Fabiani Gioiellerie - Centro commerciale Euroma 2

Gioielleria ben fornita... con tantissime promozioni... vorrei fare i complimenti x il personale tutti gentilissimi... in particolare Luciano e la signora Mary... che sono di una disponibilità che nn tutti hanno... e mi hanno consigliato al meglio... senza darmi fretta... bravi bravi... ci ritornerò ben volentieri x altri regali... Anna

Posto magnifico e le commesse sono molto cordiali e professionali, soprattutto Mary mi ha fatto una bellissima impressione. Grazie per avermi assistita con gentilezza e pazienza❤️

Conosco Fabiani gioielleria perché me l'hanno indicato come laboratorio di gioielli ed io desideravo un ciondolo con il simbolo dello yoga che non riuscivo a trovare. Cosi mi reco presso il punto Fabiani del centro commerciale EuRoma2. Dato che il Natale è alle porte decido di acquistare lì anche una catenina d'oro bianco x sfoggiare i mio nuovo ciondolo. In negozio il commesso che mi segue è di una gentilezza unica e una disponibilità estrema. Mandiamo l'ordine x il mio ciondolo e cerchiamo una catenina adatta. In negozio hanno una sola catenina a maglia "veneziana" di 40cm. Io desideravo avere una catenina più corta e il gentile commesso mi risponde che non c'è nessun problema perché si può far accorciare presso il loro laboratorio. Ed è così che mandiamo in laboratorio la catenina x accorciarla di 3 centimetri. Il 23 dicembre ritiro ciondolo e catenina! A Natale sfoggio il mio bellissimo regalo! A Santo Stefano la maglia si rompe! Guarda un po', proprio NEL PUNTO DI SALDATURA!! Il ciondolo mi cade x terra. Per fortuna ero a casa e non lo perdo. Delusione e tristezza. Il 27 mi reco presso la gioielleria. Non trovo il commesso gentile e spiego tutto ad un'altra commessa. Lei mi dice subito che, vista la catenina sottile non avrei dovuto farla accorciare perché non avrebbe mai tenuto una saldatura!! Ma io spiego alla commessa che è stato il suo collega a suggerirmelo!! Lei mi risponde che con la sua esperienza lavorativa, non me lo avrebbe mai suggerito! E quindi come lo risolviamo?? Premetto che ho pagato la catenina circa € 100.00. La commessa mi mostra delle catenine più grandi che costano dalle €120/130 in su....  Interviene un altro commesso.  Quando la collega gli spiega l'accaduto, lui risponde "strano, non succede mai"!! MA COME? dico io LA SUA COLLEGA MI HA APPENA DETTO CHE ERA SICURO CHE SI SAREBBE ROTTA X VIA DELLA SALDATURA SU UNA CATENINA SOTTILE E LEI MI DICE CHE È STRANOOO??? La collega è imbarazzata. A quel punto capisco che loro non avrebbero risposto del  danno subito.  Chiedo la possibilità di fare una permuta, seppur già capisco che il danno è fatto e che ci avrei rimesso.  Il commesso torna e mi dice che il  valore della catenina è di € 20.00. Io non credo a quello che sento. Loro non ne rispondono. Ho acquistato una catenina a.€ 100 che dopo due giorni vale € 20. E questo non dipende da loro. Riassumendo: Il commesso mi ha consigliato di far accorciare la catenina sottilissima da 40cm a 36cm senza nessun problema. La catenina cede nel punto della saldatura dopo due giorni. Il massimo che mi dicono è che possono mandare la catenina al laboratorio x risaldarla a loro spese. A LORO SPESE!!!!!!!!??????  Ma che gentili!!!!!!!!!!!  NON CONSIGLIO ASSOLUTAMENTE LA GIOIELLERIA FABIANI. PROFESSIONALITÀ ZERO!!!! ONESTÀ ZERO!!!!!!  FIDELITY DEL CLIENTE ZERO!!!!!!

Staff molto competente e molto gentile! Federico mi ha consigliato benissimo nella scelta di un regalo che dovevo acquistare. Sono molto cordiali e simpatici anche Luciano e Mary. Grazie ancora!

Un grazie speciale a Luciano, gentile simpatico e disponibile che mi ha aiutato ad risolvere un piccolo problema ! Siete fantastici anche nel Post - vendita, e non è cosa da poco!! D'ora in poi mi affiderò solo a Voi miei futuri acquisti !!

Il mio fidanzato ha acquistato in questa gioielleria l'anello per il nostro fidanzamento e in seguito abbiamo comprato le fedi e un altro gioiello. Le persone che lavorano in questo negozio sono veramente speciali, gentili, simpaticissime e molto pazienti. Abbiamo dovuto stringere le fedi e l'anello e sono sempre stati super cortesi e disponibii. I prezzi sono veramente onesti.

Un anello d'oro bianco,acquistato nove mesi fa rodiato perché è ingiallito. Non mi sembra normale,inoltre a pagamento. Sono un cliente ma credo che non lo sarò più.

10 minutes waited infront of the seller. He was just talking over the phone and didn t py any attention.