Azienda Sanitaria Locale To4 Distretto di Settimo Torinese

Buongiorno, mia mamma ha fatto una visita in questa Asl ci sembrava di essere ritornati indietro negli anni struttura fatiscente non si capisce da fuori che entri in una Asl molto caotica e disordinata troppi cartelli per indicazioni ma in questo modo sembra disordine per numerare le porte basta mettere il numero adesivo così evitiamo un cartello . Il cartello del tipo che segnala il tipo di studio medico dovrebbe essere attaccato sulla parete in un apposito espositore non sulla porta in questo modo se la porta è aperta tu non vedi . I classificatori contenenti documenti sono nella sala d'attesa dove ci sono i pazienti in attesa ma non esistono le stanze archivio???? Le sedie attesa nella parte riabilitazione sono messe tipo cerchio mettetele una dietro l'altra di fronte le porte dei medici in tal modo vediamo la stanza dove dobbiamo entrare. La struttura andrebbe ristrutturata e riorganizzata i cartelli ci sono ma sono confusi si capisce poco dove bisogna recarsi . Dopo aver fatto la visita per fortuna il medico è stato competente non mi è stato rilasciato un foglio di prenotazione stampato ma scritto a mano per problemi interni dovevo ritornare dopo una settimana a ritirare il foglio mi reco dove con ancora una settimana di ritardo vado alla segreteria dove la signora non stampa il foglio in quanto non trova nulla .La signora Teresa allo sportello che non è il massimo della gentilezza oltre a non guardare le persone non si spreca molto mi dice di andare se voglio alla stanza 19 (se voglio certo che voglio) sono venuta apposta. Mi reco alla stanza 19 chiedendo permesso ma senza risposta non dicendomi nemmeno se potevo entrare nella stanza anche se avevo chiesto "posso" la signora guarda anche lei non trova nulla dicendo che il medico non aveva esitato quindi non poteva stampare il foglio è allora le chiedo cosa facciamo risponde vada dal medico quindi non è l'addetta Asl che va dal medico a chiedere il foglio ma direttamente il cliente. A questo punto ho esternato il mio disappunto oltre a far presente che mi sembrava un Asl pessima la signora nella stanza 19 mi risponde di rivolgermi al responsabile alla mia richiesta di indicarmi dove poterlo cercare il responsabile mi risponde oggi non è in struttura allora perché mi dici di rivolgermi al responsabile se sai benissimo che non c'è!!! Allora gli dico che mi rivolgerò al diritto del malato è la signora risponde che gli fa ridere quando dicono che ci rivolgiamo al diritto del malato. Cosa vuol dire che va al diritto del malato forse è stupido ??? oppure secondo la Signora insinua che non serve a nulla e non fanno nulla???La signora non sa che io mi sono rivolta al diritto del malato è mia madre ha ottenuto le visite che gli spettavano nei tempi previsti come di suo diritto. Inoltre le due signore in segreteria non hanno un cartellino di riconoscimento quindi potrebbero esserci chiunque dietro quello sportello ed il cartellino di riconoscimento è previsto per legge .Sconsigliatissimo posto pessimo personale idem.

Gente che sembra gentile ma nn appena le si fanno notare le loro carenze diventano di una volgarità unica 3 ore x un libretto sanitario xché X pagare il ticket nn prendono alcune carte e nn accettano contanti. Professionalità zero

Passato per fare il tampone e aspettato dalle ore 12.10 alle 14.30 con un solo medico che effettuava i tamponi che richiedono circa 2 minuti. Tampone richiesto dal pediatra e dalla scuola. Dettaglio ancora peggiore, il fatto che se ti scappa la pipì te la devi tenere perché all'interno dell'ospedale non ti fanno entrare manco morto... Scandaloso... Andiamo avanti così... Ricordo che con 50/100 si può fare il tampone in strutture private immediatamente... Chi ha i soldi può avere tutto, i poveri cristi devono morire...

Sarebbe da meno 1 per la maleducazione di alcune signore allo sportello! Se telefono e mi dicono di prendere appuntamento allo sportello per poter prenotare una visita non è colpa mia se mi presento al mio appuntamento quindi non mi sembra il caso di trattarmi in modo maleducato e soprattutto girarsi a parlare con la collega dei fatti propri ed ignorarmi completamente! Selezionate meglio il personale e fate controlli! Se queste signore in età da pensione non hanno voglia di lavorare e sono frustrate che lascino il posto ad altri invece di prendersela con i clienti e trattarli in modo maleducato. Che schifo, non ci sono altre parole.

Pietosi a dare informazioni telefoniche e di persona. Non parliamo di alcuni elementi agli sportelli prenotazioni visite ed esami. Due stelle solo per la puntualità ai prelievi da quando esiate la prenotazione causa faccenda covid

Servizio telefonico scandaloso! Dopo ore di attesa Al telefono per prenotare una visita, Mi ha risposto un'operatrice Indispettita Dal fatto che avevo il vivavoce (Forse per loro sarei dovuto stare per ore con il telefono all'orecchio). Non mi ha dato nemmeno il tempo di rimuovere l'altoparlante ed ha messo giù la chiamata borbottando. Questa è la disponibilità che si ha verso le persone che hanno bisogno di fare una vista medica?!

PESSIMA esperienza in occasioni differenti. La prima per le penose informazioni ricevute telefonicamente e la seconda per la pessima organizzazione del centro Bosio per la somministrazione del vaccino 3a dose. Un'ora e mezza di attesa in coda al freddo solo per poter entrare nella struttura, altri 15 minuti per incontrare il medico e poi finalmente vaccinata! Le altre due dosi fatte a Chivasso, erano andate ben diversamente: mezz'ora in tutto compresi i 15 minuti post vaccino....

Not easy to get info