Fratelli Giacomel - SEAT (Vendita e Service)

Ho acquistato una Seat Leon agli inizi di marzo e dopo due settimane di utilizzo sono pienamente soddisfatta. Ringrazio e consiglio Stefano Barbaglia, in quanto si è reso molto disponibile e ha soddisfatto pienamente le mie necessità con celerità.

Ottimi acquisti presso la seat. Stefano molto preparato sulle macchine

Ho appena acquistato un’auto nuova e sono stata seguita dal venditore Stefano Barbaglia. Ho trovato gentilezza, disponibilità e soprattutto professionalità. Tra i vari concessionari visitati devo dire che “Fratelli Giacomel” è il migliore. Consigliato! Ci vediamo al prossimo acquisto !

Credo che una situazione più sfavorevole il mio venditore non potesse gestirla. Ho comprato una ateca con Stefano Barbaglia a febbraio. L'ho ritirata l'altro ieri. Nove mesi in cui sono entrate a gamba tesa due ondate di covid, di cui una come noto in lockdown, e l'uscita del modello nuovo a giugno. La vendita di una macchina ha richiesto al venditore probabilmente l'impegno e il tempo normalmente dedicati a 10. Le telefonate e gli incontri in concessionaria sono stati decine e decine. Risultato: 9 mesi di attesa ma consegna del modello nuovo alle condizioni del vecchio e arrivo tra i primissimi in italia grazie alle richieste urgenti inoltrate alla casa madre. In consegna, si sono verificati intoppi dovuti ancora al covid e al cambio vettura dal modello vecchio al nuovo. Ciò nonostante, di fronte alla mia esigenza di ritirare quanto prima, in una settimana tutto è stato fatto grazie al venditore con cui ho avuto più contatti quotidiani ma anche grazie agli altri membri dello staff e all'intervento del responsabile commerciale. In conclusione, è stato un acquisto molto lungo ed impegnativo per me e per loro, con momenti anche di difficolta' palese. E se il venditore fosse stato indisponibile o peggio ancora indisponente la situazione sarebbe rapidamente esplosa. Invece il sig. Barbaglia con pazienza e sempre cortese assistenza, ha portato i problemi a soluzione e il cliente a risultato finale con il minor disagio possibile. Tornassi indietro rifarei la stessa scelta? Si. Mi rivolgerei allo stesso venditore? Si. Tornerò da giacomel per assitenza e da Stefano per eventuali successivi acquisti? Si.

Dovendo sostituire con una certa urgenza la cinghia dentata della mia auto telefono quest'assistenza per richiedere un preventivo, la gentile operatrice del call center prende nota e mi garantisce che lo riceverò via mail. Da allora sono trascorse quasi due settimane, e tutto tace. Ora, oltre a prendere atto del fatto che l'Autogerma (VW Group Italia, pardon) non ce la può proprio fare con il post vendita, mi chiedo come valutare il servizio che (non) mi è stato offerto se non così.

Alessandro è un ottimo venditore molto professionale

Acquistata da loro una Seat leon metano, ci sono partito dalle Marche e ne sono ancora soddisfatto, per tutto l’iter mi ha seguito il Sig. Alessandro consulente vendita Seat e Cupra, persona competente e gentile, auto stupenda. Consiglio vivamente questo concessionario per il trattamento che riservano verso il cliente e per la preparazione dei loro consulenti vendita. Grazie infinite!!!

Efficientissimi