Autoservice Carnia Srl

Debo de traer aquí el coche al ser de de renting de la empresa de mi mujer: Servicio correcto hasta hoy*, pero deficiente trato al cliente, al ser, por lo general, poco amables... Tras la pandemia, el servicio ha empeorado (retraso de 50 minutos en la entrega del coche), por lo que estoy de acuerdo en cuanto a la carencia de una sala de espera para los clientes... * Cada vez peor servicio: Esta mañana, después de darles, una vez más, mi N* de móvil, y decirme que sería "un servicio rápido"..., cuando lo voy a recojer por la tarde me indican que no se le ha hecho nada, pendiente de autorización de la enpresa de renting, además de faltar una pieza (para un ¿cambio de aceite?)... Muy molesto de que no me hayan avisado de dichas circunstancias, dejando el coche hasta su arreglo...

Per due volte su due, ore di attesa per un cambio gomme nonostante appuntamento e "promessa" di consegna rapida. Manca una sala d'aspetto.Carenti in logistica e gestione clienti. Aggiungo una stella per le postume scuse del titolare.

Sono andato diverse volte perché molto vicino a casa. Alcuni disservizi di poco conto già in precedenza. Ultimo episodio pochi giorni fa in occasione del cambio gomme: ritiro l'auto e il contachilometri segna 5 km in più (nessuno mi ha detto nulla) e mancavano alcune monete (4-5 euro) che tenevo in auto. Non mi vedranno più.

Gentilissimi e disponibili, peccato sia un pó fuori mano. Molto professionali

Servizio carente. Effettuato il cambio gomme da estive ad invernali più volte. Pressione gomme sempre inesatta che ha richiesto intervento di verifica di altro gommista. In un caso pneumatico posteriore non aderente al cerchio con perdita di pressione. Molta approssimazione poca qualità, non lo consiglio

Mai vista un'officina peggiore!! Personale scontroso e maleducato (sembra che ogni volta ti facciano un favore)! La loro totale disorganizzazione va a danno del cliente! Esperienza PESSIMA. Sconsiglio vivamente!

Pessima Esperienza!!! Ci siamo rivolti ad Autoservizi Carnia per effettuare un regolare lavoro di carrozzeria (portiera e cofano rigati) e il primo tagliando di manutenzione del veicolo dopo 20000 km. Fissiamo un'appuntamento il giorno "xx" ma una volta giunti a consegnare la vettura, non veniamo presi in carico in quanto mancano delle autorizzazioni interne a procedere. Ci viene quindi comunicato di prendere un nuovo appuntamento per la settimana successiva. Torniamo al secondo appuntamento, e questa volta riusciamo a lasciare la vettura il giorno "xy" lunedì. Ci viene detto che la vettura dovrà essere lasciata 5 giorni e che verrà a noi riconsegnata il venerdì della stessa settimana (come indicato sulla pratica). Giunti al venerdì, non avendo ricevuto nessuna comunicazione , contattiamo l'officina , e ci viene detto che la vettura sarà pronta la settimana successiva, in quanto a corto di personale , non è stato possibile effettuare nessun lavoro… Visto il disservizio fornito, una volta comunicato il nostro disappunto sul modo con il quale è stata gestita tale situazione, richiediamo che venga trovata una soluzione, ma ci viene comunicato dall'operatrice che non possono far nulla perché la vettura è FERMA in carrozzeria!!! Ferma per una settimana senza che venga effettuato nessun lavoro, senza che nessuno si fosse preoccupato di comunicarci questa situazione. Siamo fermamente contrariati per la scarsa cura del servizio e del trattamento riservato al cliente.

Reliable and fast!