Farmacia Francesca Marzoli sas
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Farmacia Francesca Marzoli sas
Address : | Via Franco Sacchetti, 93, 00137 Roma RM, Italy |
Phone : | 📞 +9879 |
Website : | http://www.farmaciamarzoli.it/ |
Categories : |
Pharmacy
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City : | Roma |
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Serena3051 on Google
★ ★ ★ ★ ★ PERSONALE DAVVERO MALEDUCATO. Dopo esserci affidati presso questa farmacia più volte per preparazioni galeniche di un certo tipo (ed anche costo) , si sono persi una delle ricette che avevamo presentato per ordinare una preparazione e nonostante ci avessero consegnato la ricevuta di avvenuta ordinazione del farmaco, ci hanno incolpato di non aver presentato la ricetta. Nonostante avessero sbagliato una seconda volta, perchè in una preparazione galenica c'era un'etichetta sbagliata e stavamo per intossicare il nostro cane somministrando due pasticche anziché una (come era scritto nell'etichetta, che avevano sbagliato a scrivere), siamo comunque tornati perchè una seconda possibilità si da a tutti. Malgrado la nostra disponibilità nel risolvere la situazione , siamo stati trattati letteralmente a PESCI IN FACCIA.
Precisamente la ragazza del LABORATORIO GALENICO, è stata davvero maleducata, ci ha intimato di non andare più lì e di cambiare farmacia. Con lo stupore nelle facce di chi stava facendo la fila, ci ha urlato contro per diversi minuti. Le sue parole sono state "ESISTONO TANTE FARMACIE, ANDATE DA UN'ALTRA PARTE. OGNI VOLTA UN PROBLEMA" e parlando con una sua collega "MA GUARDA TE QUESTI".
Bravi, avete perso dei clienti non da poco! Ma soprattutto informerò la mia veterinaria, la quale mi aveva consigliato questa farmacia per le preparazioni galeniche, di non mandare più nessuno perchè la professionalità non si deve mai perdere!!!
REALLY RUDE STAFF. After having relied on this pharmacy several times for galenic preparations of a certain type (and also cost), they lost one of the recipes we had presented to order a preparation and despite having given us the receipt of the drug order, they blamed us of not having presented the recipe. Although they had made a mistake a second time, because in a galenic preparation there was a wrong label and we were going to intoxicate our dog by administering two tablets instead of one (as it was written on the label, which they had written wrong), we still returned because a second chance is given to everyone. Despite our willingness to resolve the situation, we were literally treated as FISH IN THE FACE.
Precisely the girl from the GALENIC LABORATORY, she was really rude, she told us not to go there anymore and to change pharmacy. With the amazement in the faces of those who were queuing, he screamed at us for several minutes. Her words were "THERE ARE MANY PHARMACIES, GO ANOTHER SIDE. A PROBLEM EVERY TIME" and speaking to a colleague of hers "BUT LOOK AT THESE".
Well done, you have lost some customers! But above all I will inform my veterinarian, who advised me on this pharmacy for galenic preparations, not to send anyone anymore because professionalism must never be lost !!!
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Luigi Alberto D'Andrea on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho fatto qui un ECG e sono stati veloci e professionali, in un'ora ho avuto il referto del cardiologo!
I had an ECG here and they were fast and professional, in an hour I had the cardiologist's report!
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Matteo Tudini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gentilissimi, affidabili e competenti. Ti accolgono come in una famiglia e, oltre ai soliti servizi di una qualsiasi farmacia, organizzano numerose attività per chi è interessato, nonché una raccolta punti attraverso il codice fiscale per fidelizzare i clienti con degli sconti
Very kind, reliable and competent. They welcome you as in a family and, in addition to the usual services of any pharmacy, organize numerous activities for those interested, as well as a collection of points through the tax code to build customer loyalty with discounts
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Chiara Ceravolo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nessun difetto! Nonostante venga da lontano, rimane la mia farmacia di fiducia. Sempre disponibili, cordiali e accoglienti. Grazie davvero!!
No flaws! Despite coming from afar, it remains my trusted pharmacy. Always available, friendly and welcoming. Thank you very much!!
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Cristiana Granata on Google
★ ★ ★ ★ ★ La mia farmacia di fiducia. La dottoressa Marzoli sempre molto cortese e disponibile come tutto il personale per non parlare del reparto cosmesi che con i suoi brand e protocolli personalizzati viene incontro ad ogni esigenza!
My trusted pharmacy. Dr. Marzoli is always very courteous and helpful like all the staff, not to mention the cosmetics department which, with its brands and personalized protocols, meets every need!
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Simona Latini on Google
★ ★ ★ ★ ★ È una buona farmacia fornita che effettua anche tamponi. Per la mia esperienza sia sui tamponi e l'acquisto di creme ho trovato personale gentilissimo tranne durante una telefonata in cui un giovane ragazzo mi ha risposto scocciato e infastidito riguardo un chiarimento sul sito in cui non riuscivo a trovare come prenotare un tampone. Che fastidio ?
It is a good stocked pharmacy that also carries out tampons. From my experience on both tampons and the purchase of creams I found the staff to be very kind except during a phone call in which a young guy replied annoyed and annoyed about a clarification on the site where I could not find how to book a tampon. What a nuisance ?
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Sergio Farricelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho appena effettuato un tampone rapido a mio figlio di 5 anni. Costo 15€, alla mia domanda del perché altre farmacie in zona avessero prezzi differenti (8€ o addirittura 4€) mi è stato risposto che il servizio nazionale " impone" questi prezzi...
I just gave my 5 year old a quick swab. Cost € 15, when I asked why other pharmacies in the area had different prices (€ 8 or even € 4) I was told that the national service "imposes" these prices ...
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Bogdan Vacaru on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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