Agenzia delle Entrate - Ufficio territoriale Roma 2 - Aurelio

Name: Agenzia delle Entrate - Ufficio territoriale Roma 2 - Aurelio
Address: Via Aurelia, 866, 00165 Roma RM, Italy, Roma, Italia

2.3/5 ★ based on 8 reviews

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Via Aurelia, 866, 00165 Roma RM, Italy

Phone :

📞 +989

Website :

https://lazio.agenziaentrate.it/%3Fid%3Duff%26iduff%3DTK2%26codereg%3D913%26iduffreg%3DTJP

Opening hours :

Sunday	Closed
Monday	8:15AM–12:15PM
Tuesday	8:15AM–12:15PM
Wednesday	8:15AM–12:15PM
Thursday	8:15AM–12:15PM
Friday	8:15AM–12:15PM
Saturday	Closed

Categories :

Tax collector's office , Agenzia Entrate ,

City :

Roma

Best Agenzia Entrate in Italia

E	Emanuele Nicoletti on Google ★ ★ ★ ★ ★ Assolutamente inadatta a svolgere il compito ricevuto. Inoltre, non esiste nessun tipo di consulenza per i quesiti che si potrebbero chiedere. Absolutely unsuitable to carry out the task received. Furthermore, there is no kind of advice for the questions that might be asked.
A	Antonietta Botta on Google ★ ★ ★ ★ ★ Personale agli sportelli molto competenti e cortesi. Unica nota negativa il desk...Quando al settimo mese e mezzo di gravidanza ( con una pancia più che evidente) chiesi al responsabile (cioè ripeto, al responsabile e non ai ragazzi che collaborano) del desk se ci fosse un numero prioritario mi rispose: se puoi ancora lavorare allora puoi ancora aspettare! Tornai in coda, ma forse dovevo sentirmi male e far arrivare un’ambulanza. È vero lavoravo, ma dovevo lavorare che è differente da avere la forze di farlo! Very competent and courteous counter staff. The only negative note the desk ... When in the seventh month and a half of pregnancy (with a belly more than evident) I asked the manager (that is, I repeat, to the manager and not to the guys who collaborate) of the desk if there was a priority number he answered : if you can still work then you can still wait! I went back into the queue, but maybe I should feel sick and get an ambulance. It's true I worked, but I had to work which is different from having the strength to do it!
L	Le Tiz on Google ★ ★ ★ ★ ★ Le persone al front office dovrebbero forse ricordare, di tanto in tanto, che sono lì per agevolare l'utenza, non per creare problemi su ogni cosa, solo per pigrizia e per scarsa voglia di lavorare. Mi dispiace, in particolare, per il Sig. Piero o Pietro?? (credo sia il responsabile del servizio agli utenti), perchè non ha evidentemente idonee capacità gestionali, ma non se ne è ancora reso conto. Se fosse stata un'azienda privata, sarebbe stato liquidato in meno di due mesi. I numeri di prenotazione, ad esempio, vengono tolti ogni giorno in orari diversi in base ai flussi, a volte anche ore prima; ma questi flussi vengono calcolati considerando che un'oretta prima della chiusura al pubblico, gli sportelli vengono drasticamente ridotti da 10(??)... a DUE, perchè il personale va via o in pausa(??)!! quindi il servizio fortemente rallentato nell'ultima ora, a scapito di un maggior numero di utenti che potrebbero invece usufruirne, e nonostante sia ancora ufficialmente aperta la sede. mi chiedo: possibile che un servizio aperto al pubblico sia così tanto discrezionale, e che nessuno controlli questa eccessiva "libertà" di chi gestisce? The people at the front office should perhaps remember, from time to time, that they are there to facilitate the user, not to create problems on everything, only out of laziness and a lack of desire to work. I am sorry, in particular, for Mr. Piero or Pietro ?? (I think he is the person in charge of the service to users), because he obviously does not have suitable management skills, but has not yet realized it. If it had been a private company, it would have been liquidated in less than two months. The reservation numbers, for example, are removed every day at different times based on the flows, sometimes even hours before; but these flows are calculated considering that an hour before closing to the public, the branches are drastically reduced from 10 (??) ... to TWO, because the staff go away or on break (??) !! therefore the service slowed down considerably in the last hour, to the detriment of a greater number of users who could instead use it, and despite the fact that the office is still officially open. I ask myself: is it possible that a service open to the public is so discretionary, and that no one controls this excessive "freedom" of those who manage it?
