Villoresi Alvaro Srl

Name: Villoresi Alvaro Srl
Address: Via Federico D'Antiochia, 9 - 11, 50126 Firenze FI, Italy, Firenze, Italia

1.7/5 ★ based on 8 reviews

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Address :

Via Federico D'Antiochia, 9 - 11, 50126 Firenze FI, Italy

Phone :

📞 +98

Website :

https://www.villoresialvaro.it/

Opening hours :

Sunday	Closed
Monday	8AM–12PM
Tuesday	8AM–12PM
Wednesday	2–5PM
Thursday	8AM–12PM
Friday	8AM–12PM
Saturday	Closed

Categories :

Water utility company ,

City :

Firenze

Best Water utility company in Italia

A	Angela Anfuso on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sì dovrebbero vergognare hanno due numeri telefonici e non rispondono mai mandi il fax ed e' uguale dicono di addebitare la bolletta in banca. .poi sbagliano l ibam..che non risulta dinessuno..Non esiste proprio quel numero nessun conto..nessun titolare ..E non potendo pagare mio padre ha dovuto fare un bonifico VERGOGNATEVI Yes they should be ashamed they have two phone numbers and never answer send the fax and it's the same they say they charge the bill at the bank. .then mistake the ibam..that there is no disinessuno..That number doesn't exist no account..no owner ..And not being able to pay my father had to make a transfer SHAME ON YOU
S	Sergio Sivieri on Google ★ ★ ★ ★ ★ Fatture non chiare su come si arriva al totale della fattura per la fornitura d'acqua se si chiede chiarimenti al telefono viene data una formula senza spiagare per bene come vi si arriva ma a scrivere sul retro della fattura un dettaglio preciso è così difficile ? Invoices not clear on how to arrive at the total bill for the water supply. If you ask for clarification on the phone, you are given a formula without saying how well you get there, but is it so difficult to write a precise detail on the back of the invoice?
N	Nico La on Google ★ ★ ★ ★ ★ Soliciti di bollette già pagate. Come mai? VERGOGNA. Spero che la finanza faccia dei controlli a loro prima o poi. Soliciti of bills already paid. Why? SHAME. I hope finance checks them sooner or later.
a	arturo caione on Google ★ ★ ★ ★ ★ Anche se obbligati per legge non accettano il pagamento elettronico con circuito Mastercard. La signora facendo finta di niente mi ha inviato ad andare a pagare la bolletta alle poste o di andare a prelevare il contante. Vergognosi Even if required by law, they do not accept electronic payment with the Mastercard circuit. The lady pretending nothing had sent me to go to pay the bill at the post office or to go and get the cash. Shameful
C	Claudia S. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ho atteso 2 anni prima di fare una recensione, sperando di un possibile miglioramento del customer service. Inutilmente. La prima volta che ho chiamato era per un chiarimento in bolletta e mi risponde una signora scorbutica e maleducata che non mi sa dare delucidazioni al riguardo. La seconda volta e finalmente anche la ultima, per cessazione utenza vogliono dati di subentrante ( cosa IMPOSSIBILE non ho la palla di vetro per sapere chi entrerà dopo di me in quell' appartamento). Ad oggi non ho risolto e non mi rispondono diversamente dal "compili il modulo in tutte le parti) Incompetenti e scortesi al limite del possibile. 1 stella perché è il minimo per scrivere recensione. I waited 2 years before doing a review, hoping for a possible improvement in customer service. Uselessly. The first time I called it was for a clarification on the bill and I was answered by a surly and rude lady who does not know how to give me explanations about it. The second time and finally also the last one, for termination of the user they want data of the substitute (which is IMPOSSIBLE I don't have the glass ball to know who will enter that apartment after me). To date I have not solved and they do not answer me differently from "fill in the form in all parts) Incompetent and rude to the limit of possible. 1 star because it is the minimum to write a review.
L	Letizia Galgani on Google ★ ★ ★ ★ ★ Servizio carissimo in cambio sostanzialmente del nulla. Sono gli unici al mondo che fanno pagare anche l'addebito diretto sul conto corrente. In normali condizioni di mercato sarebbero scomparsi già da un pezzo. Very expensive service in exchange for essentially nothing. They are the only ones in the world who also charge a direct debit on the current account. Under normal market conditions, they would have long since disappeared.
B	Barbara Dooley on Google ★ ★ ★ ★ ★ come ha detto qualcuno prima di me, se solo fosse possibile mettere 0 stelle. Aggiungo: anche poter esprimere un giudizio con numero negativo sarebbe bello! Telefonata con una tizia insopportabile e maleducata, senza che sia sia arrivati a capo di nulla. Unica soluzione: cambiare ditta di letturisti. Questa gente va fatta fallire as someone before me said, if only it was possible to put 0 stars. I add: even being able to express a judgment with a negative number would be nice! Phone call with an unbearable and rude girl, without having arrived at the head of anything. The only solution: change the reading company. These people must be made to fail
C	Claudio Storai on Google ★ ★ ★ ★ ★ I dipendenti sono disponibili, ma mi chiedo cosa serva una agenzia di lettura contatori nel 2022. Dovrebbe esserci un sistema elettronico come già esiste per il gas e l'energia elettrica. A spese ovviamente di Publiacqua. In ogni caso ho ravvisato sospette violazioni della privacy e costi di presunti solleciti eccessivi e ingiustificati. Do una stella perché non è possibile dare zero. Employees are available, but I wonder what a meter reading agency will need in 2022. There should be an electronic system as it already exists for gas and electricity. Obviously at the expense of Publiacqua. In any case, I have identified suspected violations of privacy and costs of alleged excessive and unjustified reminders. I give a star because it is not possible to give zero.