ma ad un costo ulteriore di euro 30 giungendo ad una spesa decisamente superiore rispetto a quanto avevamo immaginato. Rifiutiamo che venga svolto il lavoro in quanto il modello di iphone era datato e non valeva la cifra , ci viene quindi chiesto di pagare i materiali (sostituzione display e nuova batteria) al costo di euro 30. L'addetto alla cassa al momento della consegna del telefono dispiaciuto ci conferma che lo stesso è irrecuperabile sia nei suoi dati che per nuovo utilizzo. Torniamo a casa, non convinti della teoria esposta dal negozio. Ci accorgiamo sia che il display vecchio non era effettivamente danneggiato e scheggiato come reputavamo bensì la plastica in vetroresina che era stata applicata molti anni prima era ovviamente danneggiata e usurata dal tempo di non utilizzo (l'abbiamo riscontrato perchè l'addetto alla cassa ci ha consegnato i vecchi pezzi), inoltre tentiamo di procedere alla configurazione di fabbrica con itunes ed il telefono magicamente dopo soltanto 30 minuti torna come nuovo e funzionante. Ditemi voi se è normale dopo che una persona ha pagato e si è affidata a dei professionisti dover tornare a casa e mettere lei stessa le mani per riparare il telefono. Francamente mi sarei risparmiata tempo e denaro dato i 30 euro spesi e avrei svolto da sola la riparazione del telefono in minor tempo.