JD Sports
1.9/5
★
based on 8 reviews
Contact JD Sports
| Address : | Maximo Shopping Center, Via Laurentina, 865, 00143 Roma RM, Italy |
| Phone : | 📞 +979 |
| Website : | https://www.jdsports.it/%3Fy_source%3D1_MjAxMjQzMDktNzE1LWxvY2F0aW9uLndlYnNpdGU%253D |
| Categories : | |
| City : | Roma |
| Description : | Retail chain specializing in designer branded training shoes, casual sportswear and accessories. |
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Marco Moretti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessima esperienza. I primi di febbraio in negozio ho acquistato e pagato una tuta. Il commesso, durante l’acquisto mi ha spiegato che nel caso non fosse andata bene mi avrebbero anche dato rimborso. La tuta era piccola e quindi mi sono recato il giorno stesso dell’arrivo presso il negozio Jd al centro commerciale Maximo di Roma e ne ho ordinata un’altra. Dopo due settimane il mio ordine ancora non arrivava; inizialmente mi è stato detto che era bloccato alla dogana e poi dopo numerose mie sollecitazioni sono venuto a conoscenza che il mio ordine è stato perso . Mi sono recato in negozio per avere il rimborso ma ció non è avvenuto in quanto mi hanno detto che molto probabilmente il ragazzo con cui avevo parlato inizialmente era inesperto e dunque loro potevano solo restituirmi il denaro all’interno di una tessera costringendomi di conseguenza a comprare qualcosa presso il negozio. Trovo incommentabile il servizio e l’organizzazione dello staff.
 Bad experience. In early February I bought and paid for a suit in the shop. The clerk explained to me during the purchase that if it did not go well they would also give me a refund. The suit was small and so I went to the Jd store at the Maximo shopping center in Rome on the day of arrival and ordered another one. After two weeks my order still did not arrive; I was initially told that it was stuck at customs and then after several requests I learned that my order was lost. I went to the store to get a refund but this did not happen as they told me that most likely the guy I spoke with was initially inexperienced and therefore they could only give me back the money inside a card, forcing me to buy accordingly. something at the store. I find the service and organization of the staff incomparable.
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Claudia Lattanzio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho fatto un ordine il 5/02/21 perché la taglia di mio marito non c’era e l’abbiamo ordinata richiedendo la consegna a casa che a detta della commessa sarebbe dovuta avvenire entro una settimana al massimo.
Siamo al 1/03/21 e non è arrivato ancora niente.
Abbiamo mandato mail e telefonato più e più volte senza ricevere risposte.
Pessimo servizio!!
I placed an order on 5/02/21 because my husband's size was not there and we ordered it by requesting home delivery which, according to the order, should have taken place within a week at the latest.
We are on 01/03/21 and nothing has arrived yet.
We have emailed and phoned over and over again without receiving replies.
Bad service !!
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Fabio Palladino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Una pessima esperienza come quella odierna non mi era mai capitata...... Continuamente pressati dal personale senza motivo..... Fino a che non abbiamo preferito lasciare tutto ed acquistare da foot locker.......insegnate ai vostri dipendenti come trattare la clientela che vi porta i propri soldi...... Sconsiglio a tutti questa attività.... Pessimo staff, pessimi selezionatori e pessimo management....
A bad experience like the one today had never happened to me ...... Continuously pressed by the staff for no reason ..... Until we preferred to leave everything and buy from foot locker ....... teach the your employees how to treat customers who bring you their money ...... I do not recommend this activity to everyone .... Bad staff, bad recruiters and bad management ....
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Flo Bucco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Non sono mai riuscita a contattarli, né a questo centro né agli altri su Roma. Pessimo servizio di accoglienza clienti telefonici. Se pensano che andando in negozio si fanno comunque acquisti, non é la verità. Mi dispiacerebbe se rientrasse nella loro politica di vendita.
I have never been able to contact them, neither at this center nor with the others in Rome. Bad telephone customer reception service. If they think that when they go to the store, they shop anyway, that's not the truth. I would mind if it was within their sales policy.
