WindTre Store
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact WindTre Store
| Address : | Via Fontevivo, 17, 19136 La Spezia SP, Italy |
| Phone : | 📞 +9879 |
| Website : | https://website--2217726936294387268127-cellphonestore.business.site/ |
| Categories : | |
| City : | La Spezia |
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Luca Fiori on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono cliente business mi recò per una portabilità (con testimoni) sembrava bellissimo, mi trovo un contratto wind 3 senza portabilità, dopo 2 giorni li contatto telefonicamente e forse mi risolvono il problema.
 I am a business client and I went for a portability (with witnesses) it seemed beautiful, I find myself a wind 3 contract without portability, after 2 days I contact them by phone and maybe they solve the problem for me.
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Enrico Devoto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono cliente da anni , il mio giudizio e ottimo. Personale gentile , disponibile e cordiale. Competenza e professionalità contraddistinguono le persone che ti accolgono sempre con un sorriso.
I have been a customer for years, my opinion is excellent. Polite, helpful and friendly staff. Competence and professionalism distinguish the people who always welcome you with a smile.
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Luca Fiorini on Google
★ ★ ★ ★ ★ No carissimo proprietario sono sempre Luca fiori.
La sua collaboratrice si è dimenticata di fare la portabilità come ammesso successivamente alle mie rimostranze.
Cmq avete risolto il problema e sono soddisfatto del nuovo operatore nei confronti del precedente.
Distinti saluti
No dear owner, I'm always Luca Fiori.
Her co-worker forgot to do the portability as admitted following my grievances.
Anyway you have solved the problem and I am satisfied with the new operator compared to the previous one.
With best regards
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Kamil Czerwinski on Google
★ ★ ★ ★ ★ pessima esperienza poco professionali.
vi racconto la mia storia: mi sono recato presso il negozio per fare un preventivo mi è stato offerto un ottimo prezzo per un telefono mobile ma una volta concluso mi hanno consegnato un telefono diverso. E il venditore si è subito offerto di annullare il tutto in quanto non aveva il telefono che a me interessava e mi ha chiesto di riconsegnare tutto (telefono, sim e contratto) dopodiché mi ha assicurato di aver annullato tutto quello che avevo firmato sono ripassato dal negozio 20 min dopo per assicurarmi che sia effettivamente tutto annullato e mi è stato detto di stare tranquillo perché con il contratto le procedure sono immediate. Allora sono andato alla Tim dove ho fatto un contratto su un telefono che mi interessava ma magicamente dopo circa una settimana il mio telefono ha smesso di funzionare e la mia linea è passata a windtre, nessuno mi sapeva dare spiegazioni sono tornato al negozio windtre dove da dei altri operatori molto disponibili mi è stata fatta una sim sostitutiva per farmi utilizzare il telefono. E qualche giorno dopo sono tornato a cercare l'operatore che mi ha messo in questa situazione ma non c'è stato più niente da fare. A oggi mi ritrovo con un contratto Tim al quale sono obbligato a pagare la penale e interessi maggiorati perché non ho rispettato il contratto, e con una sim della windtre (e offerta poco conveniente) e un contratto ancora in fase di annullamento (speriamo almeno quello vada a buon fine). pessima esperienza a mai più!!
bad unprofessional experience.
I'll tell you my story: I went to the shop to get a quote and was offered a great price for a mobile phone but once it was done they gave me a different phone. And the seller immediately offered to cancel everything as he did not have the phone that I was interested in and asked me to return everything (phone, sim and contract) after which he assured me that he had canceled everything I had signed. shop 20 min later to make sure everything is actually canceled and I was told to rest assured because with the contract the procedures are immediate. So I went to Tim where I made a contract on a phone that interested me but magically after about a week my phone stopped working and my line went to windtre, no one could give me explanations I went back to the windtre shop where from of the other very helpful operators I was given a replacement sim to let me use the phone. And a few days later I went back to look for the operator who put me in this situation but there was nothing more to do. To date I find myself with a Tim contract to which I am obliged to pay the penalty and increased interest because I have not respected the contract, and with a sim of the windtre (and an offer not very convenient) and a contract still being canceled (let's hope at least that be successful). bad experience ever again !!