A	Andrea Mariotti on Google ★ ★ ★ ★ ★ Non si può dare meno di una stella ma se fosse possibile manco quella gli darei. La mia esperienza x avere un codice fiscale: per prendere un appuntamento mi sono dovuto alzare alle 6 del mattino per accedere al loro sistema di prenotazione online, attivo dalle 6 alle 6.10. Per loro la pandemia è stato l'alibi definitivo per fare meno del nulla che facevano prima. Davvero pessimi You can not give less than one star but if it were possible I would miss that one. My experience to have a tax code: to make an appointment I had to get up at 6 in the morning to access their online booking system, active from 6 to 6.10. For them, the pandemic was the ultimate excuse to do less than the nothing they did before. Really bad
A	Adriana Tira on Google ★ ★ ★ ★ ★ Non so manco che cosa dire, sono mesi che aspetto la tessera sanitaria di mia figlia ,chiamo nessuno risponde ,mando email niente ,manco una risposta .sono delusa e poco da dire sono arabiata al massimo, non sano lavorare servizio scarso !!! Manco una stella si meritano ,non darei manco una !!!! I do not know what to say, I have been waiting for months for my daughter's health card, I call no one answers, I send emails nothing, I am missing an answer. I miss a star they deserve, I wouldn't miss a star !!!!
R	Roberta Sciannameo on Google ★ ★ ★ ★ ★ mi sono recata oggi all'agenzia delle entrate Roma 2 vorrei segnalare la persona all'ingresso che si è spacciata per un dirigente molto maleducata ed offensiva. Addirittura ha deriso lo studio per cui lavoro facendo dei commenti. Trovo assurdo che un dipendente dello stato si permetta un simile comportamento nei confronti dei cittadini. I went today to the Rome 2 Revenue Agency I would like to report the person at the entrance who pretended to be a very rude and offensive manager. He even mocked the studio I work for by making comments. I find it absurd for a state employee to allow himself such behavior towards citizens.
a	alessandra pacelli on Google ★ ★ ★ ★ ★ Buongiorno, ritengo queste recensioni utili solo per gli utenti, perchè l'Agenzia delle Entrate non ne prende atto e non interviene. E' un mese che ho ricevuto un avviso errato, mi sono recato presso Aurelio 2 e mi hanno inviato al Collatino. Dopo giorni per una prenotazione, Collatino mi dice che loro non c'entrano nulla e devo ritornare ad Aurelio 2, ma non ci sono disponibilità. Ma tutto questo è normale ? Personale che riceve uno stipendio che da informazioni alla buona per liberarsi dell'utente. Vergognoso. Good morning, I consider these reviews useful only for users, because the Revenue Agency does not take note of them and does not intervene. It's been a month since I received an incorrect notice, I went to Aurelio 2 and they sent me to Collatino. After days for a reservation, Collatino tells me that they have nothing to do with it and I have to go back to Aurelio 2, but there is no availability. But is all this normal? Staff receiving a salary that gives informative information to get rid of the user. Shameful.
K	Kasem Qefliu on Google ★ ★ ★ ★ ★ Per accedere agli uffici bisogna avere un appuntamento che si prende direttamente online sia dalla pagina web dell'agenzia delle entrate o dall'applicazione per smartphone. Il personale è gentile e molto disponibile. To access the offices, you must have an appointment that can be made directly online either from the website of the revenue agency or from the smartphone application. The staff are nice and very helpful.