Claren 2.0

contattati per un intervento su un condizionatore, preso appuntamento e non si sono presentati per un "errore" della loro agenda, riprogrammo per la mattina successiva... dopo 10 giorni li sto ancora aspettando! mi domando, il numero verde che lo pagate a fare se poi non rispondete per giorni interi?

Ho contattato questa attività per riparare la mia caldaia a condensazione. L’intervento è stato eseguito con sostituzione di sonde di lettura Temperatura ma non mi è stata mostrata nè lasciata nessuna confezione del pezzo sostituito. Dopo 2 giorni la caldaia è andata nuovamente in blocco per lo stesso errore. Sono stata al telefono una intera giornata senza avere nessuna risposta, quando la sera finalmente mi hanno risposto mi hanno assicurato che mi avrebbero fatto sapere per risolvere il problema. Passano altri 3 giorni in cui non vengo contattata e nessuno risponde alle mie telefonate. Al quarto giorno finalmente mi viene inviato lo stesso tecnico che dopo aver messo rapidamente mano al suo lavoro mi assicura che è tutto ok. Dopo due giorni la caldaia va di nuovo in blocco per lo stesso errore, di nuovo nessuno mi risponde al telefono per giorni. Dopo altri due giorni torna di nuovo lo stesso tecnico questa volta suggerendo di cambiare un pezzo molto costoso della caldaia. Alla fine ho chiamato l’assistenza autorizzata che nel giro di 3 ore mi ha risolto il problema cambiando il pezzo giusto con tanto di scatola imballata, numero di tracciabilità e REGOLARE fattura. Finalmente da 2 giorni abbiamo di nuovo l’acqua calda. Se cercate professionalità , competenza e serietà chiamate altrove.

Venditori di fumo… Dopo aver fatto una breve ricerca sul web, quello che avevo letto nel sito di questa “ditta” mi aveva convinto a chiamali per eseguire un lavaggio chimico della caldaia. Il risultato è stato disastroso. Soldi buttati. Il tecnico non aveva nessuna dimestichezza con le caldaie Vaillant, ha tribolato una buona mezzora per cercare di rimontare gli attacchi che aveva smontato, lamentandosi che le caldaie Vaillant sarebbero troppo complicate (come se fosse colpa mia). Dopo pochi giorni dall'intervento la caldaia si è guastata, perde e non produce più acqua calda. Neanche a dirlo, quando ho chiamato il brillante tecnico mi sono sentito rispondere che lui non aveva tempo per capire cosa fosse successo perché, a suo dire, la caldaia era del 2001 e non erano più disponibili i pezzi di ricambio (l’impianto è invece del 2008, ha sempre funzionato benissimo e tutti i pezzi di ricambio sono disponibili). Ovviamente ho dovuto poi chiamare i tecnici della Vaillant che hanno risolto il problema in modo professionale e con poca spesa, rilasciandomi anche una garanzia sull'intervento eseguito. Mi dispiace solo di essermi fatto abbindolare dalle false promesse nel sito di questa ditta improvvisata... Diciamo che io ho perso 150 euro ma loro hanno certamente perso un cliente.

Contattati per la prima volta a seguito di un danno ad una vecchia caldaia.... personale pronto, gentile e molto professionale. Risoluzione del problema nell'arco delle 24h. Grazie..... continuerò a servirmi da voi

La caldaia, del 2013, scende di pressione. Viene il tecnico che mi dice di fare alcune prove "chiudi il circuito dei termosifoni, metti alla giusta pressione la caldaia e fai una foto del manometro, utilizza per due giorni la caldaia solo per l'acqua sanitaria e poi fai di nuovo una foto. Se la pressione non è scesa la perdita è nel circuito di casa, altrimenti è la caldaia". Eseguo, a dicembre, riscaldamenti spenti. La pressione scende ed il tecnico diagnostica "è sicuramente lo scambiatore secondario, bisogna sostituirlo. Costo 250 €. Faccio fare il lavoro, il tecnico viene, esegue e alla fine pontifica " vedrà che adesso al 90% ha risolto il problema. Comunque per ogni evenienza si segni il mio numero di cellulare". Rivoletto di acqua ghiacciata che mi scende lungo la schiena, la granitica sicurezza dell'operatore altamente specializzato era diventata una probabilità. Mando via un molesto presentimento che si era affacciato nella mia mente, Presentimento che diventa realtà la mattina dopo: la pressione scende. Chiamo il tecnico al cellulare, invano. Chiamo al numero verde e alla fine dopo svariati tentativi riesco ad ottenere un altro appuntamento. Torna lo stesso operatore il quale sentenzia " è la valvola a tre vie. Costo 185 €" e alle mie rimostranze avanzate per il fatto che già avevo speso 250 €, mi risponde che lo scambiatore sostituito era integro e di tenerlo per quando si sarebbe guastato quello montato da lui. Ho tentato una mediazione con il proprietario per il prezzo il quale è stato molto dialogante, comprensivo, come una bellissima coppa di gelato sotto il sole di agosto. In questo modo le caldaie le so riparare anch'io, anzi, posso riparare di tutto: computer, automobili, carri armati, orologi a cucù.

Dopo un'attesa di due settimane per avere un appuntamento, finalmente riesco ad avere risposta ed il giorno della manutenzione in prima fascia oraria dalle 8.00 alle 10.00 non si presenta nessuno e nessuno risponde al telefono. Professionalità questa sconosciuta!!!! Sconsigliato. Non c'è possibilità di rispondere alla sua risposta, vuole che le inoltri la registrazione della telefonata del giorno 17/01 in cui il suo operatore del numero verde segna l'appuntamento, o preferisce vedere le 12 chiamata a vuoto al vostro numero verde attivo h24 7su7 del giorno del giorno dell'appuntamento?

Ho trovato questa Ditta su internet perché avevo i condizionatori che non funzionavano più, hanno fatto l’intervento entro il giorno successivo dalla mia chiamata, sono stati molto puntuali e ho trovato un tecnico molto serio e onesto. Non avendo io nessuna competenza in condizionatori poteva anche dirmi che erano da cambiare e vendermi quelli nuovi, invece con pazienza ha capito il problema elettrico e risolto immediatamente. Consigliati ?

Ho contattato questa azienda in quanto la mia caldaia era andata in blocco. Dopo 2 giorni dalla chiamata viene un tecnico che mi cambia lo scambiatore secondario , la valvola di sicurezza e applica 2 filtri per la modica ci fra di 450 €. Dopo aver montato il tutto la caldaia riparte , ma la pompa dell'acqua fa un rumoraccio.Chiedo se il rumore fosse normale e il tecnico mi ha assicurato dicendomi che era normale dopo la ripartenza a seguito di un blocco. Passano 3 giorni e la caldaia si blocca di nuovo , richiamo l'azienda che mi rimanda lo stesso tecnico, il quale sentenzia che la pompa dell'acqua si è danneggiata ed è da sostituire , per la modica cifra di 280 €....... NON AFFIDATEVI A QUESTA AZIENDA......