Borbonese

Bellissimi oggetti personale di classe e gentile

Mi piacciono i loro prodotti da sempre

Bel negozio fornito di tutti gli accessori della linea

Staff brillante e simpatico, prodotto made in Italy costoso ma dal buon rapporto qualità prezzo, negozio stupendo!

Belle confezioni. Borbonese e poi più. Mi piace sempre!

Personale gentile e disponibile. Ottimi consigli

NON ACQUISTATE ombrelli Borbonese: non si riparano e non vengono sostituiti. Ho ricevuto in regalo a Natale questo ombrello. La seconda volta che l'ho aperto si è rotta una stecca. Il 28 gennaio 2020 sono andata in boutique in Galleria Cavour. Non sapevo se fosse stato acquistato in Boutique o in azienda e per non dispiacere chi me lo aveva regalato sono andata in negozio in autonomia. Me lo hanno ritirato come mostra la ricevuta. ( Per verificare la rottura al momento del ritiro, il RESPONSABILE del negozio ha costretto la commessa ad andare ad aprirlo fuori dal negozio in Galleria perché porta sfortuna: folle!) Non avendo più avuto notizie, ho sollecitato la riparazione chiamando io a Maggio. Non era ancora pronto. Sono stata contattata a metà Luglio! dopo 6 mesi! per andare finalmente a ritirare l'ombrello riparato. In realtà al momento della consegna mi sono accorta io che l' ombrello era ancora rotto e con un biglietto scritto: NON RIPARABILE. Perché quindi mi avevano chiamato dicendo il contrario? Commessa DAVVERO MOLTO MOLTO SCORTESE di fronte alle mie rimostranze per l'accaduto dopo ben 6 mesi, mi ha sbattuto l'ombrello sul banco dicendomi: questo è il suo ombrello faccia quello che le pare. Ho chiamato in azienda, trovando L'UNICA PERSONA DEGNA DI 5 STELLE, Sig. Graziella che ascoltando tutta la vicenda si è prodigata per farmi contattare da una responsabile del retail. Ho aspettato settimane, ho inviato mail descrittiva con tanto di foto e mi ha risposto solo ieri dopo l'ennesima mia telefonata alla sig. Graziella quanto segue: Non essendo l’ombrello riparabile, non potrà essere cambiato. Inoltre si tratta di una special production Outlet. Non avendo l’articolo, dal momento che lei non ha lo scontrino, dovrebbe passare all’outlet di Castelguelfo per poter individuare il modello di ombrello ed eventualmente vedere se esiste in giacenza. ASSURDO CHE DOPO 6 MESI un simile marchio si giochi la sua reputazione con questo comportamento. Per il semplice costo di un banale ombrello anziché sostituirlo preferisce dire quanto sopra scritto. Un marchio che si colloca in una location così prestigiosa come Galleria Cavour e da questo tipo di assistenza al cliente che marchio è? DA EVITARE. .

Great place. Must visit and order vine.