CVL'97 Serramenti srl

AZIENDA POCO SERIA!!! Esattamente un anno fa ho messo con loro le zanzariere per le finestre di casa. All'inizio operatori gentili e disponibili, ma al primo accenno di assistenza tutto tace. Svariate telefonate e promesse di essere quanto prima ricontattata, ma ancora sto aspettando. Il montaggio non è stato fatto ad hoc, quindi mi sarei aspettata la compiacenza di venire a controllare il problema esistente. Molto Insoddisfatta!!! Peccato, perché il passa parola è un'ottima e gratuita pubblicità!

Abbiamo conosciuto questa azienda vedendo un lavoro presso un abitazione. Abbiamo firmato un contratto sotto covid ,ordinata la merce e arrivata prima del previsto. Dipendenti educati e seri. Il lavoro è stato svolto bene ,la casa lasciata pulita ,consiglio questa ditta.

Azienda seria ed affidabile. Tempi stabiliti rispettati, alta qualità dei prodotti. Personale altamente qualificato. Montaggio veloce, perfetto e preciso. E soprattutto cura del cliente.

Buongiorno, cvl 97 mi ha fornito e installata una porta finestra rivelatasi successivamente difettosa . L infisso non ha le caratteristiche tecniche di isolamento termico ed acustico per cui è stato progettato. Entrano spifferi di aria tra le ante della finestra e il telaio. Ho segnalato il problema alla ditta. L ufficio tecnico ha aperto un cartellino guasti prevedendo un intervento per sistemarla. Sono passati circa 9 mesi dalla mia segnalazione ed il problema rimane. Ho scritto una recensione a riguardo sul sito web Facebook ed il titolare, tramite sms, mi ha riferito che dovrà dedicarsi a rispondere alla mia recensione prima di potersi dedicare a capire cosa fare per sistemare l'infisso.

Materiale scadente , personale non professionale giovane e poco attento alla clientela , servizio di assistenza pessimo. Sconsigliatissimo soprattutto per porte interne e finestre in PVC

Con questa azienda ho scoperto cosa sia avere la PAURA di non ricevere nei tempi giusti il prodotto acquistato. Il TERRORE di non sapere a chi rivolgersi quando ci sono tanti problemi che si vengono a creare quando noti che il montaggio è differente da ciò che hai ordinato e GIA' PAGATO in anticipo. Per la prima volta ho dovuto GRIDARE al telefono e fare decine e decine di telefonate per cercare qualcuno con cui parlare perché il commerciale dice che non è compito suo, e sparisce rimandandoti ad altri. E ho visto cosa significhi RITARDARE un cantiere dove ci sono altre maestranze al lavoro che devono quadrare nei tempi. Sbagliamo tutti, ma sbagliare le finestre la prima volta e far finta di nulla è assenza totale di controllo (doppio vetro al posto del triplo concordato). Sbagliare di nuovo il secondo ordine volendo montare per forza i vetri smerigliati da bagno nelle camere da letto, diventa assurdo. E il tutto facendo perdere 2-3-4 settimane a volta. E ad oggi, ancora mancano dei pezzi (sono passati 11 mesi...). Me lo devo risolvere da solo... Assolutamente sconsigliati, soprattutto perché quando gli dai la terza possibilità di lavorare, dopo i casini fatti, e di riscattarsi, ti vincolano alla cancellazione della recensione negativa dicendoti che «i nostri clienti non ci fanno recensioni negative. Valuta tu ora!». Se avete lo stomaco duro e i nervi saldi, siete nel posto giusto, secondo le mie personali due esperienze in due distinti appartamenti. Tanto mi è dovuto precisare dopo la forzatura a cancellare la mia recensione negativa precedente. Chi vuole ulteriori informazioni può contattarmi. ---------------------------------------- recensione precedente ----------- Assistenza scarsa, e poca precisione nel montaggio. Purtroppo a fronte di un buon prodotto si sono persi in una scarsa e lentissima assistenza per spifferi e infiltrazioni di acqua che mi hanno causato danni. Solo con tantissimi richiami e solleciti alla fine vengono, hanno fatto qualche regolazione, qualche riparazione nel momento in cui ho delegato un legale, ma poi sono spariti. Ripeto, è un peccato perché penso abbiano un prodotto in mano valido ma così sono inaffidabili. --------- x precisazione alla risposta dell'amministratore CVL: Evidentemente l'acqua sotto le finestre (e sopra il davanzale) passa per "osmosi"? Perché alla fine sono stato costretto a gettare la spugna dopo decine di email e richieste di assistenza. Idem per il vento che passa e fischia dalle stesse. 14/05/19 aggiunta una foto. Anche oggi c'è "l'osmosi" che fa filtrare la pioggia. PS: il parquet rovinato in camera da letto e che dovevate riparare è ancora così.

Ho preso da loro finestre in pvc , montate e si rompono ogni settimana , li chiami per dirli l accaduto e non ti richiamano. Materiale non conforme secondo me, non resistono a nulla sono fragili e di materiale scadente . La garanzia sul prodotto nullo. L assistenza sul venduto inesistente Persone poco professionali o secondo me con il solo pensiero a fare soldi Scongliatissimi

Di solito non faccio mai recensione da 1 stella perchè rispetto sempre il lavoro degli altri, anche quando sbagliano, ma qui la situazione è davvero paradossale. Ho istallato delle persiane 2 anni, persiane di pessima qualità, si sono rotte più volte tanto che la cvl è dovuta intervenire piu di una volta. All'ennesima rottura (non dipesa da me, ma dalla pessima qualità chiaramente), dopo avermi portato in canzone per 3 mesi dicendo che non avevano il pezzo, ho proposto di sostituire la persiana...SONO SPARITI NEL NULLA! diciamo che si sono assolutamente persi in un bicchier d'acqua!