Centro Assistenza Porsche Cosenza

Dei signori eccellente sarò un loro clienti all cento percento non o mai visto dei meccanici così bravi grazie anche sig. Vittorio ( mi chiamo Domenico e no Francesco )

Tutti i dipendenti sono stati gentilissimi e disponibili sia telefonicamente che di persona ed hanno risolto il problema della mia autovettura in brevissimo tempo e con grande professionalità

Purtroppo devo fornire la mia pessima esperienza che descrivo in 3 punti ; Macan 3.0 S 1. Fate attenzione a quando firmate la privacy perché in automatico inseriscono consensi senza averli forniti per poi vendere i vostri dati a Società terze per scopi pubblicitari o di marketing direttamente da Porsche, come a me accaduto. 2. Mi reco per un problema al tubo dell'Adblu, assisto con il meccanico al cambio AdBlu, lo stesso mi conferma 15 lt aggiunti, ma in fattura me ne trovo 25lt, alla domanda scusi ma lei mi aveva confermato 15lt, risponde davanti il suo superiore che ne erano entrati 25, doppia bufala perché il serbatoio ha una capacità di 21 lt. 3. FATE MOLTA ATTENZIONE A QUANDO VI DICONO CHE LA MACCHINA HA UN RICHIAMO, senza dare il consenso mi sono accorto che nel tagliando precedente era stato fatto un richiamo sul quale avevo chiaramente specificato di non voler procedere con il richiamo perché tendeva a ridurre la potenza del motore, bene oggi ho avuto la conferma che era stato fatto, risposta ai miei dubbi sul fatto che la macchina dopo il tagliando aveva perso di parecchio potenza ed anche il rumore era diverso. DETTO QUESTO, OCCHIO A QUANDO PORTATE LA MACCHINA IN ASSISTENZA PORSCHE, PENSANO CHE AVENDO UNA PORSCHE ABBIAMO SOLDI DA FARCI SPENNARE. Saluti Risposta del 27-01-2020 Caro Staff Marketing La privacy deve essere accettata dal CLIENTE, forse vi sfugge questo passaggio, presentate il foglio per la privacy già con l'adesione accettata senza poter scegliere o negare, questa si chiama scorrettezza, caro Staff Marketing. L'assistenza che mi è stata fornita prontamente, giusto per informarvi, mi è stata fornita anche da Audi, Bmw, Mercedes, quando sono stato loro cliente, non è un optional Porsche... Sono sto presente al rabbocco dell'Adblu e d'avanti a me il meccanico ha versato 15 lt e mi ha confermato che erano 15 lt, in fattura me ne sono trovato 25lt, alla mia insinuazione ovviamnete il meccanico ha negato ( d'altronde non può fare gli interessi del cliente ) ovviamente non sono i 10 lt rubati, ma l'azione squallida. L'officina generica ha fornito una diagnosi senza aprire il cofano limitandosi a dire ciò che riportava il pc in collegamento con la vettura in tarda serata con la promessa di farmi ritornare per aprire il cofano e guardarla meglio, se avessero aperto il motore si sarebbero accorti che il problema era il tubo. Infine, Caro Staff Marketing Porsche Cosenza, l'azione di richiamo NON AVEVA RICEVUTO ALCUNA AUTORIZZAZIONE DA PARTE MIA A PROCEDERE MA VISTO CHE PER VOI ERA IMPORTANTE E NON PER LA SICUREZZA COME SCRIVETE NELLA RISPOSTA MA PER LE NORME LEGATE ALL'INQUINAMENTO, LO AVETE FATTO SENZA IL MIO CONSENSO PERCHE' SPECIFICATO PIU' VOLTE A L SIG. VITTORIO DI NON PROCEDERE CON L'AZIONE DI RICHIAMO, MOTIVO PER CUI QUANDO PRESI LA VETTURA LE PRESTAZIONI ERANO MOLTO SCARSE, MA ALLA DOMANDA SE LO AVESSERO FATTO, LO STESSO VITTORIO MI RISPOSE DI NO, OGGI INVECE MI VIENE CONFERMATO CHE IN QUELLA DATA L'AZIONE E' STATA FATTA. Quindi mio caro Staff la risposta data è solo una semplice baggianata scritta senza alcun senso ma solo per cercare di tutelare gli interessi dell'azienda. Distinti -Saluti

Personale molto qualificato e disponibile

Appena riaperto... Cortesi...

Gentilezza, cortesia e bravura con competenza,,,,

Personale cortese, responsabile commerciale disponibile e competente.

Assistenza straordinaria, il sig. Vittorio in accettazione è da lodare per la sua cortesia e disponibilità