Immerclima S.r.l.
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Immerclima S.r.l.
| Address : | Via G. Guicciardi, 7/F, 42122 Reggio Emilia RE, Italy |
| Phone : | 📞 +97 |
| Postal code : | 42100 |
| Website : | https://immerclima.com/ |
| Categories : | |
| City : | Reggio Emilia |
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Maurizio Santachiara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Confermo l'ottima impressione di qualche anno fa, quando mi hanno installato i climatizzatori. Anche la manutenzione è stata di ottimo livello, non solo con attenzione e cura all'impianto, consigli sull'uso e la manutenzione, competenza, ordine e pulizia generale, ma anche disponibilità, cortesia e cura del cliente. Offre anche servizio di pagamento POS e certificazione elettronica. Servizio di alto livello per una cifra ai minimi. super consigliato
 I confirm the excellent impression of a few years ago, when they installed the air conditioners. The maintenance was also of an excellent level, not only with attention and care to the system, advice on use and maintenance, competence, order and general cleanliness, but also availability, courtesy and customer care. It also offers POS payment service and electronic certification. High level service for a minimum figure. super recommended
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Mattia Regazzoni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ottimo servizio di assistenza per la Caldaia. Persone competenti e gentili. Puntuali e molto disponibili. Buon rapporto qualità/prezzo.
Excellent assistance service for the boiler. Competent and kind people. Punctual and very helpful. Good quality / price ratio.
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David Rossi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Li ho chiamati perché mi si era rotto il condizionatore nel mio appartamento nel sotto tetto a fine giugno. Era una settimana che non dormivo dal caldo. Ho avuto un appuntamento quasi subito, a differenza di altri che mi davano 10 gg di attesa. Il tecnico Francesco ha risolto il problema con professionalità e velocità. E' stato chiaro ed onesto sul discorso prezzi. Inoltre aveva anche il POS e ha rilasciato scontrino elettronico. Per velocità di appuntamento e dell'intervento e la chiarezza dimostrata direi che il prezzo è stato corretto. Se avessi altri problemi, sarebbero i primi che chiamerei.
I called them because the air conditioner in my apartment under the roof broke down at the end of June. I hadn't slept in the heat for a week. I had an appointment almost immediately, unlike others who gave me 10 days of waiting. The coach Francesco solved the problem with professionalism and speed. He was clear and honest about pricing. It also had a POS and issued an electronic receipt. For speed of appointment and intervention and the clarity demonstrated I would say that the price was correct. If I have any other problems, they would be the first I would call.
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Mariadenis Passetti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ringrazio Giuseppe Cerelli per la gentilezza, la professionalità e la costanza nella ricerca del problema .
I thank Giuseppe Cerelli for his kindness, professionalism and perseverance in finding the problem.
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Francesco Golino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Incompetenti al massimo invece di aggiustare rompono. Deluso al massimo non ci saltano proprio fuori sui guasti delle caldaie si pensano che gli utenti i soldi li trovano per terra .
Incompetent at best instead of fixing they break. Disappointed at best they do not jump right out on boiler failures, users think that money will find them on the ground.
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M on Google
★ ★ ★ ★ ★ Molto veloci e professionali. Ringrazio il sig. Guidelli per gentilezza e disponibilità. Bravi anche nel servizio di consulenza telefonica. Grazie
Very fast and professional. I thank Mr. Guidelli for kindness and availability. Also good in the telephone consultancy service. Thank you
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Francesco Dipaola on Google
★ ★ ★ ★ ★ 70 euro per essersi accorti nel giro di mezz’ora scarsa che il problema della valvola termostatica era in un semplice cavo elettrico disconnesso in precedenza per errore. E mi è stato anche detto che era andata bene perché altri tecnici non competenti avrebbero fatto cambiare in toto il pezzo. Capisco che la chiamata ha di per se un costo ma ho la netta percezione che non vi sia stata molta correttezza. Mi dispiace ma così proprio non va.
Al “proprietario” replico dicendo che d’ora in poi con Immerclima risparmierò di sicuro: semplicemente non chiamandoli più.
70 euros for noticing within half an hour that the problem with the thermostatic valve was in a simple electrical cable previously disconnected by mistake. And I was also told that it had gone well because other non-competent technicians would have had the piece completely changed. I understand that the call itself has a cost but I have the clear perception that there has not been much fairness. I'm sorry but that's just not right.
I reply to the "owner" by saying that from now on I will save money with Immerclima: simply by not calling them anymore.
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nadia ferrari on Google
★ ★ ★ ★ ★ Scarsa professionalità e correttezza, perchè non forniscono al cliente prima di fare l'intervento il prezzo giusto relativo al servizio richiesto.
Nel nostro caso non ci è stato comunicato il costo nel momento in cui abbiamo fissato l'appuntamento (la settimana scorsa per oggi) per la pulizia del boiler dal calcare.
Il tecnico che era venuto precedentemente per la manutenzione annuale della caldaia ci aveva consigliato di fare la pulizia del boiler, comunicandoci che il costo sarebbe stato di 190 euro.
Oggi dopo la sistemazione del boiler abbiamo pagato 250 euro (erano 260 euro è stato effettuato uno sconto dopo la discussione sul prezzo) spiegandoci che 190 euro era riferito ad un periodo promozionale.
Scusate ... ma dovreste essere più chiari nell'indicare i prezzi dei vostri servizi ... ma non ci sono problemi la prossima volta ci rivolgeremo ad altre aziende del settore.
Poor professionalism and fairness, because they do not provide the customer with the right price for the requested service before making the intervention.
In our case, the cost was not communicated to us when we set the appointment (last week for today) for cleaning the boiler from limescale.
The technician who had previously come for the annual maintenance of the boiler advised us to clean the boiler, informing us that the cost would be 190 euros.
Today after the arrangement of the boiler we paid 250 euros (260 euros was a discount was made after the discussion on the price) explaining that 190 euros referred to a promotional period.
Sorry ... but you should be clearer in indicating the prices of your services ... but there are no problems next time we will turn to other companies in the sector.
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