Carboni S.p.A.

Bravi e professionali

Cortesia e professionalità

Negozio ed esposizione molto completa per il bagno

Fantastico: l'unico a Modena che é riuscito a trovare il pezzo di ricambio di cui avevo bisogno! Tra l'altro a prezzi davvero competitivi... Consigliato!!

ESPERIENZA PESSIMA! Consiglio a tutti di stare alla larga da loro. Abbiamo acquistato quasi 40.000 € di materiale per allestire 3 bagni a casa nostra, ovviamente i loro commerciali sono ottimi venditori e ti propongono prodotti molto belli nei loro showroom, il problema è la PESSIMA assistenza post ordine. Riguardo due ordini diversi effettuati, di cui uno a nome nostro e uno effettuato da parte di chi ci sta costruendo casa, hanno avuto problemi di pezzi sbagliati e altri pezzi dimenticati, di cui ovviamente ci siamo accorti solo al momento del ritiro. Comunicazione telefonica con chi ci ha venduto il materiale pessima: E' impossibile riuscire a parlare al telefono con loro, il centralino risponde ma dice che bisogna ovviamente parlare con l'impiegato che ha eseguito l'ordine, che è sempre puntualmente con dei clienti e non richiama mai. Comunicazione via mail pessima: rispondono alle mail con diversi giorni di ritardo. Per avere una risposta celere riguardo soluzione dei problemi si è costretti ad andare direttamente allo show room e sperare di incontrare l'impiegato che ti ha effettuato l'ordine. Ovviamente questo comporta una grandissima perdita di tempo e di pazienza. Oltre il danno la beffa: ti rispondono scocciati dicendo che hanno poco tempo e hanno clienti in negozio...come se io avessi tempo da perdere...di solito mi piace interrompere il MIO lavoro, prendere su e dover perdere tempo per andare a questionare con loro. Questa mattina, dopo il loro ennesimo errore di consegna di pezzi sbagliati, per intenderci due placchette scarico WC, tra l'altro anche di fascia alta e molto costose, mi sono dovuto ridurre a chiedere una nota di credito e ad ordinare questi due pezzi su internet in modo da averli nel giro di una settimana.