Autoservice Alpina Srl

Die klassische Urlauber-Abzocke Nachdem und der ADAC zur Alpina Kfz Werkstatt gefahren hat, nachdem die Motorkontrollleuchte ca. 1 h ausgelesen wurde, war nach kurzer Zeit ein Techniker vot Ort, um eine Analyse durchzuführen. Der Fehler war mit zwei Schlägen auf den Motorventilator erledigt, was ca. 3 Min gedauert hat. Nachdem die beiden Mechaniker kurz diskutiert haben, ob diese Lappalie überhaupt etwas kostet wurden uns 60 Euro abgeknöpft. Lieber gleich zum ATU und den Fehler für weit weniger auslesen lassen.

Molto cordiali e onesti. Ho lasciato la mia auto per una riparazione alla carrozzeria e mi è stata riconsegnata come nuova. Ho provato molti altri carrozzieri ma mai nessuno come loro ha soddisfatto le mie aspettative!! Consigliatissima!!!

Servizio pessimo, assolutamente sconsigliato. Problemi sul servizio e sul metodo di pagamento, inoltre discussioni tra tutti (collaboratori, capo, ...). Lavoro fatto male e tempistiche lunghissime... Non tornerò mai più, vivamente sconsigliato.

LADRI. Mi sono trovato per caso da loro per via di un incidente in autostrada. Non ho fatto i lavori da loro perché erano troppo cari. Sono uscito con 600€ da pagare ( solo per il servizio di spostamento macchina)

Wir hatten am Samstag nachmittag kurz hinter Bozen auf der Brennerautobahn eine Panne. Der hintere Stoßdämpfer an unserem Mazda war ausgebrochen. Die Autobahnmeisterei von Bozen war in kürzester Zeit da, und hat einen Abschleppwagen gerufen. Es kam schnell ein Abschleppwagen der Alpina Autoservice. In der Wartezeit sicherte uns der Herr von der Autobahnmeisterei ab und war sehr zuvorkommend und freundlich. Wir wurden dann zur Autoservice Alpina abgeschleppt. Es war keine Reparatur mehr möglich, da das Osterwochenende bevorstand. Der Chef persönlich hat dann ein Leihwagen für uns organisiert, obwohl keiner mehr da war. Auch möchten wir uns für die freundliche zuvorkommende Hilfe beim Chef und seinen Mitarbeitern herzlich bedanken. Wir konnten mit dem Leihwagen unsere Heimreise fortsetzen. Gleich am nächsten Werktag wurden wir informiert, was die Reparatur kostet und sie würden sich am nächsten Tag melden, wann es fertig ist. Bereits am nächsten Tag wurden wir informiert, dass es fertig ist und uns der Preis (Kostenvoranschlag) genannt. Als wir es abholen kamen, war der Preis genau wie gesagt. Wir waren sehr zufrieden mit dem Service und die schnelle Hilfe. Hierfür bedanken wir nochmals beim Chef und seinen Mitarbeitern. Mille Grazie.

MOLTO MALE. Purtroppo dopo 30 anni mi ritrovo a scrivere la mia prima recensione negativa (dico purtroppo perche sarei voluto tornare a casa con un sorriso invece di dover scrivere queste righe). Appuntamento preso da circa 2 settimane per fare il PRIMO tagliando della mia fiat panda 4x4. Gia dall'appuntamento avevo avvisato che venivo da lontano e che avrei dovuto attendere li il completamento dei lavori. Consegnata alle 9.20, la macchina alle 15 (tornato dalla mia passeggiata) era ancora parcheggiata dove l'avevo lasciata. Alle 15.50 finalmente la prendono in carico (davanti ai miei occhi), alle 16.40 la macchina era pronta (orario ben definito sempre per laa mia presenza). Costo?? 360 euro...(neanche fosse una Cadillac) Manodopera??? 125 euro (2.5 ore segnate) quando ci hanno impiegato 50 min. Ad una mia spiegazione (spiegazione e non polemica!) sul costo della manodopera sapete cosa mi hanno detto??: "è MA QUESTA è LA PRASSI"...... A voi tutti le vostre valutazioni... Sicuramente non ci tornerò piu. Grazie mille!

Esperienza da dimenticare: STATEVENE ALLA LARGA!. dopo un incidente in autostrada, la macchina è stata trasporta di default presso questa officina nonostante la volontà di portarla vicino ad una auto-officina di Bressanone. Pessimi prezzi (fuori da ogni logica); Pessimo trattamento cliente; avrei potuto capire in parte (FORSE) fosse il cliente ad andare con la propria volontà a richiedere il loro servizio, ma invece se ne approfittano delle disgrazie altrui. SENZA VERGOGNA. EDIT dopo la risposta dell'auto-officina: Innanzitutto non penso di aver scritto in prima persona ma in terza. Io ho accompagnato mio fratello presso la vs sede e in tutte le pratiche per cui la mia recensione riguarda a una testimonianza diretta. Ci vuole un gran coraggio nell'affermare che non ve ne siete approfittati dell'accaduto per sparare prezzi assurdi. Un'altra officina ha fatto un preventivo meno della metà del suo, pensi un po'. Buon fine settimana anche a Lei.

Bad experience. My car broke down on the highway three weeks ago. A very kind lorry driver signaled to me that something was wrong with it. The engine was overheated and some white smoke was coming out from the muffler. I called the rescue service. I personally didn't know any garage in the area, so I trusted the tow-truck driver and was driven to this garage. **next time: take your time to do some research online and choose wisely** That day I was on my way to a job interview, so I was keen on knowing what was happening as I was still on time to get the train to get there. I was left in the hall waiting, with not much consideration except for them telling me to wait and ended up missing my appointment. The guy was less then welcoming and, right after asking some personal information about my origin, he made an unpleasant comment about "having to wear a double face mask to protect himself from people like me"... I'm used to people of this area and their provocations, so I didn't take it personally, but then he carried on with his attitude. After a couple of hours and a summary look, he cut it short: I could have had the engine redone (cost estimated: 1200-1500 € + VAT) or have my car demolished. My car is old but it's well looked after and I'm not so naive as he would probably have hoped, so I left the garage, in my car. After 2 Km I called my ensurance again and asked for my car to be transferred to my home town. The transport costed me 300€, but it was worth the fuss. My mechanic was also shocked by the options I was given and my car was fully repaired with 350€. I mean... I am a very understanding person, but trying to take advantage of the situation, regardless of the consequences of such to an unemployed woman. During a pandemic. Jeeez.. Definitively a no-no. P.S.: Exception made for the young lady at the reception, she was nice.