Zanardelli snc produzione porte garage

Sono persone a modo!che lavorano bene

Personale serio professionale ditta seria e organizzata..bella ditta

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Ditta specializzata. Personale competente, serio e preciso. Consiglio vivamente

Professionalità, correttezza e disponibilità. Davvero nulla da dire se non bravissimi!

Purtroppo non mi sono trovato bene. Li ho scelti come installatori della motorizzazione per una basculante che era già loro. Il lavoro è stato eseguito e dopo circa 7 mesi la basculante ha iniziato a bloccarsi con frequenza sempre maggiore. Ho contattato Zanardelli per un intervento concordato in garanzia. Non hanno rilevato la problematica, hanno fatto la manutenzione ed ho pagato l'uscita. Il giorno dopo la basculante si è bloccata nuovamente e così a seguire. Oggi hanno sostituito un contrappeso della basculante ed ora sembra andare bene. Ho notato solo oggi che la basculante non doveva fare rumori salendo (cosa che dall'installazione all'intervento odierno ha sempre fatto). Nonostante i video dei blocchi, Zanardelli ha sostenuto che il primo intervento non è in garanzia in quanto non hanno mai rilevato la problematica. Confido di non doverli più ricontattare. Gli installatori si sono dimostrati sempre disponibili, la proprietà (la figlia del proprietario) non altrettanto. 2 stelle sulla fiducia che il cambio di contrappeso abbia risolto il problema. ---- Dando seguito alla vostra risposta, vi faccio notare che: - il primo video inviato dimostrava che la basculante faceva fatica ad aprirsi nel punto nel quale solitamente si bloccava - un video successivo faceva vedere la basculante che si bloccava - in tutti i video era evidente il rumore della basculante che, dopo aver sostituito il peso, non si presenta più; tale rumore era presente da subito e, colpa mia, non ve l'ho fatto notare siccome credevo fosse standard (ora il rumore non c'è più) - avete in ogni caso apportato delle modifiche all'installazione iniziale (per aiutare il motore come dite voi, ma se questo ha risolto il problema...) Come ben diceste durante il nostro scambio del primo intervento, il fatto che mi abbiate indicato che l'intervento sarebbe stato in garanzia solo per problemi al motore è "la vostra parola contro la mia". A me non risulta che l'abbiate detto, anzi, durante la prima telefonata di richiesta di intervento avevo specificamente chiesto se, dato il comportamento, l'intervento sarebbe stato in garanzia; ricevetti una risposta affermativa da vostra parte. Confido che la garanzia ricopra non solo i problemi al prodotto, ma anche all'installazione. Per essere costruttivo vi do un consiglio su come gestire queste problematiche: includete nei vostri servizi una prima chiamata gratuita post installazione; ci potrebbero essere delle problematiche che sorgono (come la mia) dopo qualche mese dal collaudo.

Prezzo adeguato per acquisto basculante che nei primi utilizzi sembra perfetta. Assistenza amministrativa, tecnica e commerciale ottima. Felice di non essermi fatto convincere dalla concorrenza in zona ad alternative.