Viessmann

3.1/5 based on 8 reviews

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Address :

Via Brennero, 56, 37026 Pescantina VR, Italy

Phone : 📞 +978999
Postal code : 37026
Website : https://www.viessmann.it/
Categories :
City : Pescantina

Via Brennero, 56, 37026 Pescantina VR, Italy
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Marzia Frio on Google

Nello stesso giorno che hanno montato la caldaia si e rotta, pessimo prodotto. Nessuno si tiene la responsabilità di cambiare la caldaia, ma dicono aspetta il pezzo di ricambio.....sono passate 2 settimane e nessuno fa nulla.Vendete caldaie rotte alla gente con prezzi super elevati. Pessimo pessimo pessimo.... non lo consiglio a nessuno un prodotto cosi.
The same day they mounted the boiler it broke down, bad product. Nobody takes responsibility for changing the boiler, but they say wait for the spare part ..... 2 weeks have passed and nobody does anything. You sell broken boilers to people with super high prices. Bad bad bad .... I do not recommend a product like this to anyone.
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tiziano sai on Google

Buon servizio di consulenza immediato tramite email con la sede di pescantina e ottima consulenza telefonica avuta con il signor Manuel carrabs che nonostante non fosse diretto interessato della mia pratica ma parte esterna, si è dimostrato disponibile e competente dandomi dritte sul come muovermi. Nessun altro come lui si è dimostrato così interessato a risolvere una mia problematica. Grazie.
Good immediate consultancy service via email with the Pescantina office and excellent telephone consultancy with Mr. Manuel carrabs who, despite not being directly interested in my practice but outside, proved to be available and competent giving me tips on how to move. No one else like him has shown himself so interested in solving one of my problems. Thank you.
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Gianluca Balboni on Google

Buongiorno, sono ormai 11 giorni che ho la caldaia rotta e ad oggi non ho risposte dall'assistenza su quando potrà avvenire la riparazione. Ho provato a chiamare al telefono la Viesmann sede di Verona il numero risulta sempre occupato. Sono perplesso e scontento del trattamento scorretto che sto avendo da questa azienda.
Hello, I have now had a broken boiler for 11 days and to date I have no answers from the assistance on when the repair can take place. I tried to call the Viesmann office in Verona on the phone, the number is always busy. I am perplexed and unhappy with the unfair treatment I am getting from this company.
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Pierluigi Santi on Google

buongiorno nel marzo 2021 sono stati installati due split con un motore esterno attualmente uno dei due va in stop con codice E7. ho provato a contattare l'assistenza su Genova ma dopo essere stati rimandato da uno all' altro non ne sono arrivato a capo. Sarebbe interessante capire chi fa assistenza su genova grazie
Good morning in March 2021 two splits were installed with an external motor, currently one of the two goes to stop with code E7. I tried to contact the assistance on Genoa but after being sent back from one to the other I could not get through it. It would be interesting to understand who provides assistance on genoa thank you
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Marcello militano on Google

Per me e' assurdo che a distanza di 1 anno non mi sono arrivate ne caldaia e pompa per l'impianto radiante entrambi Viessmann,creandomi un notevole disaggio perché non posso andare a vivere nella casa appena ristrutturata. Avendo contattato sia il responsabile di territorio che la sede di Verona e Milano nessuno ancora ad oggi mi sa dare spiegazioni o darmi una data certa di consegna,spero che a nessuno capiti la stessa esperienza negativa cosa che invece sta accadendo a me, perchè i disagi e i danni sono incontenibili e catastrofiche,sono davvero sdegnato
For me it is absurd that after 1 year neither Viessmann boiler and pump for the radiant system arrived, creating me a considerable disadvantage because I cannot go and live in the newly renovated house. Having contacted both the area manager and the Verona and Milan offices, no one can still give me explanations or give me a certain delivery date, I hope that no one will experience the same negative experience which is happening to me instead, because the inconveniences and the damage is irrepressible and catastrophic, I am really indignant
M
Marcello Rillo on Google

La caldaia installata da pochi mesi ha già dato dei problemi.Sono rimasto anche senza acqua calda per diverse volte a causa di problemi di flussimetro. Contatto il servizio di assistenza per un problema al dosatore dei polifosfati che non mi consente di sostituire la cartuccia dei polifosfati e mi è stato risposto di contattare l installatore perché non è parte integrante della caldaia. Grande servizio!!?
The boiler installed a few months ago has already given some problems, even without hot water several times due to flow meter problems. I contact the assistance service for a problem with the polyphosphate dispenser that does not allow me to replace the polyphosphate cartridge and I was told to contact the installer because it is not an integral part of the boiler. Great service !! ?
G
Giuliano Tuppini on Google

Acquistata Caldaia Vitodens 100W nell'ottobre 2021 da allora mi ha sempre dato problemi. Chiamato assistenza ma non ha risolto il problema, per il tecnico la caldaia era perfetta (?). Il giorno dopo il mio elettricista ha risolto ha risolto una parte del problema. (collegamenti fatti male) Attualmente non funziona bene sembra goda di vita propria quando decide parte e non si ferma più sono costretto a spegnerla ma in questo modo rimmarei anche senza acqua calda. Complimenti.
Purchased Vitodens 100W boiler in October 2021 has always given me problems ever since. Called assistance but did not solve the problem, for the technician the boiler was perfect (?). The next day my electrician solved part of the problem. (connections made bad) Currently it does not work well it seems to enjoy a life of its own when it decides to start and it does not stop anymore I am forced to turn it off but in this way I would rimmare even without hot water. Well done.
K
Katia “Chia” on Google

Oltre al danno anche la beffa!! Ho speso quasi 25000€ per il nuovo impianto e l'intastallazione di una caldaia a pellet vitoligno 300C ......collaudata e messa in funzione il 15 gennaio 2020 ma risultata difettosa da subito con varie parti sostituite in quanto ha sempre registrato codici di errore di ogni tipo!! Il tecnico dell'assistenza è intervenuto mille volte e in ultimo il 29 dicembre per sostituire una scheda difettosa.... da allora siamo al freddo con la caldaia inutilizzabile e non sappiamo se e quando sarà possibile ripararla!! Ovviamente la garanzia scadrà il 15 gennaio.........lascio a voi tirare le somme!!!
In addition to the damage also insult! I spent almost € 25,000 for the new system and the installation of a 300C vine pellet boiler ...... tested and put into operation on January 15, 2020 but immediately defective with various parts replaced as it has always registered codes of any kind of error !! The service technician intervened a thousand times and lastly on December 29 to replace a defective board .... since then we are in the cold with the boiler unusable and we do not know if and when it will be possible to repair it !! Obviously the guarantee will expire on January 15th ......... I'll leave you to sum up !!!

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