Ennova S.p.A.

Società servizi e call center colloquio di lavoro paga bassa scarsa organizzazione non soddisfacente .

Terribile. Non meriterebbe neanche una stella, solo perché è obbligatorio.

Società dinamica e sempre al passo con le nuove tecnologie. Capacità di team work e problem solving eccellenti. Supporto remoto e on site con tecnici TOF altamente specializzati praticamente su qualsiasi supporto (smartphone, tablet, pc, server, switch, ecc). Sviluppo app e software con personalizzazioni nella grafica e nella struttura ...un po' riduttivo classificarla come "call center" ;)

Ci lavoro da quasi 19 anni...praticamente è casa mia.

Ho lavorato li da luglio a dicembre come assistenza clienti 119 Tim. Mi sono licenziata io dopo comportamenti e pretese assurde da parte dei tl oltretutto incompetenti e anti professionali a parte uno. Fiumi di persone vengono assunte e altrettante mandate via se non sottostai a tutte le loro volontà in termini di turni estensioni e gestione clt. Entri come inbound ma poi se non attivi la linea fissa o altre truffe della Tim non ti rinnovano più i miseri contratti mensili tramite società interinali. Tl che ti urlano tipo ambulanti del mercato mentre sei in telefonata e che mettono al telefono chiunque a dire qualsiasi cosa ai poveri malcapitati clienti che ovviamente continuano a chiamare... La peggiore esperienza della mia vita nel settore.

Premettendo il fatto che fossi un cliente non affiderei mai una commessa in gestione a questa azienda, Da operatore e lavoratore invece dico questo: In campo vendite e telemarketing ho già una carriera alle spalle,avendo lavorato per un azienda per anni, Mi sono avvicinata a ennova per ricerca di una nuova occupazione, ed è stata una pessima esperienza. Viene fatto un corso on line per commessa tim 119,fra le altre cose neanche rereibutito, scarso di nozioni e fatto da due ragazze TL dove una delle quali e' perennemente nervosa, aumentando la demotivazione del corso e gia si mostra on line con uno scarsissimo rapporto umano. Alcuni TL non hanno assolutamente la capacità di ricoprire e svolgere il ruolo che ricoprono, improvvisi sbalzi di umore,gran perdite di controllo atteggiamenti offensivi discriminatori e pesanti. finito il corso, personalmente fatto a giugno ti ritrovi in sede, che causa lavori, ha una temperatura interna inaccettabile, enormi ventilatori di nonna Pina per evitare svenimenti, privo di aria condizionata e soprattutto zero norme anti covid, senza una sanificazione delle postazioni di lavoro, cuffie usate, fatte firmare per nuove, lavoro su turni con richiesta di reperibilità per estensioni dove ti chiamano sul tuo numero personale e sei costretto a rispondere, se non rispondi vieni ripreso e trattato in malo modo, reperibilità va pagata e con un telefonino fornito per mia regola. L'azienda e' un porto di mare, una continua ricerca di personale senza tregua, personale non formato ai danni di chi spende soldi per avere un servizio adeguato per quello che paga ! Operatori che arrancano nel buio, perché non formati adeguatamente in riciclo di personale ogni mese. Ai danni dei clienti e di chi ha voglia veramente di lavorare e sa che cosa è un lavoro di gruppo e gestione aziendale.

Gianluca e Simone sono riusciti ad installare la fibra a casa mia, laddove avevano fallito altre tre squadre. Sotto la pioggia, al buio, con tenacia hanno portato a termine il loro lavoro.

Cutting Edge Team Work.