Celentano - the children's store

Name: Celentano - the children's store
Address: Via Francesco Rismondo, 3, 10127 Torino TO, Italy, Torino, Italia

3/5 ★ based on 8 reviews

Contact Celentano - the children's store

Address :	Via Francesco Rismondo, 3, 10127 Torino TO, Italy
Phone :	📞 +9879
Website :	http://www.celentanobaby.it/
Categories :	Baby store ,
City :	Torino

Via Francesco Rismondo, 3, 10127 Torino TO, Italy

Best Baby store in Italia

I	Ilaria Del Grosso on Google ★ ★ ★ ★ ★ 1 stella? Direi fin troppo. Non posso assolutamente consigliare questo negozio perché purtroppo mi sono sentita presa in giro e non considerata come cliente. I miei genitori hanno acquistato un trio, specificando che sarebbe dovuto arrivare a destinazione con estrema puntualità. Il Signor Massimo aveva garantito di aver effettuato l'ordine: invece tramite la casa produttrice del trio, abbiamo scoperto che l'ordine è stato effettuato con una settimana di ritardo. Abbiamo chiamato ripetutamente il Signor Massimo in negozio, il quale si è negato più volte. Le uniche 2 volte in cui sono riuscita a parlarci, mi ha trattata con sufficienza, arroganza e soprattutto con molta maleducazione. Insomma, da "Celentano " I clienti sono considerati e trattati con rispetto solo al momento dell'acquisto, dopodiché vengono abbandonati a loro stessi in caso di problemi o imprevisti e trattati con sufficienza. Il "problemi solving", la professionalità e soprattutto la gentilezza non sono sicuramente il cavallo di battaglia del proprietario di questo negozio. Sconsigliato 1 star? I would say too much. I absolutely cannot recommend this shop because unfortunately I felt made fun of and not considered as a customer. My parents bought a trio, specifying that they should arrive at their destination with extreme punctuality. Mr. Massimo had guaranteed that he had placed the order: instead through the manufacturer of the trio, we discovered that the order was placed a week late. We repeatedly called Mr. Massimo to the shop, who denied himself several times. The only 2 times I managed to talk to him, he treated me with disdain, arrogance and above all with a lot of rudeness. In short, at "Celentano" customers are considered and treated with respect only at the time of purchase, after which they are left to themselves in case of problems or unforeseen events and treated sufficiently. The "problem solving", the professionalism and above all the kindness are certainly not the workhorse of the owner of this shop. Not recommended
N	Nicoletta Vitagliano on Google ★ ★ ★ ★ ★ Faccio fatica a flaggare su 1 stella... mi associo completamente alla recensione negativa della Sig.ra Caterina Francone. Il Sig. Massimo ottimo affabulatore...certamente è in grado di venderti qualunque cosa..peccato che la sua affidabilità sia pari a Zero. Dopo che hai pagato ti abbandona, demandando a te il tutto. Nel mio caso sono riuscita ad avere supporto dalla ditta produttrice. Infatti ho trovato persone gentili e collaborative che mi hanno supportato fino all'arrivo dell'articolo da me acquistato. Ha inviato l'ordine circa una settimana dopo rispetto a quanto ci aveva comunicato e solo dopo molteplici solleciti da parte nostra ed essersi negato più volte al telefono. Sicuramente non mi rivolgerò più a lui per i futuri acquisti. I struggle to flag 1 star ... I fully agree with the negative review of Mrs. Caterina Francone. Mr. Massimo excellent storyteller ... certainly is able to sell you anything .. pity that his reliability is equal to Zero. After you have paid, he abandons you, leaving everything to you. In my case I was able to get support from the manufacturer. In fact, I found kind and collaborative people who supported me until the item I purchased arrived. He sent the order about a week later than he had communicated to us and only after multiple reminders from us and having denied himself several times on the phone. I will certainly not contact him again for future purchases.
m	martina caselli on Google ★ ★ ★ ★ ★ Possono solo che meritate recensioni negative!!! Sono andata nel loro negozio a settembre, per acquistare una borsa passeggino, mi è stato detto la ordiniamo, mai arrivata, mi è sempre stato detto l’azienda ha spedito l’ordine, ma ripeto non è mai arrivata!!!! Ho sempre chiamato io, parlato con il titolare che sa nascondersi dietro ad un telefono, facendo la bella voce, quando poi si rivela un bugiardo!!! Essendo io furba e non fessa come pensano loro, ho chiamato l’azienda madre della borsa da dove doveva partire, mi è stato detto che non è mai stato fatto il mio ordine da loro, che avrebbero fatto esposto ai piani alti. Non contenta ho richiamato, ha risposto il titolare, ho raccontato il tutto, ha avuto ancora il coraggio di dire che non era vero, che loro lavorano con onestà! Ma fatemi il piacere; incompetenti!!!!!! Menomale che non ho dato alcun acconto!!! Ma chi vi credete di essere??? Eravate una volta anni fa forse, il miglior negozio di Torino, vi garantisco che ce ne sono di migliori ad oggi!!! Negozio vecchio con modelli vecchi!!! Imparate a fare il vostro lavoro e non a fregare la gente!!!! They may just deserve bad reviews !!! I went to their shop in September to buy a stroller bag, I was told we order it, it never arrived, I've always been told the company sent the order, but I repeat it never arrived !!!! I've always called myself, talked to the owner who knows how to hide behind a phone, making a good voice, when he turns out to be a liar !!! Being smart and not foolish as they think, I called the parent company of the bag where it was supposed to start, I was told that my order was never placed by them, that they would have exhibited on the upper floors. Not happy, I called back, the owner replied, I told everything, he still had the courage to say that it wasn't true, that they work honestly! But do me the favor; incompetent !!!!!! Luckily I have not given any deposit !!! But who do you think you are ??? You were once years ago perhaps, the best shop in Turin, I guarantee you that there are better ones to date !!! Old shop with old models !!! Learn to do your job and not cheat people !!!!
