Clinic iPhone Rome San Giovanni

Sono da sempre un cliente di questo punto Clinica dell'iphone. Sia io che la mia compagna. Purtroppo ultimamente sono cambiate le cose. A fronte di personale competente capace e disponibile è arrivato (o forse c'era già ma non lo avevo incontrato) un responsabile davvero sgradevole nei modi. La mia compagna ha avuto un problema dopo neanche un anno dall'acquisto con un iphone X ricondizionato cui ha smesso di funzionare il FACE ID. E con le fotocamere bloccate. Era ancora in garanzia e nonostante un tentativo di riparazione di uno dei ragazzi che non ha dato frutto e la disponibilità a sostituirlo con un "muletto" (come chiamano loro il telefonino temporaneo) per mandarlo in laboratorio, il responsabile in modo sbrigativo ha detto che il danno era dovuto a urto (assolutamente non vero, ma essendo una scusa non dimostrabile è una motivazione sempreverde) e quindi non coperto da garanzia. Oltretutto il cavo del Face id era stato rimosso al primo tentativo di riparazione per evitare problemi di spegnimento improvviso (e quindi ora è senza cavo Face id). E poi non soddisfatto ha detto che il danno era difficilmente riparabile e che al massimo poteva cambiarlo con un altro ricondizionato valutando il cellulare difettoso al massimo 50 euro (a fronte di una spesa di pochi mesi prima di circa 500). Nonostante le insistenze di venirci incontro e l'imbarazzo dei commessi, il responsabile si è rivelato davvero una persona sgarbata nella gestione del rapporto con i clienti, almeno con noi. Se questo è il modo di fidelizzarli, non so cosa dire. Comunque buon proseguimento di lavoro e spero che possiate correggere qualcosa.

Clinic iPhone Rome san Giovanni

Very kind and professional guy: suggested!

Amazing...wish there was one of these in Florence!

Very helpful and professional services. I recommend for any problem with your Apple devices.

Very kind and efficient costumer service, fixed my phone right away and saved my trip in Rome !

I am very disappointed by the replacement of screen at this shop. I replace my wife and my iPhone’ screens. Soon after the replacement We experience We both there were issue with screen sensitivity. When I came to fixed this issue they told me to leave my phone with them 24 hours. They say that the screens replaced or genuine but iPhone store that they were not original. Be careful when you fixed your iPhone with this store or company.

Apple store couldn't help me. They solve my problem of my iPhone. They use microscope to look inside my phone. I'm absolutely happy of this service.