Agenzia delle Entrate

Name: Agenzia delle Entrate
Address: Via Gorghi, 18, 33100 Udine UD, Italy, Udine, Italia

2.7/5 ★ based on 8 reviews

Contact Agenzia delle Entrate

Address :	Via Gorghi, 18, 33100 Udine UD, Italy
Phone :	📞 +99
Website :	http://www1.agenziaentrate.it/indirizzi/agenzia/uffici_locali/lista.htm%3Fm%3D2%26pr%3DUD
Categories :	Government office , City tax office ,
City :	Udine

Best City tax office in Italia

P	Patrizia, Della on Google ★ ★ ★ ★ ★ Fermo restando che è difficile lavorare con il pubblico, io stessa lavoro allo sportello, devo condividere l'esperienza di questa mattina. Ho telefonato all'agenzia di Udine, la maleducazione e l'incapacità di comunicazione mi hanno lasciata basita. Tutto questo alle 9.00 del mattino, non oso pensare cosa sarà successo dopo 2 ore di servizio. Non conosco il nome della signora, peccato, altrimenti non farei di tutta l'erba un fascio, posso solo consigliare alla stessa di farsi un esame di coscienza. In fondo, soprattutto in quel mestiere, la gentilezza non costa nulla. Ops mi scusi è vero... Lei non conosce il termine gentilezza. Notwithstanding that it is difficult to work with the public, I work at the counter myself, I have to share this morning's experience. I phoned the Udine agency, the rudeness and the inability to communicate left me stunned. All this at 9.00 in the morning, I dare not think what happened after 2 hours of service. I do not know the name of the lady, too bad, otherwise I would not make a bundle of all the grass, I can only advise her to have an examination of conscience. After all, especially in that profession, kindness costs nothing. Oops excuse me it's true ... You don't know the term kindness.
V	Vanni Zanutto on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ore 15,00, mi risponde in automatico il centralino e rilascio il mio numero di telefono. Dopo 10 minuti mi richiama un a gentilissima Signora e mi fissa l'appuntamento. Fantastico, super! 3.00 pm, the switchboard answers me automatically and I issue my phone number. After 10 minutes, a very kind lady calls me back and sets an appointment for me. Fantastic, super!
m	mario macorig on Google ★ ★ ★ ★ ★ Servizio pessimo.... Personale incompetente che ti liquida velocemente con ogni scusa al fine di non aumentare la loro mole di lavoro già consistente... Siamo proprio in buone mani Bad service .... Incompetent staff who quickly liquidate you with every excuse in order not to increase their already substantial amount of work ... We are in good hands
M	Miranda Puppini on Google ★ ★ ★ ★ ★ Impossibile avere un appuntamento sia sul sito che sul numero verde e anche sul numero della sede. Servizio pessimo! Call center sempre occupato. E nessuno richiama. Assistenza web non ne parliamo. It is impossible to have an appointment both on the website and on the toll-free number and also on the office number. Bad service! Call center always busy. And no one calls back. Web assistance we don't talk about it.
a	antonella c on Google ★ ★ ★ ★ ★ Appuntamento allo sportello fissato telefonicamente con addetto gentilissimo e molto disponibile. Il giorno dell'appuntamento, allo sportello, trovo invece impiegato molto poco collaborante che mi liquida con modulistica da compilare autonomamente dopo aver contattato Agenzia del Territorio di altra Regione. Praticamente impossibile per chi non sia del mestiere senza compiere errore. Pessima esperienza. Appointment at the counter fixed by telephone with a very kind and very helpful employee. On the day of the appointment, at the counter, on the other hand, I find a very uncooperative employee who liquidates me with forms to be filled in independently after having contacted the Territory Agency of another Region. Virtually impossible for those who are not in the trade without making a mistake. Bad experience.
J	Jessica on Google ★ ★ ★ ★ ★ Cartella sbagliata, non rispondono al telefono, invio mail con prove dell'errore e non si segnano di replicare. Certa gente si dovrebbe soltanto vergognare di prendere lo stipendio a sbafo Wrong folder, they do not answer the phone, I send emails with proof of the error and do not sign to reply. Some people should just be ashamed of taking their paycheck
b	bianca on Google ★ ★ ★ ★ ★ Chiamo da due giorni e quando mi risponde una signora un po maleducata ,non sa darmi neanche una spiegazione. Se io potrei fare un controllo per verificare se è arrivato l'email del ricorso fatto visto che da 2 mesi nessuno non mi dice niente però la sanzione l'hanno mandata ( anche se non mi spetta) io risolverei il mio problema al telefono per non recarmi in ufficio, non si può perché era irritata la signora solo rispondendomi al telefono! Mettete un personale competente e che abbia voglia di rispondere alle persone e di aiutarle ! #Dopo qualche giorno sono stata contatta da un signore gentile che mi ha aiutato passo per passo per vedere se ho fatto bene la richiesta, mi ha detto dove devo andare sul sito per stampare un foglio per essere più completo sulla mia richiesta. Questa persone merita 5 stelle anche se non saprei come si chiama il sig. Il mio problema è stato risolto grazie a lui e mi hanno risposto subito che è andato a buon fine il mio ricorso. I've been calling for two days and when a rather rude lady answers me, she can't even give me an explanation. If I could do a check to see if the email of the appeal made has arrived since no one has told me anything for 2 months but they sent the penalty (even if it is not up to me) I would solve my problem over the phone so as not to go to the office, you can't because the lady was annoyed just by answering the phone! Put a competent staff who is willing to respond to people and help them! #After a few days I was contacted by a kind gentleman who helped me step by step to see if I made the request right, he told me where I should go on the site to print a sheet to be more complete on my request. This person deserves 5 stars even though I don't know what Mr. My problem was solved thanks to him and they replied immediately that my appeal was successful.
A	Alice Vit on Google ★ ★ ★ ★ ★ In periodo pre covid ero andata in sede per consegnare un modulo ed é stato abbastanza veloce. Attualmente é da due settimane che provo a telefonare per ricevere una piccola informazione, per la quale non ho bisogno di un appuntamento nè di recarmi in sede, ma il call center é sempre occupato; per di più, non ti fanno rimanere in linea in attesa, ma ti buttano giù la chiamata ogni volta che l'operatore non é disponibile. Se ci fosse la possibilità di scrivere via mail lo farei volentieri, ma l'assistenza via mail é riservata a un certo tipo di tematiche. Riassunto: servizio di assistenza che non si può definire tale. In the pre covid period I went to the office to deliver a form and it was pretty fast. For the past two weeks I have been trying to call to receive a little information, for which I don't need an appointment or to go to the office, but the call center is always busy; moreover, they don't let you stay on hold, but they drop the call whenever the operator is not available. If there was the possibility to write via e-mail, I would gladly do it, but the assistance via e-mail is reserved for a certain type of issue. Summary: assistance service that cannot be defined as such.