Agenzia delle Entrate

È vergognoso che smettano di dare i numeri alle ore 10, questo accade periodicamente e per più di un servizio. Siete vergognosi!

ci sono persone incompetenti agli sportelli che non sanno di cosa parlano e si alzano 2-3 volte per andare a chiedere informazioni a l'uomo del mistero (che non si vede mai) .

Quando andai io molti avevano litigato allo sportello e con ragazza all informazione. Attese lunghe.uno chiamò polizia e vi dico il casinò....xò aveva ragione è un servizio mal organizzato.

Il personale dell'Agenzia delle Entrate Riscossione è professionale e cortese ma insufficiente per smaltire le richieste dei vari utenti. Quindi tempi di attesa lunghissimi! Ho chiesto come mai gli sportelli fossero così sotto staffati e mi è stato risposto che lo stato di insufficienza di personale è stato fatto presente alla Direzione Generale di Agenzia delle Entrate. Purtroppo, pare che i loro dirigenti non abbiano ritenuto opportuno intervenire per risolvere il problema! Vergogna, vegogna, vergogna!! Suggerisco quindi di arrivare la mattina alle 8.15, appena l'ufficio apre, in modo da essere tra i primi ad essere serviti. Per tutto il resto, in bocca al lupo!

Avevo prenotato due ticket con due diversi codici fiscali, avendo la delega di mio padre (91 anni), per rateizzare i rispettivi debiti. Gli appuntamenti erano con 15 minuti di tempo l'uno dall'altro. Il cortese funzionario dello sportello, Vincenzo R., mi ha detto che non potevo espletare le due attività nello stesso sportello ma che ogni attività deve avere un proprio ticket. Perfetto, avendo 2 ticket ero in regola. Il funzionario ha impiegato circa 30 minuti per espletare il primo appuntamento e nel frattempo è scattato il secondo, ad un altro sportello. Ho quindi proceduto contemporaneamente anche all'altro appuntamento, quello per mio padre, quando un tizio, apparso da dietro le spalle del funzionario ha detto che non potevo occupare 2 sportelli contemporaneamente e ha fatto in modo che il funzionario sospendesse il lavoro. Alla mia richiesta di sapere il nome di questo personaggio, tutti hanno cercato di svicolare, dicendo che era il responsabile dell'ufficio. Dietro mia insistenza, pur di non darmi il nome del tizio, lo hanno chiamato e costui, Luigi P. (dal cartellino, non perché me lo abbiano detto), con estrema arroganza mi ha sbattuto sul vetro un foglio A4 bianco con delle scritte molto piccole, dicendo "leggi qua, leggi qua, è il regolamento". Alla mia richiesta di poter leggere il foglio più da vicino, concludeva dicendo "è sul sito, vattelo a leggere". In pratica secondo questo personaggio, pur avendo prenotato 2 ticket a distanza di 15 minuti e avendo la delega di mio padre, avendo fatto comunque la fila di 1 ora è mezzo e venendo da 70km. di distanza, non potevo usufruire di due sportelli contemporaneamente, ma dovevo tornare un altro giorno. Tutto molto logico. Mi chiedo solamente una cosa, ma il "direttore dell'ufficio" essendo un dipendente pubblico, lautamente retribuito grazie alle nostre tasse, non dovrebbe preoccuparsi di dare un servizio migliore possibile, invece di fare il bulletto, sapendo di essere comunque protetto dal sistema? È davvero una fortuna per lui lavorare con stipendio assicurato, altrimenti morirebbe di fame, mi spiace solo di contribuire al suo stipendio. P. S. Alla fine ho comunque fatto tutto ciò che dovevo, perché appena arrivato, per sicurezza avevo preso anche un ticket per la fila normale, ho dovuto attendere solo altri 30 minuti, quindi caro direttore, "vattelo a leggere".

Non rispondono mai alle email e al telefono, e quelle poche volte che rispondono dicono che non è competenza loro. Già questo è segno di poca professionalità e poca voglia di lavorare… tipico dei dipendenti Statali. Riguardo al sito telematico, è molto dispersivo ed è molto difficile, a volte impossibile, trovare le risposte alle proprie domande. Voto 1, ma solo perché non posso dare di meno! Soluzione: licenziare tutti questi dipendenti incompetenti e mandarli a casa a calci nel sedere, prendere giovani che hanno voglia di lavorare e che sanno cosa vuol dire mettersi al servizio dei cittadini!

A MERDEEEEEEE

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