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Cristian Soricelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personale preparato e gentile non potevo chiedere di meglio
Knowledgeable and kind staff I couldn't ask for better
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Ezio Ferdinando Ratti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono cliente Wind da diversi anni ho acquisito un telefono a rate per l'ennesima volta mi sono rivolto a l vostro centro alle terrazze il titolare mi ha detto che per vari motivi non poteva risolvere arrogante e maleducato problema risolto in 30 secondi in via prione da dei ragazzi gentilissimi forse dovreste rivedere il vostro personale quando si acquisisce un cliente gentile poi ......dopo anni sto valutando di cambiare gestore peccato che non si possa dare meno 5 stelle
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Mario Gherardi (dighema) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Attivato l'offerta il 26/11/2021 per Smart Pack Christmas Edition a 14,99 € al mese compreso smatphone Xiaomi Note 10 5G (gratis con pagamento Easy Pay) tanto reclamizzato da Fiorello. A parte le spese di attivazione, per i primi tre mesi (dic.gen.feb.)mi sono stati addebitati 60.33 € invece di 44,97 € e risulta che l'offerta parte dal 1/3/2022 (forse intendevano Natale 2022?). Non so che contratto avevo firmato in quanto non mi era stata rilasciata una copia (fidandomi). Dopo tre mesi ho fatto presente dell'anomalia e l'addetta ha consatato che c'è stato un errore e aveva richiesto un rimborso, facendomi firmare non so che cosa non avendomi rilasciato copia dell'operazione eseguita. Dopo qualche giorno sono ripassato per chiedere la copia firmata del contratto e mi hanno dato una fotocopia (con fare di disappunto, sbattimento di fogli... ) controllando non c'è nessuna mia firma sul contratto. Chissa cosa ho firmato....qiualche cambiale??? Di rimborsi neanche l'ombra. Ebbene esperienza negativa e alla fine dei due anni penso anche di cambiare operatore. Avviso tutti di farsi rilasciare copia di contratti e controllare, non farsi riempire la testa di discorsi. Comunque alla fine del mese farò reclamo e poi mi rivolgerò all'associazione dei consumatori
The offer activated on 11/26/2021 for Smart Pack Christmas Edition at € 14.99 per month including Xiaomi Note 10 5G smartphone (free with Easy Pay payment) much advertised by Fiorello. Apart from the activation costs, for the first three months (Dec. Jan. Feb.) I was charged € 60.33 instead of € 44.97 and it appears that the offer starts from 1/3/2022 (perhaps they meant Christmas 2022 ?). I don't know what contract I signed as I was not issued a copy (trust me). After three months I reported the anomaly and the clerk acknowledged that there was an error and had requested a refund, making me sign I don't know what, not having given me a copy of the operation performed. After a few days I went back to ask for the signed copy of the contract and they gave me a photocopy (with disappointment, flapping of papers ...) checking there is no signature of mine on the contract. Who knows what I signed .... any bills ??? Not even the shadow of reimbursements. Well, negative experience and at the end of the two years I am also thinking of changing operators. I warn everyone to get copies of contracts issued and check, not to be filled with speeches. However, at the end of the month I will make a complaint and then I will contact the consumer association
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Federica Rota on Google
★ ★ ★ ★ ★ Questo punto Wind è il migliore della città: sono preparatissimi, molto organizzati e sia il titolare che la ragazza sono veramente disponibili. Siamo andati per l'acquisto a rate di uno smartphone e ci ha presentato tutte le varie offerte, le opzioni attivabili.. Ed è stata pazientissima nel completare 2 volte il contratto per il pagamento. Non capisco perche samsung non metta più il carica batterie all'interno della confezione, ma nessun problema.. Loro ce l'hanno! :) e hanno la pellicola e le cover.. Se poi non la trovi da loro puoi andare nel negozio vicino e hanno tutto ciò che ti serve.. Sono sempre loro, con la loro disponibilità.. Consiglio vivamente ?
This Wind point is the best in town: they are very well prepared, very organized and both the owner and the girl are really helpful. We went to buy a smartphone in installments and she presented us with all the various offers, the options that can be activated .. And she was very patient in completing the payment contract twice. I don't understand why samsung no longer puts the charger inside the package, but no problem .. They have it! :) and they have the film and the covers .. If you don't find it then you can go to the nearby shop and they have everything you need .. They are always them, with their availability .. I highly recommend ?
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