Jolly Automobili - Concessionaria Peugeot Citroen

Mi trovo davvero bene

Ho appena acquistato una vettura in questo autosalone, mi sono trovata subito a mio agio ben consigliata. Seguita dal Sig. Natalino, molto professionale e puntuale! Straconsigliato!

Due tentativi in giorni differenti, taaaanta attesa, n(c'era altra gente) eppure ad oggi non sono riuscita ad avere un preventivo... Pazienza, ciao

Io mi sono trovato ad acquistare la vettura in questa concessionaria perché avevo appena acquistato un land Rover evoque dallo stesso gruppo jolly Decido di ordinare la 208 benzina 130cv full Volendola pagare per intero senza finanziamenti o altro già scopro a malincuore che devo rinunciare a degli sconti riservati a chi paga a rate A marzo arriva il lockdown e la consegna della vettura slitta di circa 4 mesi A quel punto il mio venditore Daniele mi ha detto che potevo rescindere dal contratto e che mi avrebbe restituito l’acconto. Ma io non l’ho fatto chiedendo e sperando di ottenere da Daniele uno sconto “di incoraggiamento”, ma così non è stato Decido di proseguire anche senza sconto Nel frattempo vista la situazione di emergenza lo stato eroga bonus ed incentivi per l’acquisto delle nuove auto A quel punto chiedo a Daniele visto che l’auto ancora non c’era e non era stata immatricolata di poter usufruire anche io in qualche modo dei bonus(avrei risparmiato fino a 9000€) Ma la sua risposta fu che non era possibile perché il mio modello non rientrava nel bonus Io ci ho creduto e sono andato avanti nel mio acquisto fidandomi di ciò che aveva detto Daniele I primi di agosto ritiro la macchina e già scopro che un accessorio che avevo ordinato (. 2 schermi posteriori) dicendomi che per il lockdown non erano arrivati Ancora stò aspettando che qualcuno mi chiami per montarmi gli schermi( neanche una telefonata) Ma il bello deve ancora venire perché mentre leggevo la rivista “al volante” ho visto che in realtà la mia autovettura rientrava nel bonus eccome Ecco perché sono rimasto molto deluso dal comportamento di Daniele ed ecco perché mi sento “derubato “ di 9000€ Assolutamente da sconsigliare

Premetto che sono di Pescara ,avevo bisogno di un'auto particolare ,mi sono messo in contatto con il sgnor Pier Giorgio dipendente della concessionaria yolli di Frosinone e sono stato assistito in maniera impeccabile e in 15 giorni mi ha consegnato l'auto con una gentilezza fuori dal comune ,grazie Pier Giorgio grazie concessionaria JOLLI

Esperienza molto negativo presso l officina peugeot jolly auto di Frosinone.

Buonasera a tutti, prima di scrivere il mio commento ci tengo a sottolineare che non è mio costume fare critiche,ma provo dissenso per coloro che non prestano servizio con professionalità e gentilezza. Nel lontano 2016 acquistai presso questo concessionario la peugeot 208 e fino alla consegna, debbo riconoscere che il servizio è stato impeccabile. Negli anni avvenire ho avuto problemi di natura tecnica e in più occasioni mi sono rivolto all'officina autorizzata e ho riscontrato totale inaffidabilità sulle competenze meccatroniche e della gestione del guasto dovendo ricorrere alla consulenza esterna per risalire al problema. In ultimo l'episodio riferito nel mese di luglio 2021 in cui mi sono nuovamente recato al punto assistenza e ho trovato un impiegato alla reception alquanto scortese la cui accoglienza era paragonabile a un trovatello naufragato per sbaglio in una sala accoglienza!! Infine le sue risposte al mio problema sono state poco chiare e incomplete a tal punto di venire a conoscenza di dover pagare il servizio all'atto della diagnosi invitando lo stesso a cancellare l'appuntamento. La mia recensione spero serva da spunto per i dirigenti nel selezionare lo staff ,i cui requisiti non debbono trovare risposta sulla bella presenza, inprimis sulla professionalità e accoglienza al cliente venendo meno tutta la fiducia riservata e ripromettendomi di non avere alcuna esperienza futura con la concessionaria. Un punto vendita non deve limitarsi nel fare obiettivi nelle vendite dimenticando i propri clienti, bensì valorizzarli. Spero tanto che la mia riflessione sia esaustiva e di spunto per un concreto cambiamento. Buona serata.

in rif. ad una Peugeot. È 3 GG che cerco di farmi fare un preventivo per gli pneumatici, non c'è verso di comunicare con qualcuno dei ricambi. Ho provato a farmi aiutare dalla manutenzione questi senza nemmeno ascoltarmi deviano la chiamata ai ricambi. Alla 3a volta in due GG abortiscono la chiamata. Ho mandato un'email sul loro sito per essere ricontattato, ma il sito deve essere una presa per i fondelli. Certo non c'è nulla di personale, ma possibile che per un preventivo devo fare 150 km? E dire che sono un loro cliente per l'acquisto e per i tagliandi dell'auto.