DM Assistenza Udine

Personale molto disponibile e gentile. Tutti loro competenti e professionali. Lo consiglio!

Pessima assistenza. MI hanno rotto il telefono! Ho portato a riparare l'iphone di mia figlia, non funzionava l'audio ed era un po' storto a causa di una caduta. Tutto il resto funzionava perfettamente. Hanno preso in carica il telefono dicendo che si poteva riparare e non c'era NESSUN PROBLEMA. Dopo 1 mese ancora non era pronto e mi hanno fatto la riparazione in fretta, a loro dire alle 5 di mattina. Ritiro il telefono, pago la riparazione, arrivo a casa, mia figlia prova ad inserire gli auricolari e non funzionava l'audio. Spengo e riaccendo il telefono e non va più. Il giorno dopo ho riportato il telefono e mi hanno detto che probabilmente lavorando con il saldatore per rimetterlo a posto hanno intaccato la scheda madre. Ho lasciato di nuovo il telefono per vedere se riuscivano a riparare il danno. Dopo 3 settimane mi hanno restituito i soldi della riparazione ed un telefono ormai INUTILIZZABILE. Senza assumersi nessuna responsabilità del danno fatto. Avrebbero potuto avvertirmi del rischio, avrebbero potuto recuperare il danno fatto sostituendo la scheda madre (ovviamente a loro spese), invece niente. Sono riusciti solo a dire: può succedere!!! Mi hanno rotto il telefono e mi hanno risposto può succedere: Pessima assistenza, poco professionali, poco competenti e anche parecchio maleducati. 1) io non volevo un telefono nuovo, ma un telefono funzionante come quando l'ho portato 2) non avete fatto nessuno sconto € 90 era esattamente il prezzo del preventivo 3) avete più volte, e in modo poco educato cercato di farmi uscire dal negozio 4) io volevo semplicemente aggiungere, vicino alla firma per ricevuta, che stavo ritirando un apparecchio NON RIPARATO E ULTERIORMENTE DANNEGGIATO in fase di tentativo riparazione. Questo non è cambiare i termini di un contratto, come non lo è la scritta "accettazione con riserva" quando si riceve un pacco. 5) le forze dell'ordine mi sono testimoni di ogni cosa detta e dimostrabile

Atti a riparazioni Apple...mono brand ma anche a ritiri ( resi )per Amazon. Pubblicizzato ZERO ma ,dopo aver girato per tutta Udine fino a DM....il sorriso loro ,mi ha ricompensata.

Pessimo, ho portato un cellulare appena comprato per mettere vetro temperato sullo schermo, mi è stato detto che non ce per il telefono come mio. Mi hanno proposto una pellicola ai raggi UV dicendomi che protegge uguale come il vetro perché diventa dura etc... Pellicola non è stata montata su tutto lo schermo dagli parti ci sono dei piccoli spazi dove non c'è. Dopo 2 mesi il telefono mi è caduto dalla mano sul pavimento in casa e lo schermo si e rotto esattamente dalla parte dove non c'è punta pellicola. E ora devo sostituire lo schermo. Non ero convinta di applicare la pellicola ma il signore che era lì mi diceva che protegge uguale come il vetro temperato.

Disponibili, competenti ed efficienti. Un punto di riferimento in città. Grazie

Veramente bravi ,ho cambiato la batteria e purtroppo era difettosa ma sono stati gentilissimi e me l’hanno cambiata immediatamente. Staff super disponibile e gentile .Consiglio !

Sono professionisti seri, competenti ed anche molto gentili. Hanno riparato il mio cellulare con i tempi richiesti dal problema che presentava. Inoltre, per non lasciarmi sprovvista di telefono in attesa dei pezzi di ricambio per il mio, me ne hanno dato uno loro senza nulla chiedere.

They are professional and the price is fair