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Giulia Righetti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se la merce non si trova in negozio non ordinate la perché potrebbe non arrivare mai.ho ordinato un paio di scarpe che mi servivano per un compleanno le scarpe non sono mai arrivate sono dovuta ritornare in negozio per il rimborso che però avendo pagato con carta non è immediato ma te li addebitano sulla carta.meglio Amazon più seri e più veloci
If the goods are not in the store, do not order them because they may never arrive.I ordered a pair of shoes that I needed for a birthday the shoes never arrived I had to go back to the store for a refund which, however, having paid by card, I did not it's immediate but they charge them to your card. Amazon better, more serious and faster
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Marco Martella on Google
★ ★ ★ ★ ★ Scelgo le scarpe, dicono che non le hanno disponibili e che me le possono ordinare con opzione di ritiro presso il loro negozio ma che intanto invece di un semplice acconto le devo pagare per intero. Pago, fornisco numero di telefono, mail ed in 10 gg ottengo solo 40 mail di pubblicità ma nessuna notizia sull'ordine effettuato, telefono non risponde nessuno, mi collego al sito inserisco il numero d'ordine ed il bot mi dice che è stato cancellato per carenza di scorte senza comunicazione nei miei confronti; chatto con un operatore e questo candidamente mi dice che se voglio, avete capito bene, ha detto "se voglio" posso andare al negozio per richiedere il rimborso. MAI PIU' ACQUISTI PRESSO QUESTA CATENA.
I choose the shoes, they say they do not have them available and that they can order them for me with a collection option at their store but in the meantime, instead of a simple deposit, I have to pay them in full. I pay, I provide my phone number, email and in 10 days I get only 40 advertising emails but no news on the order placed, no one answers the phone, I connect to the site I enter the order number and the bot tells me that it has been canceled for shortage of stocks without communication to me; I chat with an operator and he candidly tells me that if I want, you got it right, he said "if I want" I can go to the shop to request a refund. NEVER BUY AGAIN AT THIS CHAIN.
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Giorgio Natalucci on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessima organizzazione e gestione. Mi hanno fatto ordinare delle scarpe, perchè in negozio non disponibili, dopo varie e-mail al servizio clienti, prove di contatto telefonico e verifiche sul sito e APP ho capito che non sarebbero mai arrivate. Non hanno avvisato in alcun modo che il prodotto era finito, bensì ho dovuto scoprirlo mio malgrado, giorni dopo e con grande fatica. EVITATELO.
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Regina Sperati on Google
★ ★ ★ ★ ★ Purtroppo mi sono trovata malissimo: servizio clienti inesistente; ho chiamato nei vari negozi ma nessuno rispondeva al telefono; L' articolo da me acquistato (regalo di Natale) è arrivato con 20 gg di ritardo, (non funzionava neppure il servizio di tracciamento on line), ed inoltre sbagliato di misura, (troppo grande). Non ho potuto fare il reso in quanto non c'erano modalità specificate ma il tutto era molto complicato e a mie spese, nessuno mi ha assistita : morale...mi è rimasto sulla gobba un pantalone tuta bambina Nike pagato scontato 70 € . Mai più è stata la prima e ultima volta. Non mi era mai capitato un servizio così pessimo, ed un' esperienza d'acquisto on line così negativa!!!! P.S Nessuno si è degnato di rispondere neppure alle varie mail da me inviate dove chiedevo cortesemente assistenza per sapere che fine avesse fatto il mio ordine.
Unfortunately I found myself very badly: non-existent customer service; I called in the various shops but no one answered the phone; The item I purchased (Christmas gift) arrived 20 days late (even the online tracking service did not work), and also wrong in size (too large). I could not make the return as there were no specified methods but everything was very complicated and at my expense, no one assisted me: morale ... I was left with a Nike girl tracksuit pants paid a discounted € 70 on my hump. Never again was the first and last time. I have never had such bad service, and such a negative online shopping experience !!!! P.S Nobody even deigned to reply to the various emails I sent where I kindly asked for assistance to find out what happened to my order.
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