WIND Shop Ivrea Corso Massimo D'Azeglio 44
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact WIND Shop Ivrea Corso Massimo D'Azeglio 44
| Address : | Corso Massimo D'Azeglio, 44, 10015 Ivrea TO, Italy |
| Phone : | 📞 +98 |
| Postal code : | 10015 |
| Website : | https://www.windtre.it/ |
| Categories : | |
| City : | Ivrea |
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angiolina benvenuti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Non ci torno più...un abisso di differenza dalla disponibilità e gentilezza del punto wind3 di c.so botta.
 I'll never go back ... an abyss of difference from the availability and kindness of the wind3 point of c.so botta.
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Rocco “Phenom67” Macri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Si verrei volentieri, però ogni volta ce da aspettare troppo tempo x essere serviti?Cmq grazie lo stesso VEDREMMO più avanti.
Would I come back willingly, but every time I have to wait too long to be served? Anyway, thanks to the same VEDREMMO later.
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Giulia Matessi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Molto gentile e onesto: mi ha fatto una proposta contrattuale che mi ha risolto il problema a costi contenuti
Very kind and honest: he made me a contractual proposal that solved my problem at low cost
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Jessica Pessiòn on Google
★ ★ ★ ★ ★ Il negoziante è stato gentile ed onesto a risolvere il mio problema (al contrario dei due store wind precedenti).
Dovrebbero avere tutti i negozianti queste caratteristiche basilari ed invece sono solo in pochi. Soddisfatta e consiglio a tutti questo store.
The shopkeeper was kind and honest in solving my problem (unlike the two previous store wind).
All the shopkeepers should have these basic features and instead they are only a few. Satisfied and I recommend to all this store.
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Gamba Davide on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimo servizio. Come vedo già accaduto ad un altra cliente (evidentemente quindi non sto dando i numeri) vado lì non per fare una disdetta, ma un passaggio ad altro contratto (da adsl normale a fibra), mi fanno firmare carte su carte, fotocopiano documenti e quant'altro, non mi dicono che devo fare una raccomandata a Wind Tre e così cominciano a fioccarmi bollette raddoppiate (vecchio contratto + nuovo). Ma il bello è che 3 mesi dopo aver mandato la raccomandata di disdetta, sto ancora continuando a pagare bollette doppie. Chiesto al negozio, su istanza di Wind Tre medesima, se riconoscevano l'errore, gli esercenti mi hanno risposto che loro non sbagliano. Ah per inciso, la fibra di Wind Tre, a casa mia (pieno centro), va come se avessi un vecchio 56K: IN OGNI CASO CONSIGLIO DI LASCIAR PERDERE QUESTO NEGOZIO: SUPERFICIALI PRIMA, ZERO COLLABORATIVI POI
Bad service. As I see already happened to another customer (evidently so I'm not giving the numbers) I go there not to make a cancellation, but a passage to another contract (from adsl normal to fiber), they make me sign papers on cards, photocopy documents and quant 'Other, they do not tell me that I have to make a registered letter to Wind Tre and so doubled bills are beginning to fall (old contract + new). But the beauty is that 3 months after sending the registered letter of cancellation, I am still continuing to pay double bills. Asked at the store, at Wind Tre's own request, if they acknowledged the mistake, the exhibitors replied that they are not wrong. Ah incidentally, the fiber of Wind Tre, in my home (full center), goes as if I had an old 56K: IN ANY CASE I RECOMMEND TO LOSE THIS STORE: FIRST SURFACE, ZERO COLLABORATIVE POI
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Maria Rosa Vivi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Stasera ho telefonato al 155 e mi hanno detto che la mia richiesta di disattivazione sim dati fatta in negozio il 26 aprile non è mai pervenuta. La consulente in negozio mi aveva detto che aveva fatto la comunicazione tramite @ e che ci voleva circa 1 mese. Vorrei sapere chi dice la verità e vorrei sapere come fare per sollecitare la.disattivazione. Ancor di più come fare per non pagare la bolletta arrivata super maggiorata. chiedo chiarimenti. grazie
Tonight I called 155 and they told me that my request to deactivate sim data made in store on April 26th was never received. The in-store consultant told me that he had made the communication via @ and that it took about 1 month. I would like to know who is telling the truth and I would like to know how to go about soliciting deactivation. Even more how to avoid paying the super-arrived bill. I ask for clarifications. thank you
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Enrico Guglielmi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Non posso consigliare che di scegliere un altro rivenditore.
Perlomeno per l’attivazione di sim o il passaggio operatore.
Il commesso è stato gentilissimo, ma la “filosofia” della filiale è tra le più scorrette:
Non finalizzano subito l’acquisto, lasciando passare giorni per la pratica di registrazione.
Cosa ancor peggiore: si nascondono dietro “termini tecnici” («il terminale mi conferma lo stato di lavorazione», «sono necessarie 48 ore perché il sistema possa gestire la pratica» et simila) cercando di far leva sulla poca dimestichezza dei clienti e “scaricando” più o meno esplicitamente la responsabilità sugli operatori (ledendo non poco la loro reputazione).
Trovo quasi scandaloso che son riuscito a far registrare la mia sim solo dopo 2 giorni di chiamate e dovendo arrivare a minacciare il ricorso alle forze dell’ordine. (Cosa che reputo odiosa e meschina).
So che il mio è stato solo un caso, e forse fra i fortunati, fra tanti
(ho potuto sentire più di una chiamata con altri clienti che si lamentavano a gran voce per la lentezza del personale incaricato nel gestire e finalizzare le pratiche).
Che ci siano persone che per la loro posizione lavorativa si arroghino il diritto di fare bello e cattivo tempo per “i clienti pecora” è cosa risaputa e forse ben radicata nel nostro territorio.
Ma non per questo non spero che questa becera abitudine venga debellata.
Mi piacerebbe davvero che un indagine venisse svolta sull’operato della direzione del negozio: non solo Wind3 ma molti altri operatori ogni giorno perdono un pochetto di reputazione in questo piccolo spazio di ivrea.
I cannot recommend that you choose another dealer.
At least for SIM activation or operator switching.
The clerk was very kind, but the branch's "philosophy" is one of the most incorrect:
They do not finalize the purchase immediately, leaving days for the registration process to pass.
Even worse: they hide behind "technical terms" ("the terminal confirms the processing status to me", "it takes 48 hours for the system to manage the file" and the like) trying to leverage the customers' unfamiliarity and " discharging ”more or less explicitly the responsibility on the operators (damaging not a little their reputation).
I find it almost scandalous that I managed to get my sim registered only after 2 days of calls and having to threaten the use of the police. (Which I find hateful and mean).
I know that mine was just a case, and perhaps among the lucky ones, among many
(I could hear more than one call with other customers complaining loudly about the slowness of the staff in charge of managing and finalizing the files).
That there are people who, due to their job position, claim the right to make good and bad weather for "the sheep customers" is well known and perhaps well rooted in our territory.
But not for this I do not hope that this vulgar habit will be eradicated.
I would really like an investigation to be carried out on the work of the store management: not only Wind3 but many other operators every day lose a little bit of reputation in this small space in Ivrea.
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Simone on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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