inter - studioviaggi

Viaggio con Interstudio, come accompagnatrice dal 2011, ed è una organizzazione OTTIMA che mi ha sempre assistito e supportato, non solo durante i mesi prima della partenza, ma anche e soprattutto durante il soggiorno studio. Questo aspetto è fondamentale! I ragazzi che ho accompagnato sono sempre rientrati in Italia felici dell'esperienza fatta!!! Aggiungo, inoltre, che gli accompagnatori che ho conosciuto in questi 10 anni, sono tutte persone che vivono le esperienze di viaggio con grande passione e professionalità; pertanto i ragazzi sono affidati a persone che si prendono realmente cura di loro e che durante il soggiorno valutano attraverso dei test di gradimento.

Organizzazione pessima! Agenzia a cui un istituto come Inps non dovrebbe affidare viaggi per ragazzi. Studenti lasciati a 38 gradi senza condizionatori, igiene zero, formìche nei letti, bagni non funzionanti senza finestre. Corsi e attività organizzati senza la ben che minima idea di tempi e logistica per i trasporti.

Metto una stella perché zero non si può. Una esperienza allucinante, totalmente incompetenti. Ho firmato un contratto e me lo hanno controfirmato, poi senza dire nulla hanno annullato il viaggio SENZA AVVISARE. L'ho scoperto casualmente chiamandoli per scrupolo. Vergognosi, mai visto niente di simile in vita mia, disorganizzazione totale e incapacità di fare questo lavoro. Non c'è un referente, chiami e ti risponde ogni volta una persona diversa che cade dalle nuvole. Mi chiedo questi come possano gestire gruppi di giovani minorenni, una cosa allucinante. Aggiornamento del 23.06.2021 - Prendo atto della vostra risposta. Non state però considerando che il viaggio è stato annullato più volte e ne siamo venuti a conoscenza solo telefonando per chiedere informazioni e solo successivamente ci sono state inviate le mail. L'ultima delle quali peraltro includeva un link che dava la possibilità di chiedere il rimborso inserendo l'IBAN, cosa che è stata fatta ma non accettata dal programma. Ho dovuto chiamare per l'ennesima volta ed inviare l'ennesima mail alla quale avete risposto oggi dicendo che avreste provveduto al rimborso. In quanto alle persone che rispondono al telefono è evidente che non può essere sempre la stessa ma chiedere di avere un file con uno storico delle richieste pervenute mi pare il minimo in modo da non dover ripetere ogni volta tutta la storia ad una persona diversa. Peraltro l'ultima volta al telefono mi avete detto che avete 600 mail non lette e non potete rispondere a tutte, ma le pare una risposta da dare ? Organizzate viaggi, dovreste essere il top nell'organizzazione anche interna, cosa che avete dimostrato di non saper fare. Non posso che confermare quanto già scritto.

Leggo di group leader che affermano che tutti i colleghi siano persone appassionate e competenti e non posso purtroppo confermare. Non posso negare che molti lo siano ma ci sono molte risorse che continuano a svolgere questo lavoro piuttosto approssimativamente e sono sempre richiamati spesso a fianco di chi lavora con serietà e dedizione a parità di stipendio. Il livello qualitativo dei servizi offerti è calato, molte inesattezze e troppe lamentele a cui si risponde non sempre in maniera professionale. Purtroppo anche qui come in molte altre realtà molte risorse hanno preferito andare ad operare altrove. Credo occorra una seria riflessione su come tornare ai livelli qualitativi di qualche anno fa quando l'agenzia era tra i migliori operatori del settore.

Ottima agenzia per organizzazione viaggi all'estero per figli che desiderano svolgere un anno di studio in altre nazioni.

Sono molto soddisfatta della mia esperienza, Interstudio viaggi mi ha aiutata a crescere e a sperimentare qualcosa di nuovo che ricorderò per sempre. Non ci sono stati problemi di nessun tipo e si sono sempre dimostrati capaci e professionali in tutto, sia prima della partenza che durante il mio soggiorno.

Esperienza pessima, mio nipote, di 16 anni, ha scelto un paese vicino Londra, è stato sistemato presso una famiglia pessima, non funzionava nulla nella sua stanza, nessuna televisione, armadio occupato dai vestiti di un componente familiare, si è dovuto arrangiare il più delle volte cucinandosi e comprandosi da solo cibo in quanto la proprietaria di casa o usciva o partiva. Non ultimo, ritornando in Italia lo scorso novembre 2020, ha dimenticato un giubbotto, siamo ancora in attesa di riceverlo indietro, pagheremo le spese di spedizione ovviamente ma nessuno ci sa dire che fine abbia fatto il giubbotto, anche reperire il numero della coordinatrice è un'impresa biblica. Consiglio vivamente di rivolgervi ad altri, tariffe molto alte per servizi inesistenti, considerato poi che lavorano per genitori che affidano dei minori, mi chiedo quale cura mettano nel selezionare le famiglie

AGGIORNAMENTO Dopo quasi un mese di prese in giro con la soluzione temporanea arriva l ammissione del college: NON HANNO UNA SOLUZIONE! Nel mentre mio figlio sta avendo seri problemi di salute psicofisica e sta sempre solo a casa e lontano dal college e dalla vita sociale.... Mio figlio ha pagato un programma in Inghilterra che prevede che il college si possa raggiungere a piedi ma la sua famiglua si trova ad un'ora e trenta di pulmann dal college ...in pratica fa il pendolare ...la nostra agente aveva garantito tante cose disattese tra cui che questa soluzione era a 30 minuti di viaggio in una zona con studenti....peccato che gli studenti frequentino un altro college e del suo corso non c è nessuno quindi resterà l unico escluso dalla vita sociale che è parte integrante dell esperienza, inoltre la sua host è molto gentile ma non supporta il ragazzo e non lo coinvolge nella vita familiare....ora hanno garantito il cambio di famiglia se avverrà e sarà in linea con quanto promesso sarò la prima a cambiare idea pubblicamente ma al momento state ben lontani da questa agenzia e dall agente che non è ne onesta ne trasparente tanto meno educata (si è permessa di alzare i toni al tefono ed anche attaccare il telefono in faccia) fossi l agenzia starei più attenta alla selezione del personale Ho letto la vostra risposta ....peccato che abbiate omesdo il fatto che la famiglia inizialmente assegnata a mio figlio è stata successivamente data ad un altro ragazzo senza darcene comunicazione. Nulla da dire sull attuale host non è lei il problema e sapete molto bene questo. Preciso inoltre che non è stato fornito alcun pranzo al sacco Ma non essendo cosa dovuta nessuno recrimina nulla Quando sarà risolta la soluzione sono pronta a tornare sulle mie idee e rivederle ma al momento non elementi per farlo