WiFix c-o Unieuro Porta di Roma
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact WiFix c/o Unieuro Porta di Roma
| Address : | Via Alberto Lionello, 201, 00139 Roma RM, Italy |
| Phone : | 📞 +97898 |
| Website : | http://www.wifixitalia.it/ |
| Categories : | |
| City : | Roma |
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francesca teodori on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esperienza da dimenticare. Non rispondo al telefono, non c'è modo di comunicare con loro se non andando di persona,non hanno una mail. Comprata un'asciugatrice dopo 20 giorni di ritardo mi chiama una donna da un numero privato dicendomi che mi sarebbe stata consegnata domani 31 gennaio , ho chiesto altre date perché non posso mi ha detto che sarò contatta dopo il 3 gennaio con un tono scortese senza darmi alternative. Visto che parliamo di 844,89 euro di asciugatrice e assicurazione, beh... Mi gira un po'! Sconsiglio assolutamente di acquistare li! Non c'è professionalità.
 Experience to forget. I don't answer the phone, there's no way to communicate with them except by going in person, they don't have an email. Bought a dryer after 20 days late a woman calls me from a private number saying it would be delivered to me tomorrow January 31st, I asked for more dates because I can't she told me I will be contact after January 3rd with a rude tone without giving me alternatives. Since we are talking about € 844.89 of dryer and insurance, well ... I'm spinning a bit! I absolutely do not recommend buying them! There is no professionalism.
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Giovanni Carta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dopo aver atteso per un mese dall'apertura che abilitassero l'accettazione delle GIFT CARD del centro commerciale Porta di Roma, riuscito finalmente a compiere l'acquisto di un elettrodomestico, non solo apprendo che - a differenza delle maggiori catene - non consentono di prenotare l'appuntamento per la consegna, ma vengo anche erroneamente informato che sarei stato contattato dal trasportatore dopo tre giorni dal saldo, cosa non avvenuta! A quel punto, ricontattato il punto vendita, mi viene detto, dopo lunga attesa al telefono ed una conversazione interrotta, che occorrono 7 giorni lavorativi, non per la consegna ma per essere appunto semplicemente contattati dal trasportatore (tempistica non precisata in alcun documento d'acquisto ed in contrasto con quanto asserito in negozio dal commesso). In altre parole, per un bene regolarmente saldato e per di più asseritamente già presente in negozio, a seguito di prenotazione avvenuta due settimane prima, fanno aspettare il cliente altri 10 giorni minimo per la consegna (considerando che parlano di 7 giorni lavorativi) e senza dare alcuna possibilità di scelta del giorno/fascia oraria, con evidenti disagi. Ottimi motivi per guardare altrove nei prossimi acquisti.
After waiting for a month from the opening for the acceptance of the GIFT CARDS of the Porta di Roma shopping center, and finally managed to make the purchase of an appliance, I not only learn that - unlike the major chains - they do not allow you to book the appointment for the delivery, but I am also mistakenly informed that I would be contacted by the carrier after three days from the balance, which did not happen! At that point, having contacted the store again, I am told, after a long wait on the phone and an interrupted conversation, that it takes 7 working days, not for delivery but to be simply contacted by the carrier (timing not specified in any document purchase and in contrast with what the shop assistant claims in the shop). In other words, for a regularly paid item and moreover allegedly already present in the store, following a booking made two weeks before, they make the customer wait another 10 days minimum for delivery (considering that they speak of 7 working days) and without give no possibility of choosing the day / time slot, with obvious inconveniences. Great reasons to look elsewhere in future purchases.
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Simona Rotini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ottimo personale preparato ...sopratutto al reparto computer .... li trovate il super Antonio ...graxie ancora della tua disponibilità.
Great trained staff ... especially in the computer department .... you can find the super Antonio ... still graxie of your availability.
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Loredana Ricciardella on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dopo aver acquistato un forno elettrico una volta a casa , aperta la confezione , abbiamo la spiacevole sorpresa di trovare il prodotto all'interno danneggiato, ammaccato. Tornata in negozio la gentilissima addetta del reparto, Anna , ha provveduto con pazienza e disponibilità ad effettuare la procedura del cambio . Professionalità, cortesia.
After buying an electric oven once at home, opening the package, we have the unpleasant surprise of finding the product inside damaged, dented. Back in the shop, the very kind employee of the department, Anna, patiently and willingly proceeded to carry out the change procedure. Professionalism, courtesy.
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Ilaria S on Google
★ ★ ★ ★ ★ Abbiamo comprato un computer. Tiziano ci ha aiutato e supportato nella scelta. È stato veramente gentile e soprattutto molto competente.
We bought a computer. Tiziano helped and supported us in the choice. He was really kind and above all very competent.
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Marco C. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Due brutte esperienze, in quanto alla cura del cliente. Sembra sempre che sia il cliente a far un favore a certi commessi: scontrosi, acidi, sempre con la scusa buona per andare velocissimi. Mai più.
Two bad experiences, in terms of customer care. It always seems that the customer is doing a favor to certain clerks: surly, sour, always with the good excuse to go very fast. Never again.
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Gabriella Paniconi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho acquistato un cellulare giovedì, sono stata servita da una commessa disinteressata menefreghista , mi ha fatto attendere senza motivo , fregandosene anche se la chiamavo . Mi ha messo in conto lo scontrino digitale praticamente senza dirmelo. Il telefono dopo insistenza me lo ha dato un altro commesso ( imbarazzato) , brutta esperienza .
I bought a cell phone on Thursday, I was served by a disinterested indifferent saleswoman, she made me wait for no reason, not caring even if I called her. He billed the digital receipt practically without telling me. The phone after insistence gave me another salesman (embarrassed), bad experience.
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Silvia Di Pietrantonio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esperienza pessima!
Avevo portato il mio samsung FE20 in assistenza per riparare lo schermo (era il 2 marzo), mi è tornato dopo una settimana con l'audio danneggiato. Ad oggi il telefono ancora è in riparazione.
Assistenza clienti pessima.
Esperienza da dimenticare.
Bad experience!
I had taken my samsung FE20 to service to fix the screen (it was March 2nd), it came back to me after a week with the sound damaged. To this day the phone is still under repair.
Bad customer support.
Experience to forget.
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