Farmacia Comunale Le Grezze

Matto 1stella perchè non se ne possono mettere ZERO!! Oltre alla lentezza, ho acquistato un termometro digitale, provato, non funzionava e non me l'hanno sostituito. Ho avuto a che fare con il proprietario e penso sia una cosa da vergognarsi. Non tornerò più. SCONSIGLIATO!!!

Servizio orrendo ho portato mio figlio di 11 anni fare tampone e stata davvero una bruttissima esperienza dove pure dal medico mi sono sentita dire un porco ... Una vera vergogna di sta umanità!!!!!! Il medico dopo tutto ciò ha voluto offrirmi pure il tampone ma non esiste al mondo per me che accettavo una cosa del genere veramente e la peggior farmacia di Desenzano del Garda la sconsiglio a tutti ma non solo per il tampone ma proprio in generale !!!!!!!!

Devo dire che ho avuto la brutta sensazione di dare fastidio già solo nell'entrare, a locale vuoto a fatica ho ricevuto risposta al classico buongiorno. Molto più propensi alla polemica che all'attenzione al cliente. È la seconda volta che mi reco da loro ma per non entrarci mai più.

Non si può mettere zero?? Lentissimi, dormono!!! Sono qui per un tampone ed in due ore è più ne han fatti solo tre!!! Uno schifo!!! Mai più da queste parti!!

Un'esperienza allucinante. In fila per ore per fare un tampone con il farmacista che ti dice che forse non riusciranno ad accontentare tutti. Una media di un tampone ogni morte di papa, davanti alla calca di gente che aspetta non si sa che (e che si lamenta). Farmacisti particolarmente sgarbati ai quali, se chiedi informazioni, ti rispondono che tono scocciato. Che dire, voi statevene pure alle "Vele", ma io veleggerò ben lontano da voi e dalla vostra farmacia. A mai più.

Veramente dei tempi allucinanti! Per un tampone ci mettono 10 minuti, si rimane in fila IN PIEDI CON BAMBINI per ore, scandaloso! Personale che esce dicendo che è finita la carta e bisogna attendere, da portare le risme come a scuola. Io consiglierei di lasciare un foglietto col numero in modo da non dover attendere in fila delle ore ma poter usufruire delle attività del centro al fine di evitare affollamento.

Rispondo al commento odierno del proprietario in merito alla mia ultima recensione: 1) La mia segnalazione non riguarda le modalità di esecuzione e in ogni caso la prenotazione dell’appuntamento avveniva on line tramite il sito, quindi senza alcun confronto preventivo informativo con un operatore. Solo una volta sono entrata in farmacia e ho preso appuntamento allo sportello e mi è stato fissato in un orario disponibile dopo aver consultato il vostro computer; se questo è stato “venirmi incontro” io lo reputo esecuzione di formalità quotidiana. 2) Le difficoltà contingenti vengono individuate e ben comprese e la pazienza mostrata dagli utenti in fila per ore, pur avendo prenotato, lo è una palese dimostrazione, nonostante il servizio di erogazione tamponi venisse effettuato anche in altre farmacie di Desenzano e del circondario. Quello che invece appare incomprensibile ed inaccettabile è la negligenza di operatori infermieristici e farmacisti nell’erogazione di un servizio predeterminato dal Comune a garanzia e tutela dei diritti sanitari dei cittadini. Nello specifico, se un appuntamento al pubblico viene fissato per le ore 8.30, presuppone che l’operatore entri in servizio come minimo 5-10 minuti prima, in modo che si prepari adeguatamente e che predisponga la postazione all’operatività. Ma se questo arriva alle 8.35 e passano 10-15 minuti prima che possa eseguire il primo tampone, allora c’è qualcosa che non va nella gestione operativa. Il fatto che il personale interno alla farmacia non si preoccupi del ritardo e non intervenga in supporto almeno per pulire la postazione, mettere i consensi informati, accendere il pc, preparare il necessario ecc., allora il tutto lascia non poco sconcerto sul senso di responsabilità dell’impegno assunto e sul valore che viene dato (o meglio non dato) alle persone che sono fuori in attesa e che forse hanno anche un orario di lavoro da rispettare. L’intento costruttivo della mia segnalazione era proprio questo: imparare che cos’è la proattività, agire d’anticipo, rivedere i propri errori, organizzare in modo efficace ed efficiente, prestare attenzione al servizio erogato ed ai risultati ottenuti, USCIRE DALLA PROPRIA ZONA DI COMFORT E DI PASSIVITÀ. Se questo non è stato compreso ma giudicato come espressione di emotività personale, capisco e confermo l’inadeguatezza della struttura ad una crescita professionale e ad una proiezione rivolta al cambiamento di mentalità. Distinti saluti.

Leggo tante recensioni negative riguardanti il servizio Tamponi...sinceramente penso che si debba anche capire il personale che si trova a gestire un volume incredibile di lavoro... con disposizioni ministeriali in continua variazione, quindi spezzerei una lancia a loro favore! Per quanto riguarda i Farmacisti posso solo fare i complimenti, gentili, simpatici e competenti.