Windtre Modica Galleria Solaria

Name: Windtre Modica Galleria Solaria
Address: Via Sorda Sampieri, 3, 97015 Modica RG, Italy, Modica, 97015, Italia

4.5/5 ★ based on 8 reviews

Contact Windtre Modica Galleria Solaria

Address :	Via Sorda Sampieri, 3, 97015 Modica RG, Italy
Phone :	📞 +9999
Postal code :	97015
Categories :	Electric utility company , Cell phone store , Electronic parts supplier ,
City :	Modica

Via Sorda Sampieri, 3, 97015 Modica RG, Italy

Best Electric utility company in Italia

R	Rosaria Brafa on Google ★ ★ ★ ★ ★ Competenti ,gentili e molto solari Competent, kind and very sunny
S	Silvana Zaccaria on Google ★ ★ ★ ★ ★ Negozio pulito ordinato e personale gentile e disponibile.. Clean tidy shop and nice and helpful staff ..
G	Gino Fiore on Google ★ ★ ★ ★ ★ Gentile e competente. Negozio facile da raggiungere. Perfetto Kind and competent. Easy to reach shop. Perfect
C	Caterina Ciacera on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ottimo negozio, con tanta professionalità, Cinzia sempre disponibile e cortese. Excellent shop, with a lot of professionalism, Cinzia always available and courteous.
S	Sabina Cafisi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Un nome una garanzia. Il miglior negozio di telefonia con cui ho avuto a che fare. Professionalità, efficienza e gentilezza di tutto il personale. Consigliatissimo A name a guarantee. Best phone shop I've dealt with. Professionalism, efficiency and kindness of all the staff. Highly recommended
s	siriana giannone malavita on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ottima esperienza di acquisto! La ragazza che cura le vendite è molto gentile e disponibile ad aiutare consigliando in maniera seria e nel rispetto del cliente. Sono diventata una cliente fissa ed affezionata: lo meritano! Great shopping experience! The saleswoman is very kind and willing to help by giving serious advice and respect for the customer. I have become a regular and loyal customer: they deserve it!
L	Laurent Barre on Google ★ ★ ★ ★ ★ AGGIORNAMENTO : In effetti c'era un problema tecnico sulla linea. Potrebbe trattarsi dell'attivazione da parte di Windtre o della disattivazione di Fastweb, non lo sapremo mai. Ad ogni modo, si sono dati da fare per risolvere il problema, andando persino di persona a casa dei miei suoceri. **************************************** - Negozio da evitare, vai direttamente su internet, perché a parte prendere una percentuale non aiuta in caso di problemi. I miei suoceri ottantenni hanno acquistato un abbonamento Internet in questo negozio. Impossibile connettere il nuovo modem. Abbiamo chiamato noi dalla Francia perchè loro sono soli, la commessa non ha voluto aiutarli. È solo in grado di dire di chiamare il 159 Gli è stato però detto che la rete internet non era connessa (vedi foto led rosso). E sulle istruzioni, indica che il modem deve avere tutti i LED verdi. (guarda la foto) Non ha voluto chiedere l'invio a un tecnico. Inoltre se mettiamo il vecchio modem che è adsl, possiamo telefonare (ma non ricevere chiamate), mentre il nuovo contratto e su fibra. Quindi la linea non è stata in alcun modo collegata correttamente dall'operatore. Quindi, se riassumo, sono capaci solo di vendere, conoscenze tecniche non pertinenti e l'unica cosa che sanno fare è dirci di chiamare supporto tecnico sul 159. Quindi andare in negozio non serve a niente, serve solo eventualmente a fare aumentare i prezzi dei contratti, dato che l'azienda li dovrà pur pagare. Andate su Internet direttamente. UPDATE: There was indeed a glitch on the line. It could be the activation by Windtre or the deactivation of Fastweb, we will never know. Either way, they went out of their way to solve the problem, even going to my in-laws' house in person. **************************************** - Shop to avoid, go directly to the internet, because apart from taking a percentage it does not help in case of problems. My 80-year-old in-laws bought an Internet subscription at this shop. Could not connect the new modem. We called us from France because they are alone, the saleswoman did not want to help them. He is only able to say to call 159 However, he was told that the internet was not connected (see red LED photo). And on the instructions, it indicates that the modem must have all green LEDs. (look at the photo) He did not want to ask to be sent to a technician. Furthermore, if we put the old modem which is ADSL, we can make phone calls (but not receive calls), while the new contract is on fiber. So the line was in no way connected correctly by the operator. So if I summarize, they are only capable of selling, irrelevant technical knowledge and the only thing they can do is tell us to call technical support on the 159. So going to the store is useless, it only eventually serves to raise the prices of contracts, since the company will have to pay them. Go to the Internet directly.
L	Lavinia dNP on Google ★ ★ ★ ★ ★ AGGIORNAMENTO : La recensione scritta più sotto riflette un momento in cui pensavo di essere rimasta senza assistenza da parte loro, perchè sul momento, non essendo sicuri di potermi apportare soluzioni, non mi hanno detto che avrebbero continuato ad attivarsi per aiutare i miei. Nel frattempo, loro hanno chiamato i miei genitori, e sono persino andati di persona ad aiutarli, Quindi, devo dire che l'assistenza da parte del negozio WindTre Solaria è stata ottima. Lascio la recensione più sotto per le eventuali persone che l'avrebbero già letta, affinchè sappiano perchè la mia opinione da negativa è diventata più che positiva. *********************************************** Il negozio ci ha venduto il contratto dicendoci che è semplicissimo, basta collegare il nuovo modem e tutto funziona subito. Invece, non funziona niente : i miei genitori di 80 anni sono soli, senza telefono, e il negozio che ci ha venduto il contratto se ne lava le mani, e rifiuta di mandarci un tecnico, se non a pagamento. Il 159 non possono chiamarlo dato che sono senza telefono, e comunque, avendo 80 anni, non sarebbero in grado di seguire le istruzioni a distanza. (ora non possono neanche chiamare il 118 se ne avessero bisogno) UPDATE: The review written below reflects a moment when I thought I was left without assistance from them, because at the moment, not sure that I could provide solutions, they did not tell me that they would continue to take action to help mine. In the meantime, they called my parents, and they even went in person to help them. So, I have to say that the assistance from the WindTre Solaria shop was great. I leave the review below for any people who have already read it, so that they know why my opinion from negative has become more than positive. *********************************************** The shop sold us the contract and told us it's very simple, just plug in the new modem and everything works right away. Instead, nothing works: my 80-year-old parents are alone, without a phone, and the shop that sold us the contract washes its hands, and refuses to send us a technician, except for a fee. The 159 cannot call him since they are without a telephone, and in any case, being 80 years old, they would not be able to follow the instructions from a distance. (now they can't even call 118 if they need it)