Agenzia delle Entrate - Direzione Provinciale di Bologna - Ufficio Territoriale Bologna2

Name: Agenzia delle Entrate - Direzione Provinciale di Bologna - Ufficio Territoriale Bologna2
Address: Via Larga, 35, 40138 Bologna BO, Italy, Bologna, Italia

3.1/5 ★ based on 8 reviews

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Via Larga, 35, 40138 Bologna BO, Italy

Phone :

📞 +9

Website :

http://www1.agenziaentrate.it/indirizzi/agenzia/uffici_locali/lista.htm%3Fm%3D2%26pr%3DBO

Opening hours :

Monday	8:45AM–12:45PM
Tuesday	8:45AM–12:45PM
Wednesday	8:45AM–12:45PM
Thursday	8:45AM–12:45PM
Friday	8:45AM–12:45PM
Saturday	Closed
Sunday	Closed

Categories :

Government office , Tax collector's office , Agenzia Entrate ,

City :

Bologna

Best Tax collector's office in Italia

F	Francesca on Google ★ ★ ★ ★ ★ Super organizzati dalla prenotazione (non ti lasciano in attesa ore ed ore ma ti richiamano quando sono liberi! In aggiunta sono anche gentilissimi che non è cosa da poco... ) alle operazioni in sede (puntualissimi con gli orari degli appuntamenti). Top! Super organized from booking (they do not leave you waiting for hours and hours but call you back when they are free! In addition they are also very kind which is not a trivial matter ...) to on-site operations (very punctual with appointment times). Top!
F	Francesco Nardone on Google ★ ★ ★ ★ ★ Li chiami: "tutti gli operatori sono occupati" Provi con un email dall'Area Riservata ma ti da un errore dicendo che hai già una richiesta di assistenza aperta, quando non è vero. Allora ti prepari psicologicamente per andare lì di persona, fare una fila di ore, dopo aver chiesto la mattinata libera a lavoro perché ovviamente questi sfaticati sono aperti solo mezza giornata, e ricevere una risposta sbagliata da un incompetente scortese e che ti fa pesare il fatto di aver chiesto una domanda lecita, facendoti sentire un povero ignorante perché a 24 anni nessuno ti ha spiegato quel labirinto di colonne e righe che è il 730. E questo nella migliore delle ipotesi, se sei sfortunato ti fanno il classico scarica barile. Servizio on line pessimo, servizio di assistenza pessimo, disorganizzati e aperti ad orari assurdi che non fanno altro che renderti la vita difficile. E questo dovrebbe essere un servizio per il cittadino? Stiamo messi bene, classica frittata all'italiana: un servizio che dovrebbe essere essenziale ed efficiente ma che invece è una disorganizzazione totale, pieno di incompetenti raccomandati. Andate a zappare! You call them: "all operators are busy" You try with an email from the Reserved Area but it gives you an error saying that you already have an open support request, when it is not true. Then you prepare yourself psychologically to go there in person, queue for hours, after asking for the morning off at work because obviously these lazy people are only open half a day, and receive a wrong answer from an incompetent rude and that makes you weigh the fact to have asked a legitimate question, making you feel a poor ignorant because at 24 no one has explained to you that labyrinth of columns and rows that is 730. And this at best, if you are unlucky they make you the classic barrel discharge. Bad online service, bad customer service, disorganized and open to absurd hours that do nothing but make your life difficult. And this should be a service for the citizen? We are in good shape, classic Italian omelette: a service that should be essential and efficient but instead is a total disorganization, full of incompetent recommended. Go hoeing!
E	Eugenia Bubici on Google ★ ★ ★ ★ ★ Appuntamento alle 9:30, sono le 11:30 e siamo ancora qui... Appointment at 9:30, it's 11:30 and we're still here ...
M	Monica Pedrielli on Google ★ ★ ★ ★ ★ Oggi mi sono recata all'agenzia delle entrate per comunicare una variazione IBAN , la persona che accoglie è stata di una gentilezza unica , ha compilato il mio modulo e in pochi minuti ha inserito i miei dati e mi ha consegnato la ricevuta . Veramente un servizio impeccabile ! Today I went to the revenue agency to communicate an IBAN change, the person who welcomes was of a unique kindness, he filled out my form and in a few minutes he entered my details and handed me the receipt. Truly an impeccable service!
A	Alessandro Iudicone on Google ★ ★ ★ ★ ★ Francamente è stata un'esperienza molto positiva con l'agenzia delle Entrate nel mio caso. Ho prenotato per lunedì scorso alle 8:45, mi hanno accolto qualche minuto prima della suddetta ora e sono andato allo sportello. Anche se non c'era la persona competente alla pratica che richiedevo io (rimpatrio di un'autovettura dall'estero) ci siamo comunque messi in contatto con questa persona tramite la persona che mi ha accolto allo sportello, che è stata molto gentile. Ho lasciato i documenti, sono stato ricontattato due o tre giorni dopo dalla persona addetta che, anche lei con molta gentilezza, mi ha spiegato cosa mancasse. Dopo aver fatto il documento mancante ed averlo inviato per mail alla persona di competenza, quest'ultima mi ha rilasciato il documento a me necessario il giorno immediatamente successivo. Insomma, tutto questo per dire che comunque il flusso burocratico è stato piuttosto agevole e sono stato guidato serenamente. Lascio 4 stelle invece che 5 perché ritengo che il tutto si possa automatizzare tramite un'area personale online con SPID o tramite mail ordinaria (non pec), soprattutto nel contesto attuale dove i contatti e gli spostamenti non necessari sono scoraggiati. Frankly it was a very positive experience with the Revenue Agency in my case. I booked for last Monday at 8:45 am, they greeted me a few minutes before that time and I went to the counter. Even if there was no competent person for the procedure that I requested (repatriation of a car from abroad) we still got in touch with this person through the person who welcomed me at the counter, who was very kind. I left the documents, I was contacted two or three days later by the person in charge who, also very kindly, explained to me what was missing. After making the missing document and sending it by email to the competent person, the latter issued me the document I needed the next day. In short, all this to say that in any case the bureaucratic flow was rather easy and I was guided peacefully. I leave 4 stars instead of 5 because I believe that everything can be automated via a personal area online with SPID or via ordinary email (not pec), especially in the current context where unnecessary contacts and travel are discouraged.
L	Laura Tempesta on Google ★ ★ ★ ★ ★ Buongiorno, la settimana scorsa mi sono recata presso l'ufficio A.E. in Via Larga e ho trovato un personale cordialissimo!Grazie. Hello, last week I went to the A.E. in Via Larga and I found a very friendly staff! Thank you.
P	Pier Luigi Devescovi on Google ★ ★ ★ ★ ★ RISPONDITORE AUTOMATICO, RIMBALZI A NUMERI CUI NON RISPONDE NESSUNO E POI TI VIENE CHIESTO CHE OPINIONE HAI DELL'AGENZIA? PARADOSSALE... AUTOMATIC ANSWER, REBOUND TO NUMBERS WHICH NO ONE ANSWERS AND THEN YOU ARE ASKED WHAT OPINION DO YOU HAVE OF THE AGENCY? PARADOXICAL...
T	Tiberiu “Tibi” Ghita-Istrate on Google ★ ★ ★ ★ ★ Fast and reliable