Vodafone Store | Piazza Della Cooperazione

wow bel negozio. Mi hanno aiutato a risolvere i problemi

Stamattina io e mio marito ci siamo recati al punto Vodafone di Punta di Ferro per un problema di linea Wi-Fi molto complesso. La commessa è stata estremamente gentile e competente e ha risolto brillantemente tutti i nostri problemi.

Pessimi! Attivare il proprio iban sul numero privato quando nessuno ve L ha chiesto! Passata 4 volte in negozio e nessuno è stato in grado di disattivarlo! Da denuncia, incompetentiii!

Da quando hanno riaperto a ottobre con la nuova gestione mi trovo benissimo!! Le ragazze sono sempre super disponibili e riescono sempre a trovare la soluzione migliore. Avevo cambiato operatore anni fa ma sinceramente un servizio così mai avuto! Siete grandi!

Buongiorno, premesso che non conosco gli altri operatori e mi auguro siano più professionali ed eticamente corretti dell'operatore con cui ho avuto a che fare io; consiglio vivamente di diffidare dall'operatore V. in quanto poco professionale, truffaldino ed incapace di ammettere l'evidente errore commesso anche davanti alla realtà dei fatti. Conoscendo il settore, ho richiesto all'operatore di non attivare i servizi (Entertainment, Now Tv, Sim dati 150 Gb o altro) per non incorrere in fatture maggiori del dovuto. Ovviamente per prendere una maggior percentuale di guadagno l'operatore li ha attivati lo stesso, lasciando infine a me l'onere di dover stare dietro per giorni al 190 per disattivarli. E fin qui, non è andata neanche così male. Ma, si sa che i problemi arrivano sempre al momento del pagamento; l'operatore il quale ha insistito perchè inserissi nel contratto la Sim dati + 150Gb tutto in maniera completamente gratuita, non si è accorto (o ha fatto finta di non accorgersi) che questi 150Gb fossero a pagamento. Mi sono cosi recato al pv per chiedere spiegazioni, e l'operatore V. ha cambiato versione dicendo che effettivamente 'la Sim dati fosse gratuita, mentre i 150Gb a pagamento' (e già qui capisci che fanno tutto ciò per truffarti, perchè vorrei capire cosa me ne dovrei fare di una Sim dati gratuita, se i 150Gb sono a pagamento) addossando tutta la colpa a Vodafone e dicendomi che quando lui ha inserito la pratica i 150Gb 'comparivano' gratuiti. Non ha saputo darmi altre spiegazioni, ha addossato la colpa a Vodafone, il 190 ha più volte invece addossato la colpa all'operatore confermando che appunto l'offerta prevedeva i GB a pagamento. Non sto neanche a dirlo, l'operatore si è ovviamente rifiutato di emettere un rimborso nei miei confronti, anche mediante ricarica telefonica o qualsiasi altra soluzione. Tra la negligenza dell'operatore e la poca trasparenza di Vodafone, chi ci rimette è sempre il cliente. Diffidate dall'operatore V. e diffidate dalla poca trasparenza di Vodafone. Ve lo dico per il vostro bene, o perderete del gran tempo per sistemare tutte le situazioni assurde che si verranno a creare, oppure subirete passivamente le fatture con un costo maggiore di quello concordato. A voi la scelta. Modifico questa recensione perchè purtroppo non posso darvi 1 stella una seconda volta. In data 14/02/22 sono stato contattato da un'operatrice di questo centro Vodafone che ha tentato in maniera alquanto ingannevole di farmi attivare un'offerta per il mobile nonostante le avessi detto che non ero interessato. Vi meritereste la chiusura del pv.

Disputable customer service from staff, refused to assist me saying that they are Privately owned and wouldn't be able to assist me, even though the assistant then turned around and said she works for Vodaphone.! Explained to the shop assistant how I had gotten a new replacement sim car in Ravenna vodaphone and there they had told me that after 3pm it would be activated as it wasn't activated, the shop assistant was explaining to be that she wasn't able to help me and wouldn't even call the Ravenna shop for me to help me absolutely disgusting service and these people are representing vodaphone! Disgusting rude shop assistants

Nice Cell store nice staff and good prices

They helped me set up a tourist account for my cell phone. They were friendly and helpful. They worked fast and the price was good. I ended up with a lot of minutes and more data than I would ever use!