Avis Autonoleggio - Reggio Emilia
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Avis Autonoleggio - Reggio Emilia
| Address : | Via Bernardino Zacchetti, 15G, 42100 Reggio Emilia RE, Italy |
| Phone : | 📞 +9998 |
| Postal code : | 42100 |
| Website : | https://www.avisautonoleggio.it/guida-con-avis/localit%25C3%25A0-noleggio-auto/europa/italia/reggio-emilia/reggio-emilia-noleggio-auto%3Fmap%3DGoogleMyBusiness-I1B |
| Categories : | |
| City : | Reggio Emilia |
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Luigi Fabbi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Impiegato molto cordiale e professionale!
Auto pulita ed in ordine!
 Very friendly and professional employee!
Clean and neat car!
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Claudio Verniani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dei noleggi la professionalità e la gentilezza di questi signori sono migliori dei concorrenti. Se lasci qualcosa ti richiamano per dirtelo cosa che con gli altri non succede.
Of the hires the professionalism and kindness of these gentlemen are better than the competitors. If you leave something, they will call you back to tell you which does not happen with others.
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LOREDANA LODI on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho utilizzato il servizio per 3 giorni per auto sostitutiva. Puntualità nell'appuntamento auto perfetta pulita, con pieno carburante da restituire nella stessa condizione .Non posso dare giudizi sul costo in quanto la condizione è prevista nel contratto ,ma l 'esperienza è certamente positiva.
I used the service for 3 days for a replacement car. Punctuality in the appointment perfect clean car, with full fuel to be returned in the same condition. I cannot judge the cost as the condition is foreseen in the contract, but the experience is certainly positive.
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Giusy Meleddu on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho prenotato e pagato anticipatamente un auto tramite il sito "rentalcars". Decido di chiamare l'autonoleggio prima del ritiro per avere una maggiore sicurezza, mi risponde un signore dicendomi che non c'è nessun auto disponibile; incredula gli chiedo se sta scherzando e gli ricordo di aver già effettuato il pagamento, mi risponde in modo maleducato e strafottente dicendomi che non sa a che ora torneranno le auto e mi suggerisce di recarmi presso l'autonoleggio perchè "forse" qualche auto tra qualche ora (non si sa quando) sarà disponibile, mi dice poi che non sono problemi suoi se ho già pagato ma che posso chiedere il rimborso online esattamente come ho effettato la prenotazione. Dopo la telefonata mi reco immediatamente presso l'autonoleggio per insultare di persone questo individuo. Lui ride e fa una piroetta dicendomi che così l'avrei potuto vedere meglio.
I booked and prepaid a car through the "rentalcars" website. I decide to call the car rental before picking up for greater safety, a gentleman replies, telling me that there is no car available; incredulous I ask him if he is joking and I remind him that he has already made the payment, he replies in a rude and arrogant way, telling me that he does not know what time the cars will return and suggests that I go to the car rental because "maybe" some cars among some now (it is not known when) it will be available, he then tells me that it is not his problem if I have already paid but that I can request a refund online exactly as I made the reservation. After the phone call I immediately go to the car rental to insult this individual. He laughs and twirls telling me that I could see him better that way.
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marco gobbi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Per vostra mancanza mi avete fatto perdere mezza giornata di lavoro non presentandovi nel vostro ufficio in orario lavorativo.
Neanche chiesto scusa, e voluti 5€ perché mancava un litro di gasolio.
Semplicemente dei poveracci ridicoli.
Inoltre l'auto che mi è stata assegnata era incidentata in ogni punto possibile e impresentabile.
Imparate ad essere presenti negli orari prestabiliti.
Imparate a scusarvi con il cliente per aver fatto perdere ore di lavoro.
Per i 5€ ogni commento è superfluo, nemmeno quelli dei carrelli al supermercato.
Per chiudere, anche il vostro ufficio è osceno...ma d'altronde è il vostro biglietto da visita, la prima cosa che il cliente vede. rispecchia in pieno il servizio e chi lo gestisce.
IMPRESENTABILE
For your absence, you made me lose half a day's work by not showing up in your office during business hours.
Not even apologized, and took € 5 because there was a liter of diesel missing.
Simply ridiculous poor fellows.
In addition, the car that was assigned to me was damaged in every possible and unpresentable point.
Learn to be present at set times.
Learn to apologize to the customer for wasting hours of work.
For € 5 every comment is superfluous, not even those of the shopping carts at the supermarket.
To close, even your office is obscene ... but on the other hand it is your business card, the first thing the customer sees. fully reflects the service and who manages it.
UNPRESENTABLE
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Sunny Kewalramani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quick service and delivery! Thank you Marco!
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Rolf Hettel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Very friendly staff. They speak good english and everythink worked fine. Thanks a lot.
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Maly Mi on Google
★ ★ ★ ★ ★ 505/5000
An absolute failure can not be worse.
Service slow, unpleasant, barely speaking English. After 20 minutes (!!!) checking my driving license, passport and credit card, they told me that I will not get a car without giving any reason. I lost time and 22 Euro for commuting.
I travel every week, spend a few thousand euros a year for car rentals and have never seen anything like that.
My congratulation Avis, that's how good customers are lost.
Shame and embarrassment
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