BRT - Bassano
2.5/5
★
based on 8 reviews
Contact BRT - Bassano
Address : | Via delle Viole, 19/21/23, 36061 Bassano del Grappa VI, Italy |
Phone : | 📞 +9898 |
Postal code : | 36061 |
Website : | https://www.brt.it/ |
Categories : | |
City : | Bassano Del Grappa |
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beatrice vecchiato on Google
★ ★ ★ ★ ★ VERGOGNOSI. ho chiamato 4 volte per una spedizione e mi hanno detto 4 volte che mi avrebbero richiamata. Mail non ne parliamo. Spariti.
Una vergogna.
Potessi dare 0 stelle le darei
SHAME. i called 4 times for a shipment and they told me 4 times they would call me back. Mail we don't talk about it. Gone.
A shame.
I could give 0 stars I would give them
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Marco Tomaino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tre giorni che scrivete il tuo pacco e in consegna.... Da 3 giorni la sera mandate la mail la consegna è slittata a domani.... Incapaci, e dire poco uno dei peggiori corrieri che esista.
Three days that you write your package and delivery .... From 3 days in the evening send the mail the delivery has been postponed to tomorrow .... Unable, and to say the least one of the worst couriers that exists.
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giorgia rossi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Chiamato 3 volte il servizio clienti per un pacco che sembra essersi bloccato nella filiale di Bassano. Per due successive chiamate, dopo minimo 10 min di attesa per parlare con un operatore, cade la linea (e quindi i min di attesa diventano intanto almeno 20). Al terzo tentativo chiedo di poter lasciare il mio numero e di essere ricontattata in caso del ripetersi "caduta linea ". Mi viene risposto da un centralinista estremamente saccente che invece "di perdere tempo a spiegare che sto lavorando e quindi mi è impossibile passare mezza giornata per contattarli dato che la linea continua a cadere" gli dia pure gli estremi dell'ordine. Dopo questa risposta maleducata ammetto di aver alzato la voce ma senza offendere, rispondendo che sono io quella che sta perdendo tempo e non lui. L'operatore mi saluta e mi butta giù il telefono.
Called customer service 3 times for a package that appears to be stuck in the Bassano branch. For two successive calls, after waiting at least 10 minutes to speak with an operator, the line drops (and therefore the minutes of waiting meanwhile become at least 20). On the third attempt I ask to be able to leave my number and to be contacted in case of a repeat "line drop". I am answered by an extremely pedantic switchboard operator that instead "of wasting time explaining that I am working and therefore it is impossible for me to spend half a day to contact them since the line continues to fall" give him the details of the order. After this rude answer I admit that I raised my voice but without offending, replying that I am the one who is wasting time and not him. The operator greets me and throws my phone down.
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Top Gun Creators on Google
★ ★ ★ ★ ★ Addetti agli uffici pessimi!
Per il ritiro presso la loro sede sono arrivato quando mancava 1 minuto alla chiusura e non hanno voluto aprire la porta per consegnarmi il pacco prenotato!
Maleducati e zero professionali, mai più Bartolini.
Bad office workers!
For the collection at their office I arrived when there was 1 minute to closing and they did not want to open the door to deliver the booked package!
Rude and zero professional, never again Bartolini.
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Oscar Conte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Leggo molte recensioni negative, mi spiace per chi ha avuto esperienze infelici, ma personalmente devo dare la miglior valutazione possibile.
Ho avuto sempre risposte celeri e cortesi, e soprattutto ho trovato al massima disponibilità nell'aiutarmi a risolvere un problema di spedizione, che mi ha consentito di ritirare in tempo un pacco di importanza fondamentale. Quindi per quanto mi riguarda, posso solo ringraziare BRT Bassano.
I read a lot of negative reviews, sorry for those who have had unhappy experiences, but personally I have to give the best possible rating.
I have always had quick and courteous answers, and above all I have found the utmost willingness to help me solve a shipping problem, which allowed me to collect a parcel of fundamental importance in time. So as far as I'm concerned, I can only thank BRT Bassano.
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Francesca Soranzo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Da evitare. Secondo tentativo solo dichiarato, ero a casa e non è passato nessuno. Dopo interminabile attesa riesco a parlare con il centralino che mi rifissa consegna per oggi 13-15. Poi controllo sul sito ed è dichiarato 12.30-14.30. Nessuno è arrivato per cui di nuovo mi attacco al telefono. Dopo 15 minuti mi risponde un centralinista che ,con tono arrogante, mi ribatte che, visto che sono i giorni di Natale non danno previsioni sull'orario di consegna. Chiedo i suoi riferimenti per fare una segnalazione a BRT. Lui continua con un modo così fastidioso e di presa in giro che davvero sbotto (tanto più che il problema l'hanno creato loro). Risposta? ...Mi ha attaccato il telefono! Decido di uscire, visto che sono in ritardo, e sulla strada trovo il corriere che fa anche finta di non capire il mio appunto sulla finta tentata consegna
To be avoided. Second attempt only declared, I was at home and no one passed. After an interminable wait, I manage to speak to the switchboard who will send me a delivery for today 13-15. Then I check on the site and it is declared 12.30-14.30. No one has arrived so again I hit the phone. After 15 minutes, a switchboard operator replies who, with an arrogant tone, replies that, since it is Christmas days, they do not give forecasts on delivery times. I ask for your references to make a report to BRT. He continues with such an annoying and teasing way that I really blurt out (especially since they created the problem). Answer? ... My phone hung up! I decide to go out, since I'm late, and on the way I find the courier who also pretends not to understand my note on the fake attempted delivery
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FraZa zan on Google
★ ★ ★ ★ ★ PER RIPICCA HANNO PRESO A CALCI LA SCATOLA, e dentro un telefono da 1400,00 euro.!
Consegna prevista dalle 13:30 alle 14:45, passati forse alle 13:00
senza avvisare
chiamato il servizio clienti alle 13:20. mi hanno detto che la consegna sarà prevista per il giorno seguente! ASSURDO io ero a casa nell'ora indicata!!!
Il telefono mi serviva per un esposizione lavorativa e mi serviva per quel giorno! ovviamente chiamati innumerevoli volte! mi dicevano che mi avrebbero chiamato ma nulla. Ultima Chiamata ormai alla sera, mi hanno detto di ritirarlo presso il magazzino.
Una volta ritirato, cartone cambiato / tagliato su un lato apro, e sorpresa la scatola distrutta su 2 lati, di sicuro avranno giocato a calcio per ripicca.
Quindi sono costretto ad effettuare la sostituzione del telefono.
con conseguenza di altra perdita di tempo.
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OnClassical on Google
★ ★ ★ ★ ★ One of the best shipping services.
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