Dierre Lido S.r.l Roma
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Dierre Lido S.r.l Roma
| Address : | Via Giuliano da Sangallo, 44, 00121 Roma RM, Italy |
| Phone : | 📞 +978 |
| Website : | http://www.dierrelido.it/ |
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| City : | Roma |
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Gavino Paolini on Google
★ ★ ★ ★ ★ questa la mia esperienza per riparare la lavastoviglie Franke il cui sportello si era rotto.
40 euro solo per la chiamata con appuntamento dopo oltre una settimana.
10 giorni per ordinare e ricevere il pezzo di ricambio e 90 euro di preventivo (in aggiunta ai 50 euro già pagati)
Nel frattempo con 7euro ho trovato autonomamente il pezzo di ricambio direttamente dalla casa madre in meno tempo e intervento tanto facile che me lo sono riparato da solo ( non sono un esperto).
Risultato: costo riparazione 7euro in una settimana verso una richiesta di 130 euro e un mese di attesa, fate voi.
Quando sarete costretti a chiudere il negozio non sarà colpa delle multinazionali o di internet che vi rubano lavoro, semplicemente la gente non si vuole fare prendere in giro
 this is my experience to repair the Franke dishwasher whose door was broken.
40 euros only for the call with appointment after more than a week.
10 days to order and receive the spare part and 90 euro estimate (in addition to the 50 € already paid)
In the meantime with 7euro I found the spare part autonomously from the parent company in less time and so easy to repair that I repaired it myself (I'm not an expert).
Result: 7euro repair cost in a week to a request of 130 euros and a month of waiting, you do.
When you are forced to close the store it will not be the fault of the multinationals or the internet that steal your work, simply people do not want to make fun
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Giovanna Petracchi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimi. Ho ordinato un pezzo a marzo dando l'anticipo e ancora non me lo hanno consegnato. Senza dare peraltro alcun riscontro.
Bad. I ordered a piece in March with the advance and they still haven't delivered it to me. Without, however, giving any feedback.
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LUIGI MIRANDA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sostituito motore asciugatrice whirlpool per 250 euro (diritto di chiamata 45 euro!) con garanzia che si sarebbero risolti tutti i problemi.
Abbiamo ripreso ad utilizzare l'asciugatrice a novembre e dopo appena 3/4 volte ha cominciato a fare strani rumori.
Richiamati quelli di Dierre ci hanno detto che stavolta i problemi erano la "ventola del motore"! e le spazzole per un preventivo di 160 euro. Recatomi in negozio protestavo perché se avessi saputo che c'erano altri pezzi da sostituire, con ulteriore spesa, avrei fatto prima a comprarne una nuova, e che non ho trovato corretto il comportamento del tecnico.
Per tutta risposta mi proponevano uno sconto sui pezzi di ricambio abbassando il preventivo a 130 euro.
Successivamente ho fatto visionare l'apparecchio ad un altro tecnico il quale confermava i miei dubbi ovvero che questi problemi sicuramente erano preesistenti già al momento della sostituzione del motore.
Morale della favola ho acquistato una nuova asciugatrice e sono stato costretto a buttare l'altra con motore nuovo di zecca! Mai più Dierre Lido!!!
Replaced whirlpool dryer motor for 250 euro (45 euro call right!) With guarantee that all problems would be solved.
We started using the dryer again in November and after just 3/4 times it started making strange noises.
Recalled those of Dierre told us that this time the problems were the "engine fan"! and brushes for a quote of 160 euros. When I went to the shop I protested because if I had known that there were other parts to replace, with additional expense, I would have done earlier to buy a new one, and that I did not find the technician's behavior correct.
In response, they offered me a discount on spare parts by lowering the quote to 130 euros.
Subsequently I had another technician inspect the device who confirmed my doubts or that these problems were certainly pre-existing at the time of the engine replacement.
The moral of the story I bought a new dryer and I was forced to throw the other one with a brand new engine! Never again Dierre Lido !!!
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Mulè Cinzia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Non sono concessionari ufficiali HOOVER e non lo dicono. Mi hanno fatto aspettare invano settimane per un ricambio, del quale ho dovuto fornire io la sigla, senza dare spiegazioni. Non lo possono fornire perchè non è un'assistenza autorizzata. Se lo dicevano dall'inizio non mi sarei trovata da fine febbraio senza aspirapolvere.
