Fastweb Store

Name: Fastweb Store
Address: Via Emilia Centro, 84, 41121 Modena MO, Italy, Modena, Italia

3.7/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Via Emilia Centro, 84, 41121 Modena MO, Italy
Phone :	📞 +99977998
Website :	https://www.negozi.fastweb.it/it/modena/fastweb-emilia-centro
Categories :	Cell phone store , Telephone company , Internet service provider ,
City :	Modena

Via Emilia Centro, 84, 41121 Modena MO, Italy

Best Internet service provider in Italia

M	Marco Mazzoni on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ho trovato persone professionali, preparate e disponibili alla risoluzione delle problematiche. Consiglio vivamente a chi vuole servizi che funzionano, tariffe trasparenti, zero sorprese! Grazie! I found professional people, prepared and available to solve problems. I highly recommend to those who want services that work, transparent rates, zero surprises! Thank you!
A	Alessandro Motta on Google ★ ★ ★ ★ ★ la vendita scellerata che pubblicizzano sui 5 giorni massimi per l' attivazione non è reale..... ho richiesto esplicitamente di attivarla in modo celere la linea e mi è stato promesso che fosse così... siamo a più di 20 giorni di attesa e si è presentato ora il tecnico che semplicemente doveva allacciare la linea dalla centrale (dovevano solo passare a testarla) oltre al fatto che durante la vendita non parlano assolutamente di questi due step (esce solo e magicamente succesivamente alla tua sottoscrizione). io mi aspetto sorprese anche in futuro... ma questa pubblicità che fanno sull'attivazione veloce e semplice non è reale. state attenti quando volete un servizio efficente da questa società. INCOMPETENTI E TRUFFATORI the wicked sale that they advertise on the 5 maximum days for activation is not real ..... I explicitly requested to activate it quickly so the line was promised that it was so ... we are more than 20 days waiting and the technician who simply had to connect the line from the control panel (they just had to go and test it) as well as the fact that during the sale they absolutely do not talk about these two steps (it comes out only and magically after your subscription). I expect surprises in the future too ... but this advertisement they make about quick and easy activation is not real. be careful when you want an efficient service from this company. INCOMPETENT AND SCAMS
C	Cristina Ribacova on Google ★ ★ ★ ★ ★ Trattano male i clienti invece di collaborare , lo sconsiglio , mi hanno lasciato senza il numero , cambiate il personale che abbino voglia di lavorare e soprattutto che trattino bene i clienti . SCONSIGLIO . Andate in un altro punto Fastweb They treat customers badly instead of collaborating, I advise against it, they left me without the number, change the staff who want to work and above all who treat customers well. NOT RECOMMEND. Go to another Fastweb point
G	Gurpreet Singh on Google ★ ★ ★ ★ ★ Punto vendita molto bello e accogliente! Stefania e Francesco mi hanno accolto e servito con grande professionalità e gentilezza. Ottima esperienza, consigliato! Milgior punto Fastweb di Modena! Very nice and cozy selling point! Stefania and Francesco welcomed and served me with great professionalism and kindness. Great experience, recommended! Best Fastweb point of Modena!
G	Giovanni Mantovani on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sicuramente più gentili e proattivi del call center di Fastweb. Spero che alla gentilezza e capacità di ascolto dimostrate corrisponda una soluzione dei problemi tecnici riscontrati sul mio collegamento FTTH in tempi ragionevoli. In tal caso rivedrò la valutazione aggiungendo un'altra stella, anche se comprendo non sia diretta competenza e responsabilità dello store la soluzione di problemi esclusivamente tecnici Certainly kinder and more proactive than the Fastweb call center. I hope that the kindness and listening skills shown correspond to a solution of the technical problems encountered on my FTTH connection in a reasonable time. In this case I will review the evaluation by adding another star, even if I understand that the solution of exclusively technical problems is not the direct competence and responsibility of the store
M	Manuel De Luca on Google ★ ★ ★ ★ ★ personale gentile e cordiale negozio ben attrezzato ove ho anche stipulato un contratto circa 5 mesi fa "nex con il modem alexa " mi trovo bene ho trovato solo problemi a riattivare il modem dopo averlo spento due settimane che sono andato in ferie ma poi tt ok do quattro stelle solo perche sto pagando circa dieci euro in piu al mese ho fatto un contratto a 29,45 ma dopo due settimane hanno messo una promo e ci si paga di meno per un anno ? polite and friendly staff, well equipped shop where I have also signed a contract about 5 months ago "nex with the modem alexa" I am fine I found only problems to reactivate the modem after turning it off two weeks that I went on vacation but then tt ok I give four stars only because I'm paying about ten euros more a month I made a contract for 29.45 but after two weeks they put up a promo and you pay less for a year ?
R	Robby Denisi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Personale disponibile e gentile! Informazioni chiare e esaurienti. Consigliatissimo! Helpful and kind staff! Clear and comprehensive information. Highly recommended!
L	Luca Paura on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sono cliente Fastweb da diversi anni e in questo store ci sono entrato solo poche volte, giusto per informazioni riguardanti offerte che poi ho attivato tramite il sito internet. Ebbene, visto che voglio cambiare telefono, per la precisione un A22 della Samsung compatibile col 5G decido di aggiungerlo alla mia attuale offerta, fattibile questo solo in negozio, già che ci sono decido di prenderne anche un altro per mia madre, intestataria della linea ma che gestisco io. Lo avessi mai fatto. Il commesso(o operatore non so come definirlo, anzi, avrei l'epiteto giusto ma evito di usarlo per non risultare volgare), compie le sue operazioni al computer e dall'alto della sua incompetenza, sostanzialmente, manda in tilt il sistema che non gli permette di proseguire con la mia richiesta, mi dice di attendere 24 ore in modo che risolvino il problema. Torno il giorno dopo e il problema persiste e mi dice che è stato segnalato il problema al reparto informatico e che dovrò attendere 48 ore per la risoluzione del tutto. Dopo aver aspettato queste 48 ore torno in questo negozio e mi dicono che non posso avere i due telefoni perché devo prendere due nuove sim con due numeri nuovi, quindi spendendo altri soldi e perdendo tutti i contatti di lavoro ecc. Insomma, facevo prima a comprare il telefono su Amazon piuttosto che rivolgermi a questo store dove ho trovato solo incompetenza, visto che in 4 persone presenti li, nessuno ha risolto il problema e anzi hanno cercato di fregarmi. Mai più. I have been a Fastweb customer for several years and I only entered this store a few times, just for information regarding offers which I then activated through the website. Well, since I want to change my phone, to be precise a Samsung A22 compatible with 5G I decide to add it to my current offer, this can only be done in the store, while I am there I also decide to take another one for my mother, owner of the line but that I manage. I ever did. The clerk (or operator I don't know how to define him, indeed, I would have the right epithet but I avoid using it so as not to be vulgar), performs his operations on the computer and from the height of his incompetence, essentially, sends the system that does not allows him to continue with my request, tells me to wait 24 hours for them to resolve the problem. I come back the next day and the problem persists and tells me that the problem has been reported to the IT department and that I will have to wait 48 hours for everything to be resolved. After waiting these 48 hours I go back to this shop and they tell me that I can't have the two phones because I have to get two new sims with two new numbers, thus spending more money and losing all business contacts etc. In short, I was the first to buy the phone on Amazon rather than go to this store where I found only incompetence, since in 4 people present there, no one has solved the problem and indeed they tried to cheat me. Never again.