C	Chi Pi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Esperienza risalente 4 anni fa ma degna di nota. Ci siamo recati per acquistare tutto (il meglio) per la nostra prima figlia. Ci hanno convinti a fare la lista nascita che non avremmo voluto fare. Abbiamo versato acconto. Dopo poco abbiamo perso nostra figlia. Hanno chiesto certificato medico in quanto a loro sembrava “strano” l’accaduto perché era successo anche ad un’altra signora nello stesso periodo(spero che vi si accapponi la pelle dopo questa affermazione) dopo diverse sollecitudini da parte dei miei genitori(non ci siamo presentati noi perché non ce la sentivamo di tornare lì X OVVI MOTIVI). Dopo MESI ci hanno restituito i soldi. UMILIATI da gente INDEGNA. Experience dating back 4 years but noteworthy. We went to buy everything (the best) for our first daughter. They convinced us to make the birth list that we didn't want to do. We have paid a deposit. We soon lost our daughter. They asked for a medical certificate as it seemed "strange" to them because it also happened to another lady in the same period (I hope your skin crawls after this statement) after several requests from my parents (we didn't show up because we didn't feel like going back there X OBVIOUS REASONS). After MONTHS they gave us back the money. HUMILIATED by UNWORTHY people.
U	Umberto Bergagna on Google ★ ★ ★ ★ ★ Abbiamo fatto la lista nascita qui, e solo dopo ci siamo imbattuti nelle recensioni spaventandoci non poco. L’unico lato negativo che mi sento di sottolineare, in maniera costruttiva, è che dovrebbero migliorare nella comunicazione. Nel 2022 un sito moderno e rapidità nelle comunicazioni e risoluzione rapida di piccoli problemi dovrebbero essere il minimo, ma non avendo avuto alcun disguido se non un paio di telefonate per un pagamento online non mi sento di abbassare il voto. Per il resto le cose ordinate ci sono tutte, la qualità è altissima, i prezzi corretti ma è la competenza dimostrata da Massimo ad essere fuori mercato. Abbiamo girato vari posti, e lo stiamo continuando a fare per amici a loro volta in dolce attesa, ma da nessuna parte abbiamo trovato qualcuno con la sua preparazione, la sua disponibilità a spiegare le cose, a comprenderti ed a guidarti nella maniera corretta verso i prodotti che maggiormente si adattano alle proprie necessità. Davvero super soddisfatto! We made the birth list here, and only then did we come across the reviews that scared us a lot. The only negative side that I would like to emphasize, in a constructive way, is that they should improve in communication. In 2022, a modern site and speed in communications and quick resolution of small problems should be the minimum, but having had no problem other than a couple of phone calls for an online payment, I don't feel like lowering the vote. For the rest, the things ordered are all there, the quality is very high, the prices correct but it is the competence demonstrated by Massimo that is out of the market. We have toured various places, and we are continuing to do it for friends who are also pregnant, but nowhere have we found someone with his preparation, his willingness to explain things, to understand you and to guide you in the correct way towards the products that best suit your needs. Really super satisfied!
C	Cinzia Prette on Google ★ ★ ★ ★ ★ Trovare un valido trio gemellare non è facile, i negozi delle grandi catene (es bimbo store, universo bimbo, ecc.) propongono tutti gli stessi 2/3 modelli.: l'economico (si fa xdire), il prezzo medio e il super caro di alta qualità; da Celentano invece l'assortimento è vario sia nei modelli che nei prezzi, insomma puoi davvero scegliere ciò che più ti si addice. Il venditore è bravo, sa' come ammaliare e trascinarti, ma non credo vada mal giudicato x questo, è il suo lavoro e lo fa bene e soprattutto è competente. Lo stesso non si può dire di alcuni venditori delle sopra dette catene. I tempi dell'ordine, x noi, sono stati rispettati, c'è stato un banale disguido con 2 accessori, ma in parte è anche stata colpa nostra, e comunque il negozio ha risolto il problema. In generale quindi soddisfatti, sugverirei il negozio ad amici e parenti. Finding a valid twin trio is not easy, the stores of the big chains (e.g. bimbo store, universo bimbo, etc.) all offer the same 2/3 models: the cheap (let's say), the average price and the super expensive high quality; at Celentano instead the assortment is varied both in models and in prices, in short, you can really choose what suits you best. The salesman is good, he knows how to charm and drag you, but I don't think he should be misjudged for this, it is his job and he does it well and above all he is competent. The same cannot be said of some sellers of the aforementioned chains. The timing of the order, for us, were respected, there was a trivial misunderstanding with 2 accessories, but in part it was also our fault, and in any case the shop has solved the problem. In general, therefore satisfied, I would recommend the shop to friends and relatives.
P	Pavlo Dovbush on Google ★ ★ ★ ★ ★ Good place
ז	זיסי לב טוב on Google ★ ★ ★ ★ ★ !Keep away from fire !Never don't try to use this store They succeed to steal thousands of dollars from me, and I didn’t get my order yet I'm waiting for my order for month without any results. They find all the time excuses how to get more money. They sent my order with a fake courier company who works for them For your safety- don’t spend your money on liars, robbers who are asking for your money and for nothing else