They are not official HOOVER dealers and do not say so. They made me wait in vain for a spare part, of which I had to provide the initials, without giving explanations. They cannot provide it because it is not authorized assistance. If they said it from the beginning I would not have been there since the end of February without a vacuum cleaner.
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Mariano di Punzio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Professionalità e cortesia, personale veramente preparato sempre pronto ad aiutarti con il consiglio giusto, se ti serve un componente di ricambio se non disponibile in negozio in un giorno arriva, oltre ad essere anche un punto Amazon Locker in negozio ci sono una grande scelta di capsule per caffè sia originali che compatibili.
Professionalism and courtesy, truly trained staff always ready to help you with the right advice, if you need a replacement component if not available in the store it arrives in one day, as well as being an Amazon Locker point in the store there are a great choice of capsules for both original and compatible coffees.
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Davide Pallo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho usufruito dei loro servizi per un guasto alla lavastoviglie. Molto pratico il form da compilare sul loro sito per essere richiamati. Appuntamento fissato per il giorno stesso e tecnico arrivato in orario, Christian è stato per altro molto rapido e professionale. Mi servirò sicuramente della loro assistenza anche in futuro. Consigliatissimi.
I used their services for a dishwasher failure. The form to be filled out on their website to be called up is very practical. An appointment set for the same day and a technician who arrived on time, Christian was also very quick and professional. I will certainly use their assistance in the future. Consigliatissimi.
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patrizia ninci on Google
★ ★ ★ ★ ★ Probabilmente dopo tanti anni oggi hanno un tecnico poco professionale che ritiene normale riconsegnare una riparazione con lo scotch siulla spina dicendo che era stato cambiato il filo ma per sicurezza non si capisce perché era meglio rinforzare la spina! Il filo ha detta di chi lo usa tutti i giorni è rimasto lo stesso riconoscibile da alcuni segni dell uso . Ma anche perché le viti per smontare la scocca tolte precedentemente sono rimaste non avvitate “per una svista “ ha detta loro ma sicuramente perché non è mai stato aperto . Dopo solo un mese nonostante la loro garanzia si è nuovamente fermato e ora si sono accorti che la scheda è rotta Questi i fatti ad ognuno di voi giudicare la correttezza e professionalità.
Probably after so many years today they have an unprofessional technician who considers it normal to return a repair with tape on the plug saying that the wire had been changed but for safety it is not clear why it was better to reinforce the plug! The thread said by those who use it every day has remained the same recognizable by some signs of use. But also because the screws to disassemble the body removed previously remained unscrewed "due to an oversight" he told them but certainly because it was never opened. After only a month despite their guarantee it stopped again and now they realized that the card is broken. These are the facts for each of you to judge the correctness and professionalism.
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Carlo Mastellone on Google
★ ★ ★ ★ ★ La mia compagna tramite il negozio dove ha acquistato la macchinetta del caffè con difetto e premetto ha consumato solo 30 cialde ,ha consegnato in garanzia con tanto di scontrino la macchina alla Dierre Lido Gli stessi al momento della consegna e riparata hanno chiesto 30 euro di pagamento con sostituzione guarnizione e pulizia calcare .Premetto che la macchina del caffe è costata 49.9 con 50 cialde e come detto sopra nuova, in garanzia consumato circa 30 cialde a parte che in garanzia non doveva pagare nulla e poi almeno a metterla al corrente della spesa quasi al pari del nuovo. Ora si girerà il tutto ai federconsumatori perche' se no non ha senso avere la garanzia europea di due anni .
My partner through the shop where she bought the coffee machine with a defect and I state she only consumed 30 pods, she delivered the machine to Dierre Lido under warranty complete with receipt.The same at the time of delivery and repaired they asked for 30 euros for payment with gasket replacement and limescale cleaning. I assume that the coffee machine cost 49.9 with 50 pods and as mentioned above new, consumed under warranty about 30 pods apart from that under guarantee she had not to pay anything and then at least to inform her of the expense almost like new. Now it will all turn to the federconsumatori because otherwise it makes no sense to have the two-year European guarantee.
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