Euroinformatica Srl

Name: Euroinformatica Srl
Address: Largo Oreste Murani, 4, 20133 Milano MI, Italy, Milano, Italia

4.3/5 ★ based on 8 reviews

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Largo Oreste Murani, 4, 20133 Milano MI, Italy

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📞 +98898

Website :

https://euroinformatica-srl-riparazione-computer.business.site/

Opening hours :

Sunday	Closed
Monday	9:30AM–1PM
Tuesday	9:30AM–1PM
Wednesday	9:30AM–1PM
Thursday	9:30AM–1PM
Friday	9:30AM–1PM
Saturday	Closed

Categories :

Computer repair service ,

City :

Milano

Best Computer repair service in Italia

T	Tatiana Piras (qqquokkka) on Google ★ ★ ★ ★ ★ Passo di mercoledi pomeriggio verso le 16 a chiedere una sostituzione tastiera al mio laptop. Il pezzo di ricambio l’ho portato io, quindi il lavoro era letteralmente solo la sostituzione di una tastiera con l’altra. È un lavoro che se va male porta via mezz’ora. Lato tempistiche: mi dicono che entro lunedi è apposto. Sottolineo la necessità di averla entro max lunedi perché con questo laptop ci lavoro. Chiedo anche se quando sarà tutto fatto mi chiameranno loro per avvisare e mi dicono di si. Lato preventivo mi dicono che sarà un lavoro intorno ai 60 euro. Ho necessità di cambiare il pezzo e non mi metto a discutere, anche se mi farebbe piacere sapere come sia possibile spendere 60 euro per cambiare un pezzo che di cambia in meno di un’ora e fornito dal cliente stesso... Ad ogni modo: ho necessità di avere il pezzo sostituto prima possibile e non approfondisco. Passa giovedi. Passa venerdi. Nessuna telefonata per informare che il laptop è ok. So che sono aperti anche il sabato mattina. Nessuna notifica nemmeno sabato. Lunedi mattina alle 9 come prima cosa, senza stare nemmeno a chiamare, passo in negozio a riprendermi il laptop perché sostituzione fatta o meno, mi serve in giornata. Sorpresa, era pure pronto! Quindi la chiamata per avvisare di questo? Oltretutto, salta fuori solo al momento di pagare che il ‘preventivo’ a voce era netto iva! Quindi ho pagato più di 70 euro per questo lavoro. Quasi il doppio di quanto avessi pagato la tastiera nuova in primo luogo. Per quanto mi riguarda, pessima gestione della comunicazione. Non tornerò. I spend a Wednesday afternoon around 4pm asking for a keyboard replacement for my laptop. I brought the spare part, so the job was literally just replacing one keyboard with the other. It's a job that goes wrong takes half an hour away. Timing side: they tell me that by Monday it is fine. I stress the need to have it * by max * Monday because I work with this laptop. I also wonder if when all is done they will call me to warn me and say yes. On the estimate side, they tell me that it will be a job around 60 euros. I need to change the piece and I don't argue, although I'd like to know how it is possible to spend 60 euros to change a piece that changes in less than an hour and supplied by the customer himself ... Anyway: I need to have the replacement piece as soon as possible and I don't go into it. Come on Thursday. Come by Friday. No phone calls to inform that the laptop is ok. I know they are also open on Saturday mornings. No notifications even on Saturday. Monday morning at 9am first thing, without even bothering to call, I go to the shop to get my laptop back because it has been replaced or not, I need it within the day. Surprise, it was ready too! So the call to warn of this? Moreover, it only turns out when paying that the 'estimate' by voice was net of VAT! So I paid over 70 euros for this job. Almost double what I paid for the new keyboard in the first place. As for me, bad communication management. I will not return.
G	Gianni Coboli on Google ★ ★ ★ ★ ★ Specialisti dell'assistenza tecnica ed ottimo supporto informatico. Sia come privato che per conto dell'azienda per cui lavoro, dal 2009 ci avvaliamo del loro supporto tecnico, quindi per le riparazioni dei pc/notebook e per la gestione del nostro parco macchine aziendale , si sono sempre rivelati professionisti e tempestivi con la risoluzione dei problemi. Mi sento di consigliare questa azienda per la qualità e la professionalità. Technical assistance specialists and excellent IT support. Both as a private individual and on behalf of the company I work for, we have been using their technical support since 2009, so for pc / notebook repairs and for the management of our company machinery, they have always proved to be professional and prompt with resolution. some problems. I would like to recommend this company for its quality and professionalism.
A	Andrea Ravasi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ottimo servizio! Cordiali, professionali e competenti. Intervenuti per assistenza a domicilio presso la mia abitazione, sono stati in grado di riparare un pc desktop ed un notebook in tempi rapidi ad un prezzo ragionevole. Consigliato! Excellent service! Friendly, professional and competent. Intervene for home assistance at my home, they were able to repair a desktop pc and a notebook quickly at a reasonable price. Recommended!
A	Antonio Maggiore on Google ★ ★ ★ ★ ★ In cerca di un centro assistenza computer a Milano mi sono imbattuto in questa società. Al telefono mi sono sembrati subito molto preparati, decido quindi di recarmi presso il negozio per la riparazione del notebook, risultato? Riparazione celere ad un prezzo conveniente! Centro assistenza consigliato, anche per l’ottimo rapporto qualità prezzo! Looking for a computer service center in Milan I came across this company. On the phone they immediately seemed very prepared, so I decide to go to the shop to have the notebook repaired, result? Quick repair at an affordable price! Recommended service center, also for the excellent value for money!
