Autoamericana Srl

Officina: Chiedo una diagnosi della mia Jeep del 1999 e e mi viene risposto che la macchina è vecchia e che per una sola diagnosi ci vogliono due ore di lavoro e 120 €. Mi sono rivolto ad altro Jeep ufficiale, DIAGNOSI IN 5 MINUTI, GRATIS!!!

Bel personale bella l’officina, ma dopo aver fatto il tagliando mi sono trovavo il portatarga posteriore sostituito con un altro il quale riportava la pubblicità del concessionario!!! Ma chi ve l’ha chiesto?!?!? Credo che sia stata veramente una caduta di stile e di serietà!!!!

Siamo passati di Domenica per caso e ,visto che erano aperti,Siamo entrati x chiedere informazioni su una determinata vettura a cui eravamo interessati ma abbiamo riscontrato solo INDIFFERENZA E SCORTESIA .Nonostante la nostra presenza hanno continuato a farsi gli affari propri nei loro uffici dove non c'erano clienti da servire.Quando abbiamo "disturbato" uno di loro x sapere un prezzo si è mostrato scocciato per averlo fatto alzare dalla sua comoda poltrona;ci ha detto il prezzo e si é subito ritirato di nuovo nel suo squallido ufficio dove stava giocando col Pc.Complimenti x la serietà!!!!

OGGI 03/06/20 CON GRANDE RAMMARICO MI TROVO A FARE UNA RECENSIONE "NEGATIVA" ALLA CONCESSIONARIA DI VIA SILICELLA. PREMETTO CHE NEGLI ANNI ABBIAMO COME SOCIETA' ACQUISTATO DIVERSE AUTOVETTURE (non utilitarie), MA IL TRATTAMENTO SUBITO DA UN VS. DIPENDENTE OGGI E' DEPLOREVOLE. ERA IL PRIMO TAGLIANDO DELLA JEEP AZIENDALE SUZUKY JIMNI... NON ABBIAMO CONTESTATO L' IMPORTO (ci mancherebbe) MA IL MODO COME QUESTO VS. COLLABORATORE SI E' RIVOLTO, INTIMANDO CHE IL PAGAMENTO DOVEVA AVVENIRE IN CONTANTI, E UN EVENTUALE BONIFICO AVREBBE COSTRETTO IL RICOVERO DELLA STESSA SUZUKY JIMNI NELLA VS. OFFICINA PER CONSTATARE IL GIORNO DOPO L' AVVENUTO PAGAMENTO, NON PEMETTENDO NEANCHE ALLA NS. AMMINISTRAZIONE DI PARLARE CON LUI. (si è rifiutato). UN SOLO CONSIGLIO SE MI PERMETTETE... NON FATEVI ROVINARE L' IMMAGINE DA DIPENDENTI CHE NON RIESCONO A RELAZIONARSI CON I CLIENTI, CHE ALLA FINE SONO COLORO CHE GLI GARANTISCONO LO STIPENDIO. GRAZIE ROBERTO STIFFI

Acquistata la mia ultima jeep da loro. Mi hanno seguito e consigliato al meglio fino al momento della consegna. Gentilissimi, soprattutto considerando le mie mille domande.

Il servizio offerto dall'officina è a dir poco pessimo, se potete portate la macchina altrove, per un tagliando rischiate di perdere intere giornate. Al telefono per gli appuntamenti trovate solo personale disinformato che vi dice fischi per fiaschi, quando arriverete lì trovete la massima scortesia oltre a file di clienti scontenti già di primo mattino.

Pessima esperienze avuta con venditore jeep vi illustro la storia poi traete voi le conclusioni... Mi reco fine novembre presso la loro sede per fare un preventivo...spiego la mia necessità quella di avere una macchina pronta consegna...il venditore squisito e molto educato mi propone una km 0 senza alternativa dicendomi che le consegne sarebbero state brevi. Facciamo tutte le pratiche accettano il finanziamento in data 15 dicembre mi reco per 2 volte presso la sede perche la prima non era giusto il contratto.... arriviamo così al 18 dicembre dove con tanto di messaggio e foto mi dice che la macchina era stata scaricata presso la sede per la consegna garantendomi che entro il 28 dicembre quindi fine anno avrei avuto la macchina. Faccio il bonifico esattamente 6500 euro!!!!!! Stamani 21 dicembre chiamo e mi rispondono che per la macchina se ne parla a metà gennaio....mi casca il mondo addosso....immaginare sto con macchina in affitto (mi era stato detto che mi avrebbero dato una di cortesia). Dopo diverse chiamate dall' ufficio consegna mi viene detto che il venditore mi aveva avvisato sui tempi allorché chiamo il venditore e si nega di avermi detto che il 28 mi veniva data la macchina e che se volevo una macchina dovrei cacciare 4000 euro subito contanti e prendere una nuova non km 0. Premesso che io non ho mai chiesto una km0 premesso che se sapevo che i tempi erano così lunghi avrei scelto io di aspettare o andare altrove. Ah dimenticavo a tutte le conversazioni intercorse erano presenti più persone e tutto messaggi conservati.. Ecco la mia esperienza con questo venditore e con questa realtà. Adesso valutare voi quante stelle si meritano e che tipo di recensione. Io per ora resto a piedi grazie alla furbizia di aver acquistato una macchina che in realtà non so nemmeno se esiste (attendo ancora che mi chiama per farmela andare a vedere e attendo ancora il farmi recupera il noleggio con un tagliando). Buone feste e buon tutto.....poi semplice dare la colpa al cliente e al Covid!!! Vi aggiorno auto km0 pronta consegna come dicono loro contratto fatto e finanziamento quasi per pagare la prima rata e la macchina la consegnano a metà gennaio esattamente 30 giorni e passa dal tutto.... figuriamoci se non era una pronta consegna

Vedo diversi giudizi negativi che mi avevano messo un po' di ansia, quindi volevo riportare la mia esperienza positiva. Ho acquistato da loro una Jeep Compass km0 scegliendo l'allestimento di mio gradimento tra diverse alternative disponibili e spuntando un ottimo prezzo. Tutto è filato liscio e come pattuito. Anzi, l'auto è stata disponibile per il ritiro con quasi due settimane di anticipo rispetto alla tempistica che mi aveva comunicato il venditore. Anche la consegna si è svolta in maniera puntuale e soddisfacente con personale cordiale e disponibile. L'unica cosa sulla quale il venditore non è stato chiarissimo è che loro non sono più concessionari ufficiali Jeep, ma questo cambia poco il mio giudizio perché l'auto è comunque nazionale e coperta in tutto e per tutto da garanzia ufficiale del costruttore.