Agenzia Adria S.a.s. di Carlin Verena &C. AGENZIA TURISTICA FERIENAGENTUR

Wir hatten heuer wieder bei Ihnen gebucht ( sogar zweimal) und es ist wie immer unkompliziert freundlich und hilfsbereit darum buchen wir schon seit Jahren bei dieser Agenzia. Wir werden auch nächstes Jahr wieder kommen. Ich hoffe es bleibt so ?

Abbiamo soggiornato in un appartamento a Bibione Lido del Sole in agosto 2020. L’alloggio era ottimo per le nostre esigenze, a pochi metri dalla spiaggia e abbiamo potuto usufruire degli ombrelloni riservat agli ospiti di Adria. Personale molto cortese e attento a soddisfare le nostre richieste sempre con il sorriso.

Mehrere Jahre hinter einander fahren wir schon hier her(auch mehrmals im Jahr) und mieten über die Agentur Wohnungen. Wir sind immer sehr zufrieden und alle sind immer sehr freundlich gewesen bis zum heutigen Tag. Ich weiß nicht ob es an dem Stress liegt, weil so viele Urlauber da sind oder Pandemie bedingt. Die männlichen Mitarbeiter wirken leicht aggressiv. Auf mehrere Fragen wurde überhaupt keine Antwort gegeben, gezielt nur auf einer rumgehackt. Gefragt habe ich ob wir die Wohnung auch ungeputzt haben können, weil wir mit 2 Babys ganz kleinen angereist sind und uns es nichts ausmachen würde. Dann ob ich ein Hochstuhl für ein Baby haben kann, weil vorher hieß es" Madam bei Anreise". Diese Frage wurde von einem zweiten Kollegen erst beantwortet, weil der erst immer von der Wohnung ausging. Auf die Frage das ich ein großes Auto habe, wurde komplett ignoriert. Auf die Frage ob ich Anrufen oder kommen soll, gab es nur einen bösen Blick und irgendwelche Aussagen auf Italienisch, mit der Hoffnung es waren keine Schimpfwörter. Da der erste Kollege sehr schorf im Antworten war, habe ich mein Glück bei einer Dame probiert, aber der zweite Kollege ist mir sofort über den Mund gefahren und meinte, sein Kollege hat genug mit mir abgeklärt. Die Dame war sehr sehr freundlich und gab mir wenigsten 1 Antwort auf die ganzen Fragen, ich soll um 10 Uhr vorbei kommen und nicht anrufen. Sehr sehr Schade und auch wen ich jetzt Gefahr laufe, extra verlängert auf mein Schlüssel zu warten, wollte ich es trotzdem teilen. Wie schnell man doch vergisst, dass man trotz allem einen Menschen vor sich hat. Betone aber explizit, das ist das 1 Mal in so vielen Jahren. Deswegen 1 Stern Abzug!

Die gebuchte Anlage war sehr schön, aber die gebuchte Wohnung entsprach nicht den Bildern, die im Internet zu finden sind. Die Wohnung ist stark renovierungsbedürftig…Putz bröckelte von sämtlichen Wänden, einzelne Matratzen waren stark durchgelegen…uns wurde zwar bei der Ankunft eine andere Wohnung zur Verfügung gestellt, aber nach einer Woche mussten wir dann wieder umziehen. Die gebuchte Wohnung sollte bis dahin fertig gemacht werden. Einige Sachen wurden gemacht, andere nicht. Zumindest konnte man das Personal gut erreichen, miteinander reden und schnell etwas klären. Sie beherrschten auch mehrere Sprachen.

Hatten von 21.8.21- 4.9.21 ein Arbartment bei der Agentur Adria gebucht! Eigentlich schon ein Jahr früher und hatten es wegen Corona um ein Jahr verschoben. Vorauszahlung hatten wir natürlich auch bezahlt! Dort angekommen sagten sie uns es wäre nichts gebucht obwohl es wir natürlich schriftlich hatten! Diese Agentur macht Fehler und schiebt uns einfach in eine andere Agentur ab, keine Entschuldigung keine Entschädigung, einfach gar nix! Danke für Nichts nie wieder!!!!!!

Service super. Die ganze Bearbeitung von Reservierung bis Abfahrt war top. Auch wurde jede Anfrage vorab per Mail innerhalb kurzer Zeit beantwortet. Auch bei Probleme und Fragen wird man hier nicht allein gelassen. Fühlten uns wirklich sehr gut unterstützt. Einziges Problem: die Wohnung war bei der Ankunft in einem völlig schmutzigen Zustand. Es wird sehr mit der Reinigung und Desinfektion geworben, allerdings hatte das Reinigungspersonal in unserer Wohnung anscheinend besseres zu tun als ihre Arbeit zu erledigen. Auf Anfrage bei der Agentur wurde uns aber unmittelbar und kurzfristig eine erneute Reinigung angeboten. Also auch hier wurde auf ein Problem schnell und unkompliziert reagiert. Wir werden wieder kommen!

Sono 12 anni consecutivi che vengo assistito da questa agenzia. Ho sempre trovato professionalità e gran disponibilità. I prezzi sono in linea con quelli di mercato. In un paio di occasioni ho incontrato delle controversie, ma sempre risolte nel migliore dei modi. Un pensiero e ringraziamento va fatto al Sig. Franco che con il sorriso e cortesia accoglie i propri clienti

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