Chateau d'Ax

Pensavo meglio, non sminiusco ma lo credevo di qualita migliore rispetto al prezzo. Cosa ne so di qualità? Beh Sono nato nei truccioli del legno e qualcosa conosco. Il design invece è accattivante. Negozio vicino a svizzera alza i prezzi. Ne sono sicuro

6 anni fa' ho comprato tutto l'arredamento qui.Pessimo affare!Paghi un sacco di soldi i mobili e chi viene a montarli te li distrugge letteralmente.All'interno degli scaffali della cucina tutto rovinato e crepato.Non era stata collegata la messa a terra e per un pelo non succede una disgrazia.Per portare il divano in soggiorno sebbene avessi indicato di esser al 2 piano non erano attrezzati a farlo salire e hanno fatto una specie ci carrucola facendosi aiutare dal mio compagno,ma avevamo pagato per trasporto e montaggio!Aprono il tavolo di cristallo ed il cristallo era distrutto così passano altri 6 mesi ora che ne arriva un altro fra l'altro ho dovuto adattarmi a scegliere un altro modello perché quello da me scelto non era più presente.Dulce sinfundo avanzava un pensile (pagato) perchè in origine la cucina doveva esser in un altra stanza se non se ne accorgeva il mio compagno se lo stavano portando via "gentili" ragazzi che erano venuti a montarla... Mai più!!! Ho comprato un armadio identico per la camera degli ospiti al mondo convenienza l'ho pagato 1/3 e sono stati più professionali e celeri.Dopo 6 anni cambiando casa ho avuto bisogno di alcune cerniere per uno sportello della cucina e mi sono rivolta al punto vendita di Varese,cortesi e professionali.

Ci siamo recati alle ore 15, negozio appena aperto la domenica pomeriggio, entriamo, ci misurano la temperatura causa COVID-19 e chiediamo di poter avere delle info e un preventivo. Risposta della commessa C. "non ora, sto aspettando un appuntamento importante. Fate un bel giro". Facciamo il bel giro suggerito e nel mentre la commessa C. era ancora sola, poco dopo la vediamo in giro e le faccio un cenno con la mano per un informazione veloce, avrei voluto chiedere il prezzo di una cucina, dico "avrei" perchè mi anticipa dicendo "nono non posso fermarmi, devo mandare una mail urgente". Infastiditi e delusi ce ne siamo andati senza essere calcolati da nessuno. Sincermente penso che in generale trattare la clientela in questo modo sia assolutamente poco professionale e irrispettoso, ancor di più in un momento di ripresa come questo, non "sfruttare" ogni cliente che entra mi sembra da folli. Complimenti per la scelta dei Vostri venditori.

A primo impatto sembrava che ci fossero pochi divani ecc... esposti , poi entrando abbiamo scoperto altri due piani di esposizione. Personale molto preparato . Ampia scelta di buona fattura prezzi medio alti.

Ho affittato un appartamento in cui è presente un letto contenitore di Chateau d'Ax. Dopo qualche mese si è dissaldato la sbarra che permette il doppio movimento del letto contenitore. Mi sono recato in negozio per chiedere se potevano ripararlo. Mi sono state chieste alcune fotografie, le ho fatte e le ho inviate via mail. Dopo circa un mese e nessuna risposta, sono tornato nuovamente in negozio a chiedere notizie. Mi è stato risposto che qualcuno effettivamente aveva aperto la mia mail senza darne notizia ai colleghi. Aggiungendo che in pochi giorni mi avrebbero contattato per dirmi il costo della riparazione. Bene. Sono passate altre 5 settimane ma ancora nessuna risposta

Arredamento bellissimo....divani, living rum..cucine e molto altro... prodotti eccellenti

Non ci siamo proprio!! Ho atteso 2 mesi per lasciare questa recensione per evitare che la fretta mi facesse essere troppo severo, ma più passa il tempo e più, osservando il divano, mi pento della scelta fatta. Dall'ordine alla consegna finale è passato un anno meno 8 giorni, più precisamente: _ il 30 marzo 2018 ho ordinato il divano; _ il 4 maggio ho avuto la conferma che il divano fosse pronto per la consegna; _ il 30 maggio, dopo diversi solleciti, il divano è stato consegnato con un modulo in condizioni pessime (base e schienale con il telaio rotto, meccanismo relax scattoso); _ il 21 giugno un tecnico ha effettuato un sopralluogo ed ha predisposto il ritiro del modulo per sostituzione o riassemblaggio con pezzi nuovi; _ il 4 luglio il modulo difettoso è stato ritirato; _ il 28 settembre il modulo è stato riconsegnato presentando nuovi difetti (giustificati dal negozio dal fatto che fosse stato assemblato senza gli altri pezzi del divano, neanche gliel'avessi chiesto io di prendere solo quello difettoso); _ il 20 ottobre due tecnici hanno effettuato un nuovo sopralluogo riscontrando gravi anomalie dovute sia alla costruzione (per esempio il poggiatesta era 4 cm più largo del dovuto) che all’assemblaggio del modulo stesso; _ il 22 marzo 2019 ricevo il divano nuovo che, purtroppo, è tutt'altro che esente da difetti. Ho allegato 4 foto dei primi che ho notato, ma potrei aggiungerne molte e molte altre. Non passa settimana in cui non esca fuori qualcosa di nuovo. Il negozio si giustifica dicendo che alcune caratteristiche sono normali in quanto il prodotto è semi-artigianale, se però non riescono neanche a fare due tavole imbottite e rivestite in pelle della stessa altezza (parliamo di 2 cm di differenza), qualcosa davvero non torna. A distanza di 2 mesi dalla ricezione del nuovo divano, posso dire che il vecchio era di qualità decisamente superiore, peccato che i trasportatori abbiano fatto il danno e provato ad insabbiare tutto. Risolto il problema dei trasportatori, ci si è messo il produttore a fare schifo. Soldi buttati!!! Sicuramente questo divano non durerà molto perché più lo guardo e più mi sento preso in giro, ma una cosa è certa: MAI più Chateau d'Ax. PS. Se desiderate altre fantastiche immagini di quest'opera d'arte non esitate a chiedere.

La mia esperienza in questo luogo la reputo discreta che è una via di mezzo tra il molto buono dei divani in esposizione e lo scarso del personale di vendita. Appena sono uscito mi sono detto che avrei messo una stella alla recensione per il supporto ricevuto. I divani visti mi sono sembrati molto buoni e di ottima qualità, come del resto il divano acquistato sempre da loro ma in un'altra sede. Purtroppo il venditore è risultato freddo, senza consigli, risposte a monosillabi, quasi scocciato (avevano appena aperto e non era ancora sul pezzo?). Ci ha dato due prezzi perchè si sentiva obbligato, nessun preventivo degno di chiamarsi così. Tanto per far capire non mi ricordo nemmeno i dettagli dei modelli visti e i prezzi (quei due ricevuti di corsa mentre si girava per il negozio!!!). Sicuramente qui non ci tornerò, ho già cercato altre filiali perchè i divani mi sembravano belli e validi.