A	Alessandro Bonaiuti on Google ★ ★ ★ ★ ★ Questa è la seconda volta che mi rivolgo ad Euroinformatica, mi ha indirizzato da loro un conoscente che si avvale da loro da diversi anni. Nella prima occasione hanno sostituito lo schermo del mio portatile danneggiato a causa di una caduta accidentale, mentre nella seconda sono intervenuti a domicilio presso il mio ufficio risolvendo un problema con lo scanner di rete che improvvisamente aveva smesso di funzionare. In entrambi le occasioni si sono rivelati rapidi ed efficienti. Punti di forza: professionalità e rapidità nella risoluzione dei problemi. Consigliato! This is the second time that I turn to Euroinformatica, an acquaintance who has been using them for several years referred me. On the first occasion they replaced the screen of my laptop damaged due to an accidental fall, while on the second occasion they intervened at home at my office solving a problem with the network scanner that had suddenly stopped working. On both occasions they proved to be quick and efficient. Strengths: professionalism and speed in solving problems. Recommended!
A	Alessandro Aliverti on Google ★ ★ ★ ★ ★ Assistenza, manutenzione e riparazione di computer, anche di modelli molto datati. Efficienti e capaci. Preventivi gratuiti, prezzi ragionevoli. Vendita di accessori informatici vari. Assistance, maintenance and repair of computers, even of very old models. Efficient and capable. Free quotes, reasonable prices. Sale of various computer accessories.
D	Daniele D'Abrosca on Google ★ ★ ★ ★ ★ Chiedo informazioni sulla riparazione dello schermo del mio portatile Lenovo. Non si può riparare, quindi va ordinato il pezzo e cambiato. Ottimo. L'appuntamento si conclude con: "ti faccio sapere più tardi, ti chiamo o ti mando una mail". Perfetto. Passano 3 giorni e non è successo niente di tutto questo. Riprovo, chiamando al telefono e rispiegando il problema. Risposta: "Ok, ho capito, ti faccio sapere più tardi". Mi richiama qualche ora dopo: "scusa il fornitore non mi rispondeva perché non capiva dalla foto che gli ho mandato il numero seriale e il modello. Me li puoi rimandare tu?" Va bene, ok. Passa una settimana, quindi da quando è cominciata la storia 10 giorni. Un periodo nel quale a me sarebbe bastato sapere che il pezzo era stato ordinato e che mi avrebbero aggiornato quando sarebbe arrivato. Sui costi ero già stato messo al corrente. Il 13esimo giorno decido di richiamare: IO: "Ciao sono Daniele, non ho più ricevuto informazioni sullo schermo del Lenovo" EISRL: "Scusa mi puoi dare la tua mail, perché così non capisco" IO: "(detto la mia mail)" EISRL: "Ok, vedo che hai mandato delle foto, di cosa avevi bisogno?" In due settimane non si sa neanche qual è il problema? Se mi sta seguendo un collega non esistono degli appunti con delle informazioni? Mi sono sentito preso in giro e la telefonata è finita male. Ci credo che le persone ordinano online, sono perfettamente in grado di farlo da sé. Un soggetto che viene pagato per farlo, non è capace. Ma soprattutto: perché mi sono rivolto a un'altra azienda e sono riuscito a fare tutto in 48h? Questo significa lavorare male. I inquire about repairing my Lenovo laptop screen. It cannot be repaired, so the part must be ordered and changed. Optimal. The appointment ends with: "I'll let you know later, I'll call you or send you an email". Perfect. 3 days go by and none of this has happened. I try again, calling the phone and explaining the problem again. Answer: "Ok, I understand, I'll let you know later". He calls me back a few hours later: "sorry the supplier didn't answer me because he didn't understand from the photo that I sent him the serial number and the model. Can you send them back to me?" Okay, okay. A week goes by, so 10 days since the story began. A period in which it would have been enough for me to know that the piece had been ordered and that they would update me when it arrived. I had already been informed about the costs. On the 13th day I decide to call back: ME: "Hi, I'm Daniele, I haven't received any more information on the Lenovo screen" EISRL: "Sorry you can give me your email, because I don't understand that way" ME: "(said my mail)" EISRL: "Ok, I see you sent some photos, what did you need?" In two weeks you don't even know what the problem is? If a colleague is following me, aren't there any notes with information? I felt cheated and the phone call went bad. I believe that people order online, they are quite capable of doing it themselves. A person who is paid to do so is not capable. But above all: why did I turn to another company and managed to do everything in 48 hours? This means working badly.
T	Thomas Freundt on Google ★ ★ ★ ★ ★ The service was amazing! I was attended by two different members of staff, and both had an amazing attitude and were extremely patient in trying to understand my broken Italian. Prices seemed a little in the expensive side but after some research turns out they're standard for Europe. They basically won't try to take your money if there is a cheaper alternative and they will try their best to help you.